転職サイトGreen（グリーン）
検索する
商品の認知から、購入、使用・購入後のアフターサポートに至るまで、消費者が商品に接する流れのすべてのフェーズにおいて、優れた顧客体験を提供し、ロイヤルカスタマーを増やすことを目指す部署です。 消費者からの問い合わせ対応はもちろん、問い合わせやレビューによるお客様の声を商品開発・改善に活かし、ロイヤリティを向上させることでリピート率やクロスセルなどの... もっと見る
カスタマーサポートチームのサービス品質向上や、顧客体験向上に向けた業務効率化をお任せいたします。その他にも顧客体験を向上するための施策の立案・サービス改善もお任せいたします。 ・顧客サービス品質の改善 ・問い合わせ業務の業務効率化 ・サポートチームのメンバーマネジメント ・委託先コールセンターのマネジメント（KPI管理/コスト管理等） ・... もっと見る
弊社は、人の体に共生する“菌”の集団である『マイクロバイオーム』と健康を研究するヘルステックベンチャーです。 この事業を通じて目指すのは、多くの人が悩んでいる慢性疾患の“根本解決”。自社ラボでの研究をもとに独自のプロダクトを商品化し、toC展開に加えて原料を他企業へ提供するtoB事業、さらにクリニックの運営も行なっております。日本において同じビジネス... もっと見る
当社のメイン事業である『オンデマンドプリント』には、日々多くの注文が入ってきております。 年々その受注量は増加傾向にあり、注文頂いたデータをサイトに登録したり、お客様から入稿していただいたデザインのチェック、またデザイン作成のサポート業務が年々増加しております。 この度、この受注増の状況に対応すべく、新たなメンバーを迎え入れることにします。 ... もっと見る
仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【ブラリバ】のインサイドセールス課ではHPを見てお問合せしてきたお客様の来店予約や出張買取の調整業務やお問合せ商品の概算の算出業務をメインに行っております。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 〇顧客対応の品質/顧客満足度の向上 〇インサイドセールスの概念構築/浸透 〇オペレーシ... もっと見る
世界中の上質で愛されているブランドのアイテムを日本に取り入れていく。これがUPPER HOUSEの主な事業内容です。 これまで少数精鋭で専任担当を置かずに会社を運営してまいりましたが、今後は事業拡大するうえでも役割分担を明確にするべく、経理専任担当を募集します。 現在は顧問税理士に経理まわりは委託していますが、内製化を目指しておりますので3~4... もっと見る
複数あるグループ会社を横断して、CS・CRM／MDをおまかせできる方を募集しています。 【具体的な業務内容】 ・受注・顧客・物流・品質管理 ・コールセンターや倉庫など外注先との連携 ・受発注業務 ・システム管理 ・教育・導入など もっと見る
EC専門子ども服ブランド『devirock(デビロック)』で、カスタマーサポートを募集します。 実店舗がないため、カスタマーサポートはお客様との大事な接点です。 商品に関する問い合わせや、受注処理業務などを行っていただきます。 【業務内容】 ■カスタマサポート業務 ・サイズやお手入れ方法など、商品に関する問い合わせ対応 ・注文後の変更や... もっと見る
商品購入前後のお客様からいただくメールでのお問合わせや相談対応､PCを使った簡単な入力作業などをご担当いただきます｡ ＜具体的には･･･＞ ･商品購入に関するご質問 ･注文受付や変更の対応 ･お客様との対応履歴を管理システムへ入力 ･お客様からの要望､質問の集計 ※1人当たりの1日平均メール対応件数50～60件 ※電話対応はあり... もっと見る
【仕事内容】 2022年に新規設立した群馬県の自社物流センターにて、国内・海外から出荷される貨物の 納品スケジュール管理や到着後の品質・在庫管理、またご注文後の出荷を行っていただきます。 毎日のように商品が到着し、毎日お客様からご注文がありますので現場に立ち自ら体を動かすことが多いです。 倉庫は新築。商品管理のため空調設備も完備しているので過ご... もっと見る
SNSアカウントでログインまたは登録
または