医療・福祉・介護サービスのカスタマーサービス（CS）・ユーザーサポートの求人・採用情報

• 400万円〜500万円
  
• フルリモート

【概要】 定点観測しているデータを分析、診察室の内容を可視化し、社内メンバー及び医師との連携強化に向けて導く支援を担っていただきます。 【業務内容】 ■コンサル業務 医師がスムーズにオンライン診察業務に適応できるようオンボーディングをサポートし、ユーザーに対してより良い医療体験を提供できるように、医師に対してコミュニケーションを取る。 医... もっと見る

• 750万円〜1000万円
  
• 東京都

当社コンタクトセンターのGM（部長職相当）として、主に以下の業務を責任者としてお任せいたします。 ・コンタクトセンター内スタッフのマネジメント及び育成 ・コンタクトセンター運営に関するデータ集計及び分析 ・収益管理（業務量予測・実績の検証、採用計画の策定、進捗管理等） ・品質・生産性のパフォーマンス管理と改善 ・運営に関するリスク管理 ... もっと見る

• 300万円〜350万円
  
• 北海道

当社または本社社員からのITツールに関する問い合わせに対応します。 問い合わせの頻度や傾向を踏まえ、ナレッジの蓄積や共有を行います。 社内関係者からの問合せが中心のため、関係性を構築しやすく、社内での様々な取り組みが実現できます。 社員が自身の業務に集中できる環境を作り、間接的に事業の成長に寄与していくこともできます。 ◆問合せ対応において... もっと見る

• 420万円〜600万円
  
• 東京都，フルリモート

■ 契約後の顧客サービス導入、活用支援 1. サービス説明、利用スタイルの折衝 2. サービス利用に向けた働きかけ、下地作り 3. 問い合わせ対応 4. 顧客課題に焦点をあてた解決への提案、伴走 5. アップセル・クロスセルへの働きかけ・対応 6. 紹介獲得に向けた企画・実行 ■ ミッション メイトと期待を超える体験をするチームになる もっと見る

• 600万円〜950万円
  
• 東京都

【業務内容】 キャッシュレス決済サービス『クロンスマートパス』の導入支援と利用促進、アカウントマネジメントをお任せします。 ＜キャッシュレス決済サービス『クロンスマートパス』＞ 2020年の感染症の流行を皮切りに、オンライン診療の利用は大きく拡大し、当社のオンライン診療サービス『curon（クロン）』と『cruon（クロン）お薬サポート』も、... もっと見る

• 400万円〜600万円
  
• 神奈川県

【概要】 治験と被験者をマッチングさせる被験者リクルートメントサービスを提供することにより、新薬開発の効率化を支援しています。 【具体的な仕事内容】 ■受託をした案件におけるプロジェクトの推進 受託をした治験において、オペレーターが対応を開始するまでに必要な資料の作成ディレクションから、進捗管理を行っていただきます。 ・電話対応における1... もっと見る

• 377万円〜
  
• 東京都

CRM、CSチームのミッションはユーザー満足度を高め、ロイヤルカスタマーの獲得を目指します。 困っているお客様へのサポートとともに、顧客視点で、データドリブンな小売りを改革する中、成長事業でスキル向上をしませんか？ 【具体的には】 ・自社、楽天、ヤフー、アマゾンなどのインターネット通販のお客様対応(電話・メール) ・お客様からの声の分析・改... もっと見る

• 300万円〜462万円
  
• 東京都

【業務内容】 ◉ サービスマネジメント業務 イチロウのサービスを提供するご自宅の介護環境のコーディネートや、フリーランスとして働く介護士の方々のサポートなど、ご利用者と介護士のマネジメントを行います。 ・マネジメント業務（1）〜ご利用者〜 　- お問い合わせいただいたご利用者様のアセスメント 　- サービスの計画、コーディネート 　- ... もっと見る

• 200万円〜240万円
  
• 広島県

〇ネット型労災保険として広島県の中心部から 　全国の建設業を営む一人親方のみなさんをサポートします！！ 【入社後すぐ】 まずは、どんな仕事をしていてどんなお客様がいるか等 認知・理解の部分をしていただきます。 ・電話・メールお問合せ対応 →こちらからの営業電話はありません。 ・書類作成・郵送 　→指定のフォーマットに、情報を... もっと見る

• 400万円〜600万円
  
• 東京都

【業務内容】 介護・障害福祉事業所向けオンライン動画研修サービス「ジョブメドレーアカデミー」をご契約いただいた新規顧客に対して、 「顧客が自走しサービスを使って課題解決できる」状態を目指した支援を行うことで、業界のDX化促進に取り組むことをミッションとしています。 顧客対応だけではなく、継続利用いただくための施策の企画や、事業改善のための他グ... もっと見る