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▼お任せする仕事内容 自社サービスを導入しているクライアント企業様からのお問い合わせ対応、サービスの品質向上・改善に向けた取り組みなど、担当企業との関係値構築だけではなく、顧客が成功体験を得るためのアプローチ・プロセスの提供も含めたカスタマーサポート業務をお任せいたします。 ▼自社サービス「BiNDec」について BiNDec（バインド・イー... もっと見る
【概要】 業務自体は一般の会社と大きく変わることはありませんが、担当は多岐にわたります。状況に応じて時間と業務を調整し、業務を行います。 会社全体の流れにかかわるとても重要な仕事です。 【具体的な仕事内容】 ■営業事務 主に、見積書の作成、納品請求書の作成、発送等を行っていいただきます。 ■総務・人事・労務 働くスタッフみんなが楽しく... もっと見る
【当ポジションの魅力】 自社サービスの顧客対応なので、顧客の意見をサービスに反映することもできる環境です。要望やアイデアを他部署と連携をし、サービス品質の向上にも携われます。 また、当チームは新規での立ち上げになるので仕組みづくりや組織づくりにも参画頂く予定です。 【仕事内容】 当社が展開している働き方改革を推進するクラウドサービス「チーム... もっと見る
【職務概要】 ・担当する分野・部門におけるシステムが顧客の要求する条件で稼働するように自部門の責任者として関連システム担当部門やフロント部門といったステークホルダーと連携・調整をしながら、当該システムの企画、設計、開発、品質プロセス、据付ならびに保守設計をおこなう ・競合他社・市場の動向、顧客ニーズ、最新の技術動向等を踏まえ、設計開発に関する戦略を... もっと見る
飲食店向け予約／顧客台帳サービス「トレタ予約台帳」のカスタマーサクセスをご担当いただきます。 サービス導入後の飲食店様のオンボーディング、活用支援業務全般を通して、飲食店様のDXを推進いただきます。 ・導入前のオンボーディング ・導入後の定着・活用促進 ・顧客ニーズのプロダクトフィードバック ・アップセル・クロスセルに向けた既存営業担当と... もっと見る
■サポートサイトの運営 ・アップデート情報、メンテナンス情報 等の作成・掲載・配信 ・マニュアル、よくある質問、スタートガイド 等の作成・掲載 ■製品のサポート全般に関する情報の集計・配信 ■カスタマーサポートとの業務連携 もっと見る
【概要】 当社の主力商品である土木積算システム「明積」を中心としたカスタマーサポートを募集します。「明積」は全国約400を超える自治体へ導入実績があり、業界トップクラスのシェアを誇ります。 きめ細やかなサポート体制をシステムの強みとして展開しており、当該ポジションは顧客満足度に直結する重要な役割として、社内でも力をいれて組織をつくっています。 今... もっと見る
具体的にお願いしたい仕事内容以下となります。 ・弊社プロダクトのクライアントへのサービス導入支援 ┗クライアントへの導入スケジュールの提案・策定・実行支援。 ┗弊社プロダクトの利用に関する適宜サポート ・新機能開発の提案 ┗クライアントから出てきた要望をもとに新機能の提案。開発チームとの議論。 プロダクト内容 現在建設業向け請求書... もっと見る
# お任せしたい業務内容 ジザイエは、『すべての人が時空を超えて働ける世界』を目指し、リアルタイム遠隔就労プラットフォームの開発に注力しています。 このポジションは、情報システム部門において、社内システムの運用・保守、インフラの構築や環境整備、期間システムのトラブル対応などを担当していただきます。 また、業務に必要なインフラの設計から導入、障害対... もっと見る
【プロジェクトを円滑に回すためのサポートに特化した専門職】 プロジェクト支援/カスタマーサポートに特化した専門職です。 ＜PMO補佐＞ ・会議の調整 ・議事録の作成 ・進捗管理 ・受発注管理 ・関係企業の調整 ・報告書の作成 ＜ヘルプデスク/カスタマーサポート＞ ・システム／コンテンツ／SNSの運用 ・トラブル対応 ・メ... もっと見る
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