取締役 執行役員 管理本部長 兼 DX戦略部長・西郷 泰広氏 大学卒業後、IT企業でソフトウェアエンジニアとして経験を積んだ後、エンジニアの経験を活かして薬王堂のDXを推進するため、入社。DX推進室にて『P！ck and』のサービス開発に携わった後、DX戦略部立ち上げとともに、DX戦略部長へ。

西郷さんが考える、薬王堂で働く面白みややりがいは何だと思いますか？

自社サービスをつくっていけるIT企業は、東北にほとんどないのが現状です。そのチャレンジが東北でできるのは魅力の一つだと思います。 また、DX戦略部は、情報システム部としての機能と、会社の未来を支える種を生み出すべく新たなチャレンジをする機能を統合した部署として2020年9月に設置された新しい組織です。メンバーは現状5名と少ないのですが、そのうち3名は店舗経験のある生え抜き社員で、残り2名はジョブ型採用で加わってもらった実力者。このメンバーたちと、既存アプリサービスのブラッシュアップから拡大にチャレンジすることになります。メンバーも少数精鋭で立ち上がって間もない組織ということもあり、大きな裁量をもって主体的に取り組める点もやりがいを得やすい環境といえるのではないでしょうか。 また、既存アプリはBtoCのサービスですので、ユーザーの顔が見えるプロダクト開発を手掛けたい、消費者の反応を確かめながらプロダクト成長に挑みたいといった人にとっては面白い仕事だと思いますよ。

新しい部署となると、育成面に不安を覚える応募者もいると思いますが、その点はどのようにお考えですか？

スキルの醸成やキャリアパスに関する制度や仕組みは、これから整えていく予定というのが正直なところです。でも、すでに某有名企業のCTOと提携してサポートを依頼したり、UI/UXなどに関する専門知識を学べる機会もつくっていこうと動いたりしています。 それに未整備ということは、これからつくり上げていくということであり、そこにメンバーの意見や要望が反映されるチャンスがあるということでもあります。そういったところから一緒につくっていきたいという人は、組織づくりの経験も積めるのではないでしょうか。 また、自己成長という観点でいえば、薬王堂の社風もプラスに働くと思います。当社はプライム市場に上場している企業というイメージから連想する社風とはちょっと違います。当社は東北という地で、社員一人ひとりが試行錯誤を繰り返し、自ら率先して行動・チャレンジすることで拡大してきた会社です。そのため、ベンチャー企業かと思うほど、社員の熱量が高く、スピード感もあります。その環境に身を置くと、まわりから刺激を受ける機会が豊富で、おのずとモチベーションも高まっていくはずだからです。

社員への想いや期待することはありますか。

素晴らしいメンバーが集まったと思っています。それぞれがプロジェクトの進む方向を理解し、自分事化できていて、自立的に動いてくれています。正直、私がいなくても前へ進んでいくような状況です。おかげで、エンジニアの働く環境整備や採用、事業部として進むべき未来ビジョンの策定などに力を注ぐことができています。 期待することは、中長期的な社会人としてのキャリアを考える必要があるのではないかと思ってしまうことがあります。誤解してほしくないのですが、メンバーは皆、それぞれ自己成長のために努力を惜しみません。ただ、目の前の仕事へのコミット力が高い分、中長期的な視点で自分に装着すべきスキルや経験を考えるゆとりを持てていないのではないかと感じてしまうのです。 薬王堂で長く働いてもらいたいのが正直な気持ちですが、それぞれの人生において、薬王堂以外の選択肢を広げるためにも、10年後、20年後も見据えた行動を今のうちから多少なりともしていってもらいたいと思っています。

西郷さんの仕事観を教えてください。

大切にしているのは、他者との関わりの中での自己発見と自己実現です。真剣に仕事に取り組めば取り組むほど、「自分ってこうなのだ」という気づきや発見を得られます。それは、よいことも悪いこともありますが、気づけたのなら悪いことであっても改善していける可能性が生まれます。だから、自己発見は自己成長へのきっかけという意味で大切にしています。 一方、自己実現するためには、目標を設定する必要があります。その目標から逆算して、今の自分に足りないものは何か、何を吸収していく必要があるのか、そこを意識していると、他者のこともよく見えてきて、何を学び、何を反面教師とするべきかも分かってきます。自己実現というと、自分のことばかり考えていると思われがちですが、私の場合はあくまでも他者を起点とすることで、自分を振り返ることを大事にしています。

最後に、応募者へのメッセージをお願いします。

新しい部署で、BtoCの新しいサービスをつくっていくことを経験できます。同時に、完成された組織ではないため、組織からつくっていきたい、こうしたい、こうなっていきたい――仕事に対して色々な思いやアイデアを持ち、それを発信、実現しながらメンバーと一緒に形にしていきたい、そういう思考を持った方に、ぜひ仲間となって一緒に薬王堂のDXを盛り上げていってもらいたいと思っています。お待ちしています。