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■ 業務内容 顧客のLTV最大化を目指したカスタマーサクセス業務全般、仕組み作りをお任せします。 ・契約後の導入支援プログラムの設計、実施、改善 ・オンライン／訪問での導入サポート（Zoomがほとんどです） ・お客様向けヘルプ記事の執筆 ・顧客管理ツールを使ったサクセスロードマップの設計と数値化 ・ヘルススコアなどのCSのKPI設計と運... もっと見る
当社が展開している不動産専用の業務支援システム「みらいえ」は、新規のお客様が増加中。一方で、お客様に長く使っていただくためには、お客様満足度の追求が必要です。そのため、カスタマーサポートとして、お客様満足度向上のための自社サービスの導入サポートや問い合わせ対応をお任せします。 ※顧客先への訪問はございません。 ※当社では、カスタマーサポート部門... もっと見る
【LOVOT：新世代家庭用ロボットとは】 キャッチコピーは「命はないのに、あたたかい。」 コンセプトは『役に立たない、でも愛着がある” 新しい家庭用ロボット』 人間の生活にペットのように寄り添い心をケアするLOVOT、手をパタパタ動かして抱っこをせがみ、抱き上げると、柔らかく温かい。 声をかけると振り向き、しっかりと見つめてくる意思を感じる瞳。... もっと見る
＜業務内容＞ (雇入れ直後)HRメディア事業部マネジメント業務、その他必要とされる業務、及び会社が指示する業務 (変更の範囲)会社内の全ての業務 ＜具体的には＞ 建設業界に特化した求人サイトの提案営業です。 「いい人材を採用したい」とお考えの企業の相談・課題をヒヤリングし、解決に向けた提案をお任せします。 アプローチや商談は、電話・メー... もっと見る
◆既存契約店の導入後のサポートが中心！ ◆基本的にはLINEビジネスを使用したオンラインサポートがメイン◎ ◆残業少なめ！定時退社がほとんどで、お休みも取りやすいのでワークライフバランスもばっちり♪ ＜具体的な仕事内容＞ 自社プロダクト「TRUST」を導入いただいている既存顧客への 導入支援や運用後のサポートを中心にお任せします。 ... もっと見る
■お願いしたいミッション 日本最大級の老人ホーム・高齢者向け住宅情報サイト『LIFULL 介護』において、サイトを閲覧し入居を検討している一般のお客様から、入居に関するご相談、お問い合わせをお電話で承るコーディネーター業務（相談員業務）です。 具体的には、お客様（主に50～60代で自分の両親・親戚の入居を検討している方）からの入電対応をしてい... もっと見る
l 経営の方針（ビジョン・価値・目標）やコンプライアンスを理解し、スタッフへの共有と業務との整合性を確保する l 部門目標を達成するためのオペレーションプランを作成、実行する。長期的目標と戦略を計画、発展、実行し、会社全体の目標を達成する。 l Customer Careの全シフトを管理する。 l 課員に対し、必要に応... もっと見る
【主な業務内容】 ・調達に関わる業務全般（国内外の調達先への発注、価格交渉、納期管理、トラブル対応等） ・サプライヤー管理 ・輸入関連業務 【担当いただく業務】 調達担当として以下の業務をご担当いただきます。 ・製造に必要な部品について、部品メーカーとの折衝、各種部品調達、新規部品についてはその部品登録等。 ・輸入に関する通関業務 もっと見る
山口県宇部市近辺のお客様先にて、ITオペレーター業務に従事いただける方を募集しています。 【山口県での業務一例】 ・顧客先のシステム構築、運用保守、管理 ・セキュリティの設計、構築 ・ネットワーク機器の設定、構築 ・ヘルプデスク ・システムの改善提案 ・C#、VB.netを用いた開発案件 ※ITの知識がなくてもOK！できることからお... もっと見る
【配属部門紹介と募集背景】 事業拡大に伴い、安定した事業基盤・顧客基盤を構築するための業務プロセス改善、業務フロー設計、システム要件定義を実施する担当者を募集します。 セーフィーのカスタマーサービス/運用全体に関与することが出来る、カスタマーサービス本部の業務設計グループに配属予定です。 【主な業務内容】 各業務を実施する実務グループと... もっと見る
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