転職サイトGreen(グリーン)
ログイン会員登録

【急募!!】 テクニカルサポートエンジニア ★在宅勤務可/土日祝日休★

採用ご担当者様はこちら
転職サイトGreen(グリーン)

勤務地

年収
ログイン会員登録

【急募!!】 テクニカルサポートエンジニア ★在宅勤務可/土日祝日休★

デジタルアーツ株式会社 - 自社開発にこだわり、あらゆるインターネットユーザーへ「安心・安全・快適」を提供し【国内市場で圧倒的なシェア】を誇る【東証プライム市場上場メーカー】

デジタルアーツ株式会社 求人画像1
テクニカルサポートエンジニア
450万円〜675万円
東京都
週に1回以上のリモート

事業内容

デジタルアーツは東証プライム上場のセキュリティソフトウェアメーカーとして、インターネット社会の不安を取り除く自社ソリューションの企画・開発・販売する情報セキュリティ事業を、企業・公共(官公庁・学校)・家庭向け市場に対して展開しています。

仕事内容

■仕事内容 1:製品を導入している法人顧客からの技術的な問い合わせへの対応 電話・メールによる対応が主となりますが、重要顧客や販売代理店への直接対応や、新機能の要望ヒアリングも行っていただきます。 2:技術ナレッジの蓄積と展開 顧客のニーズをしっかりと見定め、当社製品の品質向上に繋げることもミッションとなります。また、FAQの追加・更新などを通じて、問い合わせ率の改善にも取り組んでいただきます。 3:プリセールス活動のフォロー 営業部のセールスエンジニアをサポートし、プリセールスの活動にも一部関与します。 ※シフト制ではありませんので、オンオフつけて働くことが出来ます。 ■デジタルアーツ製品について 当社製品は既に高いシェアを誇っていますが お客様の様々なセキュリティニーズに対応すべく、 常に”最新の”セキュリティ製品であるために開発・拡充を続けています。 ●Webセキュリティ「i-FILTER」 ●メールセキュリティ「m-FILTER」 ●ファイルセキュリティソリューション「FinalCode」 ●SaaS型セキュリティクラウド「DigitalArts@Cloud」 ●SaaS型のスマートデバイス向けWebセキュリティ「i-FILTER ブラウザー&クラウド」 ●Webセキュリティ・アプライアンス「D-SPA」等 ■やりがい 技術面当社製品を導入されているユーザー様への技術的なサポートを通して、社会貢献性高い当社製品の品質向上に関わることにやりがいを感じていただけます。 アフターフォローとして、自社製品の将来的な機能拡充のロードマップをご提案する等、長期に渡り製品をご利用頂く前提での提案活動を行っていただきますので、お客様と長期的に関係構築できることも魅力の1つです。 現在、テクニカルサポートの経験がある方のみならず、システムエンジニアやセールスエンジニアなどのバックボーンを持つ社員にも活躍いただいております! ■キャリアの広がりについて ご希望によって以下の例のようなさまざまなキャリアビジョンを描いていただけます。 「技術力を活かしてよりお客様と対面で接したい、地方でより地域に根付いて活動したい」というご志向性の場合には、【セールスエンジニア】もしくは【営業】としてご活躍の場を広げていただけます。 各製品知識を身に着けた後、「何か1つの製品に特化して、その製品を拡販していきたい」というご志向性の変化があれば、【プロダクトマネージャー】にチャレンジいただけます。 マネージメントに興味があればサポート課の【マネージャー】を目指していただけます。 製品知識を活かして社内システムの安定運用などに寄与したければ情報システムに携わっていただくことも想定できます。

