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契約締結の課題解決を推進するクラウドサインのカスタマーサクセス
◎職務概要 クラウドサインのサービスは導入して終わりではなく、導入してから安定的に利用していただくこと・利用しやすくすることが必要です。官公庁・自治体の知見をお持ちの方に入社いただくことで、ユーザーサイドの視点やノウハウを用いてお客様の課題解決をすることが可能になると考えています。 入社当初は事業全体や商流、お客様属性やそれぞれの特徴把握に十分... もっと見る
弁護士ドットコム 株式会社
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【AI×法務SaaSでトップシェア】主力サービス「LeCHECK」のカスタマーサクセス/裁量◎/累計28億円の資金調達/1分単位で残業代支給
カスタマーサクセスとしての業務はもちろん、事業拡大に伴う「仕組みづくり」などの構築部分も携わっていただきます。 1)オンボーディング・顧客対応の仕組み化 2)利用率のモニタリングと向上のための仕組み構築 3)アップセル・クロスセル戦略の立案と実行 4)サービス品質・機能向上のための情報収集と開発チームへのフィードバック 5)チャーンレート... もっと見る
株式会社 リセ
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