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よくある質問（FAQ）
皆様からよくいただく質問です。質問に対しての解決方法をご覧いただけます。
▼転職にあたって、Greenを利用するのに料金はかかりますか？
全てのサービスを無料にてご利用いただけます。
▼会員登録をすると何ができるようになるのですか？
次の各ツールやサービスを無料でご利用いただけます。
1)「こだわり検索条件」の登録 ⇒複雑な検索条件を毎回設定しなくてOK！
2)「プロフィール（応募・匿名スカウト）」の作成 ⇒最新のプロフィールを登録しておくことでいつでも応募が可能になります
3)「匿名スカウト」登録 ⇒待っているだけで企業からスカウトが来るかも？
4)「メッセージ管理」 ⇒応募した企業とのメッセージのやり取りが可能になります
5)「気になるリスト」 ⇒気になる求人を保存すると同時に、企業にお知らせすることできます
6)「メールマガジン」 ⇒新着や特集などの求人情報をメールでお知らせします
1)「こだわり検索条件」の登録 ⇒複雑な検索条件を毎回設定しなくてOK！
2)「プロフィール（応募・匿名スカウト）」の作成 ⇒最新のプロフィールを登録しておくことでいつでも応募が可能になります
3)「匿名スカウト」登録 ⇒待っているだけで企業からスカウトが来るかも？
4)「メッセージ管理」 ⇒応募した企業とのメッセージのやり取りが可能になります
5)「気になるリスト」 ⇒気になる求人を保存すると同時に、企業にお知らせすることできます
6)「メールマガジン」 ⇒新着や特集などの求人情報をメールでお知らせします
▼求人検索をするのに会員登録は必要ですか？
会員登録がなくても、全ての検索サービスをご利用いただけます。
ただし、求人に「応募」する際には、会員登録が必要となります。
ただし、求人に「応募」する際には、会員登録が必要となります。
▼派遣社員としてしか就業経験がないのですが、Greenを利用できますか？
正社員、派遣社員、契約社員など、社会人経験をお持ちの方であれば、どなたでもご利用いただけます。
▼海外勤務の求人情報はありますか？
Greenに掲載中の求人の多くは日本国内の勤務ですが、海外勤務の求人も掲載しています。「求人情報を探す」にて「勤務地」を「海外」に設定し、検索してみてください。
▼大学在学中です。新卒採用の求人情報はありますか？
原則として、社会人経験をお持ちの方を対象としているため、新卒採用の求人は掲載していません。数年後に転職をお考えになった際は、ぜひご利用ください。
▼求人はいつ更新されますか？
求人情報は、随時更新しています
▼定期更新はいつですか？
掲載企業の情報や求人情報は、随時更新しています。
▼転職に成功するとギフト券がもらえるのですか？
Greenを通じて応募いただいた企業に転職された場合、Amazon ギフト券1万円分をプレゼントしております。
※Amazon.co.jpは、本プロモーションのスポンサーではありません。
※Amazon ギフト券細則については http://amazon.co.jp/giftcard/tc をご確認ください。
※Amazon、Javari.jp、Amazon.co.jp および Amazon.co.jp のロゴは Amazon.com, Inc. またはその関連会社の商標です。
※お問い合わせは info@green-japan.com まで。
▼携帯電話からでも閲覧・応募はできますか？
iPhoneやAndroidなどのスマートフォンから、PCと同じサービスをご利用頂けるようにスマートフォン対応サイトを開発中です（10月～11月リリース予定）。
※フィーチャーフォンからのモバイルサイトの閲覧・応募は出来ない形となりますのでご了承ください。
※フィーチャーフォンからのモバイルサイトの閲覧・応募は出来ない形となりますのでご了承ください。
▼推奨環境について教えてください。
■Windows（XP／Vista／7）をお使いの場合
・Google Chrome
・Microsoft Internet Explorer 8.0 以上
・Mozilla Firefox 3.6 以上
■Macintosh（Mac OSX 10.3以上）をお使いの場合
・Google Chrome
・Safari 5.0 以上
・Mozlla Firefox 3.6 以上
・Google Chrome
・Microsoft Internet Explorer 8.0 以上
・Mozilla Firefox 3.6 以上
■Macintosh（Mac OSX 10.3以上）をお使いの場合
・Google Chrome
・Safari 5.0 以上
・Mozlla Firefox 3.6 以上
