UPWARD株式会社

【世界のフィールドワーカーの方々が、場所や時間に縛られず、真に創造的な仕事ができる世界の実現を目指してチャレンジし続ける。】

UPWARD株式会社は、現場で働くフィールドワーカーがもっと楽しく、働きやすい世界を実現させるべく、スマホやタブレットで誰でも直感的に使えるアプリケーション『UPWARD』の開発・提供をしています。


●プロダクトの特徴
＜“顧客接点”を最大化し、他社との差別化を図ります＞
お客様の情報を地図上に優先度別に可視化し、かんたんに営業計画が立てられます。訪問時には、現在地から近い“訪問すべき顧客”を自動抽出し、プッシュ通知するなど、空き時間を効率化。
現在地付近の顧客を検索することもでき、お客様との接点の最大化を実現します。

＜オンラインとオフラインの情報を一元管理＞
オンライン・オフライン問わず、あらゆる現場の活動を自動で記録し、タイムリーに可視化。データはリアルタイムに社内へ共有され、“生”の顧客接点データに基づいた具体的な現場への指示やアドバイス、適切なKPI設計を実現します。

＜顧客接点データを起点に、組織連携を強化します＞
フロントで活動するセールスパーソンの電話や訪問などの活動データを自動記録し、部署内や他部門へ共有可能な定量データに変換。現場からお客様の情報をタイムリーに提供していくことで、組織全体の“顧客解像度”が上がり、パフォーマンスが向上します。


●成長性・差別化
今後はUPWARDのユーザー数のさらなる増加を目指すとともに、機能強化やUI／UXの改善を図っていきます。さらに、データの蓄積によってAIの精度を高め、訪問の適切なタイミングや最適な訪問先を提案できるようなバージョンアップも目指しています。


●最大の強みは、現場の使いやすさ！
UPWARDは、SalesforceやMicrosoft Dynamicsとのシームレスな連携が可能です。これらは営業支援として多機能で高性能なツールですが、自由度が高いゆえに使いこなすことが難しい点が指摘されてきました。そこでUPWARDでは、「営業現場に本当に必要とされているものは何か」とことん現場目線で開発し、シンプルで本質的な機能だけを搭載。ITに明るくない方でもかんたんにデータエントリーができるということで、大手企業を中心に400社以上に導入されながらも契約更新率約99％を実現するなど、「現場で本当に使われるアプリ」として存在を確立しています。

【世の中現場の最前線で働く方々の課題をテクノロジーで解決し、より創造的な働き方ができるを実現します。そのためには、より多くの、より多様な力が必要です。】

●VISION
Go smarter, anywhere
どこでも快適に働ける世界をつくる


●MISSION
Innovation of the last mile
現場のラストワンマイルを革新する

私たちのミッション（使命）は、営業現場に立つセールスパーソンとそのお客様との関係構築における“現場のラストワンマイル”を革新すること。
その先にあるのは、自信に満ちあふれ、セールスパーソンがもっと楽しく働ける世界。
そして欲しいタイミングで、欲しい提案が得られ、お客様がよりハッピーになれる世界。

そんな新しいフィールドセールスやフィールドサービスの世界を実現するために、私たちはこの『UPWARD』をお客様に届けます。


●VALUES
Commit to customer success
お客様の成功を約束する

Always challenge, always day 1
常に挑戦者、いつも初心の心構えで

Be fair
いつも、誰にでも、フェアな気持ちで向き合う

私たちはこの3つのバリューを大切にしながら、UPWARDが掲げるミッションを達成できるよう、日々の業務に邁進しています。


●設立の経緯
弊社は有限会社オークニーという社名で、2002年、神奈川県横浜市に設立されました。
当初はオープンソース技術を活用した地理情報システム及び位置情報システムの開発・コンサルティングを手掛けていました。

その後、スマートフォンの普及により位置情報が容易に確認できる時代となったことをきっかけに、「個人の位置情報と高度なGISシステムを組み合わせることができれば、ビジネスを支援できる画期的なツールをつくることができる」と考えたのが、UPWARD開発の始まりです。
2016年7月 UPWARD株式会社設立。
国内初となるクラウドCRMと位置情報技術を高度に連携させたセールスエンゲージメントサービス「UPWARD（アップワード）」事業を開始しました。

【主な受賞歴】
J-Startup
Forbes JAPAN 2022年版「JAPAN’ s CLOUD TOP20」
BOXIL SaaS AWARD 2022「営業・顧客管理部門賞」「ベスト評価賞」
Technology Fast 50 2022 Japan
Salesforce Japan Partner Award 2023
マイクロソフトジャパンパートナーオブザイヤー2023「Microsoft for Startups」


■2021年10月、J-Startup企業として日本におよそ10,000社あるスタートアップのうち「世界で戦い、勝てる企業」と評価いただき、100社ほどの企業のうちの一つとして選出されました。

「J-Startup」は、グローバルに活躍するスタートアップを創出するために、2018年6月に立ち上げられました。
実績あるベンチャーキャピタリストやアクセラレータ、大企業の新事業担当者等の外部有識者からの推薦に基づき、J-Startup企業を選定し、大企業やアクセラレータなどの「J-Startup Supporters」とともに、官民で集中支援を行うプログラムです。
経済産業省・日本貿易振興機構（JETRO）・新エネルギー・産業技術総合開発機構（NEDO）が事務局となり、プログラムの運営が行われています。


■2022年3月、優れたクラウドサービスを提供する未上場企業を表彰するForbes JAPAN 2022年版「JAPAN’ s CLOUD TOP20」に選出されました。


■2022年3月、2021年ユーザーから最も評価されたSaaSを表彰する「BOXIL SaaS AWARD 2022」にて、「営業・顧客管理部門賞」を受賞。また、「BOXIL SaaS」へ投稿された口コミの投稿数・評価点数6つの項目における「ベスト評価賞」も同時受賞しました！