キヤノンビズアテンダ株式会社 - キヤノンマーケティングジャパンと野村総研がジョイントしたBPO企業
私たちは、キヤノングループのBPO専門会社として、お客様のビジネスを拡大・効率化するためのBPOサービス事業を行っています。BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)とは、自社の業務プロセスを外部の企業に委託することを指します。人材ビジネスで長年培われたノウハウを活かし、また、RPAなどの最新の技術も取り入れながら、様々な業界・職種のお客様の課題解決を支援しています。 ■アウトソーシングサービス ■IT運用支援サービス ■業務処理バックオフィスサービス ■スタッフ派遣サービス ■業務改善支援サービス 労働者派遣事業許可番号:派13-010569 職業紹介事業許可番号:13-ユ-010773
大手シンクタンクでの部内ITサポート業務(情シス業務)です! kintoneのアカウント管理や、社内関係者+外部ベンダーとの交渉・調整を中心にお任せいたします。 【具体的には…】 (1) kintoneアカウント管理 アカウント発行、権限設定、トラブルシューティングなど ※稀に海外拠点のサポートも発生しますが、翻訳ツールを活用していただければ問題ありません。 (2) Hubspotの運用(HTMLメール作成) (3) 文書管理ツールの運用(主に開発ベンダーの窓口) (4) 生成AI環境構築 要件定義支援、ユーザQA対応、開発ベンダーの窓口、発注手続き (5)アカウント整理・契約更新 Webサービス・アドインツールなど (6) 部内ドキュメントのメンテナンス (7) 顧客管理ツール(Access)の運用 ユーザQA対応、開発ベンダーの窓口、発注手続き (8) レポート作成の効率化 VBAやAccessを用いたレポート作成(手作業)の半自動化 【電話対応】 あり(※電話対応は少ない想定です) 【研修について】 ◎着任後は、OJTで業務レクチャーを進めていきます。不明点などは都度確認しながら業務に慣れていってください! ◎着任後、すべての業務をすぐにお任せするのではなく、徐々に業務を習得いただきます。ゆくゆくは、業務幅を広げていただく予定です。
募集背景
現状、ITサポートを本業としていない部内の社員が一部情シス業務を対応しています。 そのため、今後は社員が本来の業務に専念できるよう、また社内のIT環境が整備され快適に働ける環境になるよう、部内のITサポート(情シス業務)を専任で行っていただける方を募集いたします。
配属部署
大手シンクタンク ※コンサルティングを手掛ける部署への配属となります!
概要
【キヤノンビズアテンダとは?】 ★キヤノンマーケティングジャパン(株)と(株)野村総合研究所の共同出資会社です。 ★企業の業務プロセスを受託して行う「BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)サービス」と、企業の課題・求める人材・業務内容をヒアリングし求職者とのマッチングを図る「人材派遣サービス」を展開しています。 【BPOサービスについて】 キヤノンマーケティングジャパングループのBPOサービス専門会社として、コンサルティング・事業支援BPO・バックオフィスBPO・オフィスサポートアウトソーシング・コンタクトセンターアウトソーシングなど各業務領域でクライアントを支援し、高い評価を得ています。 【人材派遣サービスについて】 弊社は、優良派遣事業者認定制度の認定事業者です。システム開発の現場におけるPM支援・PMO、開発エンジニア、ITソリューション営業、コンサルアシスタント、ヘルプデスク・テクニカルサポート、事務職など、幅広い職種でクライアントの事業を支援しております。
この仕事で得られるもの
社員が利用しているKintone・Hubspot・顧客管理ツールの管理や、社員・外部ベンダー間の橋渡し役を担っていただくことで、社員がより快適なIT環境下で勤務できるようサポートいただく立役者です。社員から頼りにされ、時には感謝の言葉をもらうシーンもあると思います。日々「自身の業務が誰かの役に立っている」ということを実感できるポジションです。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都千代田区大手町(大手シンクタンク勤務) 【アクセス】 ◎各線 大手町駅より徒歩5分(出口直結) ◎JR線 東京駅より徒歩7分(丸の内北口) ★大手町駅の出口直結のため、天候に左右されず快適に通勤できます! 【職場環境】 ◎服装はビジネスカジュアルOK ◎社員食堂あり(昼休憩時に利用OK) ◎屋内の受動喫煙対策:あり(喫煙室あり) ◎ビル内にコンビニ・カフェ・飲食店あり
勤務時間
9:00〜17:30
待遇・福利厚生
(休憩60分) 【残業時間】 月に5~20時間程度 【福利厚生】 ◎昇給あり ◎社保完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ◎時間外手当支給 ◎交通費規定内支給(月額10万円まで) ◎役職手当 ◎結婚祝い金(3万円) ◎出産祝い金(2万円) ◎キヤノン健保保養所 ◎育児のための時短勤務制度 ◎定期健康診断・がん検診の受診 ◎社内表彰制度(個人賞・チーム賞) ◎傷病見舞金制度 ◎eラーニング(希望者全員受講可能) ◎資格取得支援(受験料・書籍購入費用など支給) ◎資格取得奨励一時金 ◎IT研修 ◎社内勉強会
休日・休暇
土日祝 ※完全週休2日制(年間休日120日/年度により若干の変動あり) ◎有給休暇:入社半年後に10日間付与(以降は1年毎に付与) ◎夏季休暇(3日間) ◎年末年始休暇(5日間) ◎慶弔休暇 ◎産前産後休暇・育児休暇 ◎介護休暇 ◎慶弔休暇 ◎特別休暇(結婚・忌引・配偶者出産など)
スキルアップを支援する社内制度
【IT研修】 データベース、ネットワーク、OS・システム基盤、情報セキュリティ、プロジェクトマネジメントなど、複数カテゴリーの中から実務に必要な外部研修を無料で受講できます(規定あり)。 【資格取得奨励一時金】 実務に必要な資格を新たに取得した方へ、一時金(1万~最大10万円)を支給いたします(規定あり)。 ▼一時金支給例 ・MOS(Excel/エキスパート):2万円 ・応用情報技術者試験:3万円 ・ITサービスマネージャ:5万円 ・ネットワークスペシャリスト:5万円 ・IT ストラテジスト:10万円 【社内勉強会】 昼休憩の時間を中心に、オンラインで社内勉強会を定期実施しています。これまで、情報セキュリティ・クラウド・DX・ネットワークなど、さまざまなテーマで実施してきました。
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