【カスタマーサクセス（営業職）】サポートで終わらない「攻めのCS」顔認証ID”FreeiD”の導入拡大・周辺店舗への縦横展開を担うエリア攻略セールス［プライム上場G］

募集背景

現在、マンションやオフィスに加え、商業施設やまちづくり領域へとサービスを拡大しています。 FreeiDは単なる「鍵の代替」ではありません。建物への入退だけでなく、周辺店舗の利用や決済など、暮らしのさまざまな場面を顔認証でつなぎ、建物や地域全体の価値を高める生活インフラとなることです。 今回募集するのは、導入企業や利用者が安心してFreeiDを使える環境を整える「守り」の支援に加え、顧客満足度の向上や付帯サービスの提案、周辺施設への導入拡大まで推進する「攻め」のカスタマーサクセスです。 顧客とともに建物の新たな価値をつくり、FreeiDが利用できる生活圏を広げていくメンバーを募集します。

概要

【事業内容】 DXYZ（ディクシーズ）は、『デジタルで、目に映る世界をより豊かに。』をミッションに掲げ、顔認証IDプラットフォーム「FreeiD（フリード）」を展開しています。 「顔ダケで暮らす/働く/遊ぶまちをあたりまえに」というビジョンのもと、マンション・オフィス・まちづくり領域などへサービスを拡張しています。 FreeiDを単なる「鍵の代替」ではなく、暮らし・働く場・遊ぶ場を支える新たなインフラとして定着させることで、人と人がより深く、温もりをもってつながる未来の実現に取り組んでいます。

この仕事で得られるもの

【ポジションの魅力】 ・キャリアの広がり：立ち上げ期のCSとして、標準化・体制構築・企画領域まで挑戦可能 ・守りと攻めの両面を担える：安定した利用を支えながら、追加提案や周辺施設への展開を通じて事業成長にも貢献できます。 ・建物や地域の価値を高められる：FreeiDを起点に建物と周辺店舗をつなぎ、暮らしや働く場の利便性を向上させます。 ・社会実装を実感できる：自ら提案したサービスや運用が、実際の生活・仕事の場で使われる過程を見届けられます。 ・不動産×ITの課題解決に挑める：デベロッパーや管理会社、施工会社などを巻き込み、複雑な課題を解決へ導きます。

勤務地

【勤務地詳細】 ＜本社＞東京都新宿区西新宿6-5-1　新宿アイランドタワー41階 ※原則出社となりますが、ご家庭の事情や天候等に応じて在宅勤務も可能です。 ※受動喫煙対策：喫煙室設置 【アクセス】 ・東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」より30秒（改札口はひとつです） ・都営大江戸線「都庁前駅」より住友ビル方面へ徒歩約8分 ・都営大江戸線「新宿西口駅」より青梅街道沿い徒歩約10分 ・JR「新宿駅」西口改札口より新宿副都心方面へ徒歩約10分

勤務時間

9:30〜18:30

待遇・福利厚生

9:30～18:30 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜各手当・制度補足＞ ・通勤手当(5万円を上限に全額支給)、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜その他補足＞ ・定期健康診断 ・産休育休制度、時短勤務制度 ・iphone、PC貸与 ・育児支援 ・ベビーシッター割引支援

休日・休暇

・完全週休2日制（土曜・日曜・祝日） ・年間休日120日以上 ・年末年始休暇 ・年間有給休暇：10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） ・有給（入社半年後より10日付与） ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・入社から半年間は3日間の特別休暇制度有