▼ドメイン（メールアドレス）指定受信をしているので、Greenの送信元アドレスを教えてください。
アラートメール（企業からのメッセージ、スカウト 等）は「info@green-japan.com」、メールマガジンは「mailmag@green-japan.com」よりお送りいたします。
▼会員登録が確認できません。
新規会員登録が完了していなかった可能性があります。
「[Green]ご登録ありがとうございます」という登録完了メールが届いていない場合、お手数ですがもう一度はじめからご登録ください。
「[Green]ご登録ありがとうございます」という登録完了メールが届いていない場合、お手数ですがもう一度はじめからご登録ください。
▼パスワードを忘れてしまいました。
パスワードの再発行が必要です。以下のページから「メールアドレス（ＩＤ）」を入力のうえ、パスワードの再発行手続きをしてください。
⇒パスワード再発行
⇒パスワード再発行
▼ユーザーIDを忘れてしまいました。
ユーザーIDは、Greenから通知メールや新着メルマガなどが送られているメールアドレスになりますのでそちらをご確認ください。
▼「パスワード再発行」手続きをしたのですが確認メールが届きません。
正しいメールアドレスを入力いただいたにも関わらず「パスワード変更のお知らせ」メールが届かない場合、メールが送信途中で遅延しているか、お使いのメールソフトやサービスの設定により、迷惑メールとして処理されている可能性があります。
上記以外でメールが受信できない場合、お手数ですが、ご利用のメールソフトやサービスのサポート窓口へお問い合わせください。
上記以外でメールが受信できない場合、お手数ですが、ご利用のメールソフトやサービスのサポート窓口へお問い合わせください。
▼退会方法について教えてください。
Greenをご利用いただき、ありがとうございました。
退会手続きは、ログイン後、マイページメニューの登録情報からお願いします。
一度退会手続きをされると、今までご登録いただいた検索条件や職務経歴書などの情報をご利用いただくことはできません。Greenを再度ご利用いただく際は、改めて設定や情報のご登録が必要になりますので、ご了承ください。
退会手続きは、ログイン後、マイページメニューの登録情報からお願いします。
一度退会手続きをされると、今までご登録いただいた検索条件や職務経歴書などの情報をご利用いただくことはできません。Greenを再度ご利用いただく際は、改めて設定や情報のご登録が必要になりますので、ご了承ください。
▼「転職先決定メールを送る」とは何ですか？
転職先が決定した際、弊社に「メッセージ」を送る機能です。
▼登録情報ページでは何が出来ますか？
登録情報ページでは主に以下のような機能をご利用いただけます。※ご利用には会員登録が必要です。⇒会員登録はこちら
1)プロフィール
「プロフィール（応募・匿名スカウト）」の作成 ⇒最新のプロフィールを登録しておくことでいつでも応募が可能になります
2)匿名スカウト
匿名スカウトの受信設定を行うことが出来ます。匿名スカウトを受け取る設定にするとあなたの「匿名公開情報」を見た企業からスカウトが入ることがあります。
3）メールマガジン
メールマガジンの受信設定を行うことが出来ます。新着求人情報や、転職ノウハウなど転職活動に役立つ情報をお届けします。
1)プロフィール
「プロフィール（応募・匿名スカウト）」の作成 ⇒最新のプロフィールを登録しておくことでいつでも応募が可能になります
2)匿名スカウト
匿名スカウトの受信設定を行うことが出来ます。匿名スカウトを受け取る設定にするとあなたの「匿名公開情報」を見た企業からスカウトが入ることがあります。
3）メールマガジン
メールマガジンの受信設定を行うことが出来ます。新着求人情報や、転職ノウハウなど転職活動に役立つ情報をお届けします。
▼英文のレジュメは入力できますか？
現在、英文レジュメの入力には対応しておりませんが、応募後に応募企業より英文レジュメの提出を求められた場合には、企業へのメッセージに添付可能となっています。メッセージ管理画面にて操作ください。
▼ 求人情報のメールマガジンを受け取るにはどうすれば良いですか？
「登録情報」トップページに「メールマガジン」の変更ボタンがあります。そちらをクリックして、「メールマガジン」の「受信する」にチェックをつけてください。
▼ 登録メールアドレスを変更するにはどうすれば良いですか？
「登録情報」トップページに「プロフィール（応募・匿名スカウト）」の編集ボタンがあります。そちらをクリックして「メールアドレス（ID）」欄にご希望のメールアドレスを入力してください。なお、メールアドレスを変更すると、ログイン時のユーザーIDも変更になりますので、ご注意ください。また2個以上のメールアドレスを登録されている場合には、「登録情報」トップページに「新着メッセージ通知先」の追加・編集ボタンを押してください。追加・編集画面に「追加通知先」の欄がありますのでご希望のメールアドレスを入力してください。
