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【対話アプリのサービス運営】カスタマーサポート&営業アシスタント&アプリ動作テスト

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【対話アプリのサービス運営】カスタマーサポート&営業アシスタント&アプリ動作テスト

株式会社リアズ - 【Green多数採用実績】ライブストリーミングサービスのパイオニア企業

株式会社リアズ 求人画像1
カスタマーサポート&営業アシスタント&アプリ動作テスト
364万円〜
大阪府
業界未経験歓迎, 転勤なし, 服装自由

事業内容

ライブチャットコンテンツの企画・制作・運営・保守全般 事業内容に関する詳しい内容については、弊社企業HPに詳細に記載しております。 是非とも「株式会社リアズ」でGoogle検索して頂きご覧下さい。

仕事内容

・対話アプリの運営支援 データ集計 ・メールによる顧客からの問い合わせ対応事業部との連携や業務方針の伝達 ・SNSを使ったリサーチやレポート ・リリースしているアプリの動作テスト

募集背景

オンラインコミュニケーションサービスの成長には、システムの安定稼働と、コンテンツである「出演者」の稼働が欠かせません。安定したシステムを提供するためには日々の数値の変化や市場の動向、アプリの動作、顧客のニーズを把握しサービスに反映する必要があると考えております。今後ますますの事業規模拡大に備えて、日々の業務を遂行いただくメンバーを2名募集します。

配属部署

現在事業責任者1名、出演者サポート及びコンテンツ運営&マーケティング2名のコンパクトなチームではありながら、2023年実績年商30億に及ぶビジネスにして、計15以上のアプリを各々が主体的に取り組みつつ日々運営しています。チーム内においては個々の個性を大切にしながらも、顧客やサービスに対する姿勢や取り組みとしてはコミュニケーションを重視していますのでチャットツールや、ビデオ会議ツールを駆使しています

概要

私たちは地方都市への雇用創出をミッションに掲げた、ライブコミュニケーションプラットフォームの運営企業です。世界から新しいITスキルの情報を常に取り入れる姿勢を持ち、メンバー全員がスピード・及び実行を意識した運営を行なっております。 私たちが運営するライブコミュニケーションプラットフォームは、インターネット環境さえあれば地方にお住まいの方や介護育児を理由に、職場へ通勤する事や定職に就くことが難しかったり、体を長時間動かす事が厳しい状況の方でも今自分が持っているコミュニケーションスキルを活かして働く環境を作る事ができます。 ITやクラウドの発達により、柔軟な環境で無理なく自分らしい働き方ができる時代だからこそ私たちは多くの方へ今の時代に合った働く選択肢を提供したいと考えています。それが地方都市への雇用創出や格差、孤独貧困の解消になると考えています。 弊社の運営するプラットフォームは配信者とユーザーを繋ぐコミュニケーションプラットホームです。多くの方がスマホを手にし、高速インターネット回線に繋がり自己発信できる世の中となりました。不要不急の外出を控える中、自宅でエンターテイメントを消費するサービスは数多ありますが、インターネットに繋がる環境さえあれば、特別な資格や専門知識を有してなくとも収入を得ることが出来るプラットホームは決して多くは有りません。 私たちは私たちのサービスが社会にとって必要なインフラだと自認し、生活困窮になりうる方々の一助を担いたいと考えています。

この仕事で得られるもの

■ 目標達成力 月の売上や、出演者の報酬など決められた(あるいは自らが決めた)目標に向かって策を考え、実行する力が身に付けられます。社内的に目標達成を支援し評価する仕組みが備わっておりますので、躓いたとしても周りがフォローしえるような環境になっています。 ■ ビジネス的コミュニケーション力 幅広くコミュニケーションを取る機会があり、「どのように質問すれば欲しい情報が引き出せるか」「どのように伝えれば最適に他人を動かせるか」といったビジネス的なコミュニケーション力が高められます。 ■ 安定的な雇用と給料 業績が安定しており、人事評価制度を採用していますので、ご安心いただけます。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 大阪府大阪市淀川区西中島5-14-10 新大阪トヨタビル4F 【アクセス】 ・地下鉄御堂筋線「新大阪駅」7番出口より徒歩1分 ・JR「新大阪駅」正面口より徒歩3分 ・阪急南方駅より徒歩10分

勤務時間

9:30〜18:30

待遇・福利厚生

・有給手当あり ・社会保険完備 ・夜勤手当あり ・残業手当あり ・休日出勤手当あり ・給料査定年1回(4月) ・定期健康診断 ・書籍購入支援制度あり 年間4万円まで

休日・休暇

年間120日以上(別途年次有給や特別休暇有り) ・完全週休2日制(土・日) 、祝日 ・年次有給休暇 ・慶弔休暇 ・年末年始休暇(ハピホリ)3日 ・夏季休暇(サマホリ)3日

応募者へのメッセージ

リアズ(REAS)の社名は「Real Entertainment And Surprise!!」の頭文字をとったものです。 意味は「本物のエンターテイメントと驚きを提供する企業」であり続けること。 短期的なビジネスではなく、前身の組織とあわせると業界で15年以上、ライブストリーミングサイトの運営を行なっています。 この事業の運営を通じて提供してきたものは、そのとき、そのコンテンツでしか体験できない人と人とのリアルタイムコミュニケーションです。 簡単には複製できない価値だからこそ、多くのユーザー様が我々を支えてくださっています。 この業界も変化の時期にありますが、本質はいつも人と人のコミュニケーションです。 今後も20年、30年と長期的な視点で息長くやっていきますので、当社の新しい歴史を是非一緒に築きましょう。

コロナ危機におけるライブチャットの存在意義

私達の運営するコンテンツは、インターネットを介してビデオ越しに非接触状態でサービスを提供する業態ですので、今回のコロナの影響を直ちに受けるわけではない状況に安堵しつつも、日本経済の事を考えた場合に自社サービスの役割の重要性を改めて感じています。コロナ影響期間が長期化する事を想像すると、「人との繋がり」「収入を得る術」この2点はとても重要だと考えており、ライブチャットはそれらを両方満たせる可能性のあるサービスだと考えています。実際に3月以降は男女ともにユーザー数が増加し月単位で過去最高の売上を更新し、コンテンツの強みと社会からのニーズを身を持って体感しています。長期化するであろうコロナと対峙する社会において必要な社会インフラだと自認し、生活困窮になりうる方々の一助を担いたいと考えています。これらに共感できる方はぜひご応募ください。一緒にサービスを作っていきましょう。

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