配属部署

部署には課長を含む6名のスタッフが在籍しており、経験豊かな社員が多数。アットホームな雰囲気で、様々な技術的バックグラウンドを持つ人材が活躍しています。

概要

当社は「より便利な、より快適な、より安全なインターネットライフに貢献していく」を企業理念に、創業当初より企業・組織内からの情報漏洩に対する情報セキュリティソリューションの提供に注力し、成長してきました。 現在、内部からの情報漏洩対策だけでなく、独自の外部攻撃対策を備えた「i-FILTER」・「m-FILTER」を安全なWebとメールのみアクセスできる環境を実現するセキュリティソリューションとしてご提供しております。 今後も、混乱する社会情勢に乗じたサイバー攻撃の増加が予測され、既存のセキュリティ対策の見直しが急務となっております。組織の規模を問わず被害に遭う可能性と常に隣り合わせの状況と言え、引き続き当社製品のニーズ拡大が見込まれます。 東証プライム市場上場企業の中でも健全な財務体質を誇る安定企業でありながら、創業当初からのベンチャーマインドを受け継ぐ社風です。 メーカーであることにこだわっているから、アイデアを自由に発信し形にでき、 エンジニアが大きな裁量をもって活躍できる場所があります。

この仕事で得られるもの

●カスタマーサポートよりも、技術的な対応をメインにスキルアップしたい ●安定した企業で着実に技術力を身に着け、キャリアアップしたい …そんな思いをお持ちの方、ぜひお気軽にご応募ください!

応募要件、想定年収、選考プロセスなどをご覧いただくには会員登録、ログインが必要です。
会員登録
or

応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都千代田区大手町1-5-1 大手町ファーストスクエア ウエストタワー 14F 【アクセス】 ・「大手町駅」 C11出口/C8出口直結 (東京メトロ:丸ノ内線/半蔵門線/東西線/千代田線、都営三田線) ・「JR東京駅」 徒歩5分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

従業員持株会 確定拠出年金(401K) リフレッシュ休暇 借上社宅制度 住宅手当 ※若手社員向け 育児手当 ※入社1年経過後 対象 出張手当 定期健康診断 ※会社時補助あり 慶弔見舞金 保養施設あり

休日・休暇

完全週休2日制(土・日)、祝日 夏期・年末年始・有給休暇 慶弔休暇、産前休業、育児休業、リフレッシュ休暇

スキルアップ・キャリアアップ支援

各種社内研修 資格取得支援制度 資格活用支援制度 研修受講支援制度(Digi College) 自己啓発促進プログラム ※書籍購入/外部研修参加時の年間一人当たり22,000円までの費用補助制度

ネットワーク/サーバ監視・運用・保守・技術サポートの求人、転職、中途採用に関する情報をお探しですか?

転職サイトGreenでは、デジタルアーツ株式会社ネットワーク/サーバ監視・運用・保守・技術サポートに関する正社員求人、中途採用に関する情報を今後も幅広く紹介していく予定です。会員登録いただくと、ネットワーク/サーバ監視・運用・保守・技術サポートに関する新着求人をはじめ、最新の転職マーケット情報、転職に役立つ情報などあなたにあった転職、求人情報をいち早くお届けします。
今すぐの人も、これからの人も。まずは転職サイトGreenで会員登録をオススメします。

関連した項目で検索してみましょう

東京都の求人
東京都のネットワーク/サーバ監視・運用・保守・技術サポートの求人
東京都のカスタマーサービス(CS)・ユーザーサポートの求人
エンジニア・技術職(システム/ネットワーク)の求人ネットワーク/サーバ監視・運用・保守・技術サポートの求人
👋
デジタルアーツ株式会社に興味を持ったら、まずは一度気軽に話を聞いてみませんか?
無料登録して話を聞いてみたい
掲載をお考えの企業様
IT転職に強い求人サイト Green
Copyright© Atrae, Inc. All Right Reserved.
  • 転職サイトGreen
  •  
  • エンジニア・技術職(システム/ネットワーク)の求人
  •  
  • ネットワーク/サーバ監視・運用・保守・技術サポートの求人
  •  
  • デジタルアーツ株式会社
  •  
  • テクニカルサポートエンジニアの中途採用/求人/転職情報
  •  
【急募!!】 テクニカルサポートエンジニア ★在宅勤務可/土日祝日休★