▼ 現在勤務中の企業に職務経歴書を見られたくないのですが。
次の手順で設定をすることで特定企業の検索の対象外となり、あなたの匿名公開情報を非公開にできます。
1）ログインし、登録情報へ
2）登録情報トップページの匿名スカウトをクリック
3)「匿名スカウト」ページの「ブロック企業（情報非公開）設定」にて、情報を公開したくない企業名を追加
4)設定を保存
1）ログインし、登録情報へ
2）登録情報トップページの匿名スカウトをクリック
3)「匿名スカウト」ページの「ブロック企業（情報非公開）設定」にて、情報を公開したくない企業名を追加
4)設定を保存
▼ 応募プロフィールの「職歴詳細」に記入した「勤務先」企業名を公開したくないのですが。
次の手順で設定をすることで職歴詳細に記入した「勤務先」企業名を非公開にできます。
1）「登録情報」にログイン
2）「登録情報」トップページの「匿名スカウト」ボタンをクリック
3)「匿名スカウト」ページのプロフィール（職務経歴）設定を確認
4)「匿名スカウト」ページのプロフィール（職務経歴）設定を非公開に選択
5)登録内容を変更するボタンをクリック
ただし、上記の設定をした場合も、応募先企業には職務経歴書が公開されるため、 当然ながら職歴詳細の「勤務先」企業名も公開されます。
1）「登録情報」にログイン
2）「登録情報」トップページの「匿名スカウト」ボタンをクリック
3)「匿名スカウト」ページのプロフィール（職務経歴）設定を確認
4)「匿名スカウト」ページのプロフィール（職務経歴）設定を非公開に選択
5)登録内容を変更するボタンをクリック
ただし、上記の設定をした場合も、応募先企業には職務経歴書が公開されるため、 当然ながら職歴詳細の「勤務先」企業名も公開されます。
▼ 履歴書や職務経歴書を更新した場合、応募済み企業にはどのように見えますか？
プロフィール（応募・匿名スカウト）を更新した場合でも過去に応募した企業のプロフィール（応募・匿名スカウト）は変更されませんのでご安心ください。
▼ 求人に応募ができません。
次の可能性が考えられます。
1)ログインしていない
ログインのうえ、応募してください。
2)応募受付が終了している
「現在、この求人は応募を受け付けておりません。」のメッセージが表示された場合、受付を終了しています。なお、応募選考中に受付が終了しても、選考は継続されますのでご安心ください。
3)応募プロフィール（履歴書・職務経歴書）に必要な情報が入力されていない
「登録情報」の「プロフィール（応募・匿名スカウト）」画面にて入力状況をご確認のうえ、未記入と表示されている項目を入力し応募してください。
1)ログインしていない
ログインのうえ、応募してください。
2)応募受付が終了している
「現在、この求人は応募を受け付けておりません。」のメッセージが表示された場合、受付を終了しています。なお、応募選考中に受付が終了しても、選考は継続されますのでご安心ください。
3)応募プロフィール（履歴書・職務経歴書）に必要な情報が入力されていない
「登録情報」の「プロフィール（応募・匿名スカウト）」画面にて入力状況をご確認のうえ、未記入と表示されている項目を入力し応募してください。
▼ 応募後の合否はどのような形で連絡がありますか？
選考の結果については「メッセージ管理」の「受信メッセージ」画面にて、応募企業から直接メッセージが入ります。
メッセージ着信時には、ご登録のメールアドレス（ID）および追加通知先宛に通知メールをお送りします。"
メッセージ着信時には、ご登録のメールアドレス（ID）および追加通知先宛に通知メールをお送りします。"
▼ 書類審査を通過した場合、いつまでに返信した方が良いですか？
当日中に「メッセージ管理」画面より「メッセージ」の返信をお勧めします。面接の日程調整など回答に時間が必要な場合は、まずその旨を返信するだけでも構いません。
▼ 採用を辞退するにはどうすれば良いのですか？
「メッセージ管理」画面より、応募企業に直接、辞退する旨をご連絡ください。
▼ 自分が応募した企業の履歴はどこで見られますか？
求人の応募履歴は、「メッセージ管理」画面の「応募求人別送受信履歴」で確認が出来ます。あなたと企業のメッセージのやりとりも一覧で見ることが出来ますので、ご確認ください。
▼ 応募した企業は、どこまでの情報を閲覧できるのですか？
応募した企業には「プロフィール（基本情報）」と「プロフィール（職務経歴）」が公開されます。
「登録情報」の「プロフィール（応募・匿名スカウト）」の確認画面から企業側にどう見えるのか確認することが出来ます。
「登録情報」の「プロフィール（応募・匿名スカウト）」の確認画面から企業側にどう見えるのか確認することが出来ます。
▼ 「スカウト」のあった求人に応募をしない場合はどうしたら良いですか？
特に何もする必要はありません。必要に応じて「削除ボタン」をご利用ください。
▼応募後、企業から連絡がありません。
通常、書類選考は1～4週間程度かかることがございます。
返信のない企業には弊社からも連絡をしておりますので、恐れ入りますが応募先からのご連絡があるまでしばらくお待ちください。
返信のない企業には弊社からも連絡をしておりますので、恐れ入りますが応募先からのご連絡があるまでしばらくお待ちください。
▼急用で、当日に面接をキャンセルする場合、どこに連絡すれば良いですか？
「メッセージ管理」ページから応募企業に連絡下さい。また、連絡が直前になってしまう場合にはご担当者へ直接電話をかけ、キャンセルの旨を連絡するのが好ましいです。
楽天仕事市場×Greenポイントプレゼントキャンペーンとは？
キャンペーン期間
2010年3月25日～2011年6月30日 ※終了しました。
[キャンペーン概要]
期間中、楽天仕事市場経由でGreenに無料会員登録し、Green経由で半年以内に転職が決まり（内定）、入社が確認されると、
対象の方全員に楽天スーパーポイント50,000ポイント、Amazon ギフト券50,000円分をプレゼントします。
[キャンペーン注意事項]
・キャンペーン期間以外もしくは専用登録フォーム以外からの会員登録はポイントギフト券付与の対象外となります。
※専用登録フォームにはキャンペーンの告知が記載されています。告知がないページから会員登録されてもポイントギフト券付与対象となりませんのでご注意ください。
・既にGreenに会員登録されている方の重複での登録はポイントギフト券付与の対象外となります。
・会員登録した日から半年以上経過した内定はポイントギフト券付与の対象外となります。
・内定した会社にGreenからの応募以前に、Green以外から既に応募されていた場合、ポイントギフト券付与の対象外となります。
・内定通知書のコピー等をご提示いただく場合がございます。
・内定された会社に入社されない場合は、ポイントギフト券付与の対象外となります。
・入社確定連絡の送信時に、キャンペーン対象である旨をご報告ください。
・入社が確認されるとGreenよりポイントギフト券付与についてのご連絡を差し上げます。入社後1ヶ月経っても連絡がない場合は、お手数ですがGreenまでお問い合わせください。
2010年3月25日～2011年6月30日 ※終了しました。
[キャンペーン概要]
期間中、楽天仕事市場経由でGreenに無料会員登録し、Green経由で半年以内に転職が決まり（内定）、入社が確認されると、
対象の方全員に楽天スーパーポイント50,000ポイント、Amazon ギフト券50,000円分をプレゼントします。
[キャンペーン注意事項]
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※専用登録フォームにはキャンペーンの告知が記載されています。告知がないページから会員登録されてもポイントギフト券付与対象となりませんのでご注意ください。
・既にGreenに会員登録されている方の重複での登録はポイントギフト券付与の対象外となります。
・会員登録した日から半年以上経過した内定はポイントギフト券付与の対象外となります。
・内定した会社にGreenからの応募以前に、Green以外から既に応募されていた場合、ポイントギフト券付与の対象外となります。
・内定通知書のコピー等をご提示いただく場合がございます。
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・入社確定連絡の送信時に、キャンペーン対象である旨をご報告ください。
・入社が確認されるとGreenよりポイントギフト券付与についてのご連絡を差し上げます。入社後1ヶ月経っても連絡がない場合は、お手数ですがGreenまでお問い合わせください。
よくある質問（FAQ）で解決できない場合は
よくある質問（FAQ）で解決できない項目については、恐れ入りますが、info@green-japan.com宛に内容をご記入の上、お問い合わせください。
※お問い合わせ内容は可能な限り詳細にご記入ください。
※土・日・祝日はお休みをいただいております。お問い合わせへの返信が遅れますこと、あらかじめご了承ください。
※お問い合わせ内容は可能な限り詳細にご記入ください。
※土・日・祝日はお休みをいただいております。お問い合わせへの返信が遅れますこと、あらかじめご了承ください。