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POST COFFEE 株式会社のPR

POST COFFEE 株式会社

~コーヒーのサブスク~ 45種類の豆、15万通りの組み合わせから自分好みのコーヒーBOXを!

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CCO(最高クリエイティブ責任者)兼デザイナー・下村 祐太朗氏
以前は兄の下村氏(代表)とWebのクリエイティブスタジオを経営し、システム開発・デザイン等の業務に携わる。同社の設立に伴い、スターティングメンバーとしてジョインする。

ユーザーもクリエイターも、みんなが楽しめるサービスをつくっていきたい。

現在私は経営ボードで事業の全体戦略に携わると同時に、『PostCoffee』のUI・UXおよびビジュアル面のデザインを行っています。

2019年にリリースしたベータ版はアプリで、コーヒーを知らない人にとっては少々ハードルが高いサービスでした。正式版ではWeb版にすることで、気軽に使えるサービスに改良しました。UI・UXの改良に加え、ビジュアルまわりにおいてもユーザーが新しいコーヒーライフスタイルを楽しめる顔づくりに力を入れています。

デザイナーとして『PostCoffee』に携わる魅力は、提供するサービスが一度だけでなく、ユーザーとの関係性が続くところだと思います。例えばSNSではユーザーとのコミュニケーションを楽しみ、正直な評価を聞くことができます。色々なユーザーと対話をしていると、想像していた以上にサービスを楽しんでくれている様子が分かります。

今後のテーマは、サービスの価値をさらに追い求めること。当社ではコーヒー好きでなくとも、ユーザー目線を活かして意見・アイデアを形にできます。創業期の今は決まり事もあってないようなものなので、是非自分が楽しいと思えることに一生懸命になれる人に仲間になってほしいですね。

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エンジニア・新井 崚平氏(入社2年目)以前は広告代理店に勤務しエンジニアとしてクライアントワークに携わるオンラインとオフラインを融合し新しい体験づくりや購買に繋げるサービス開発がやりたいと思っていた中『PostCoffee』を知ったのがジョインのきっかけ

プラットフォーム、技術、機能…立ち上げ期だから何でも自由に挑戦できる!

私は元々コーヒー好きで、『PostCoffee』はローンチした頃から既に知っていました。日常的に使われるサービスで、自分がやりたかった開発に挑戦できると思い、自分から当社にコンタクトを取ってジョインしました。

現在はフルスタックでEコマースサイトの新機能開発・既存プログラムの改修等を行っています。必要な機能だけつくっていた前職時代と比べると、現在はサブスクの仕組みを土台からつくっている実感がありますね。
正式版が立ち上がって間もない現在は、まだまだエンジニア視点での課題があると感じています。セキュリティ強化や既存プログラムのバグ修正といった技術面をはじめ、エンジニアチームの強化や開発の自動化等、社内唯一のエンジニアとして貴重な経験を積ませてもらっています。

私が醍醐味を感じているのは、立ち上げ期ならではの自由度です。現在は既存コードの品質を一定基準にもっていくため開発フェーズから、そろそろワクワクする開発フェーズに移行していく段階にあります。
もしエンジニアの新しい仲間が入ったら、お互いに刺激し、学び合いながら楽しくサービス開発をしていきたいですね!

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カスタマーサポート・配送チーム管理兼バリスタ・西村 絵美里氏(入社1年目)前職はコーヒーショップのバリスタバリスタとしてスペシャルティコーヒーを提供してきた経験を活かし『PostCoffee』のサービス側に立ちたいと思ったのがきっかけで同社にジョインする

焙煎に力を入れ、社内で最もコーヒーのおいしさを伝えられる存在になりたい。

自分の想いを叶えられるのはこれしかない!『PostCoffee』のサービスを実際に使ってみて思いました。私は以前、コーヒーショップでバリスタとして勤務していたのですが、スペシャルティコーヒーの認知度の低さを実感していました。とにかく「おいしさを伝えたい!」というのが、当社に転職した理由です。

現在はユーザーからの問い合わせ対応を中心に、配送チームのシフト管理・資材管理・オペレーション管理・採用業務等、サービスの土台をつくる業務に携わっています。問い合わせに関しては、ありがたくもユーザーの皆さまから厳しい指摘が入ってきます。サービスの改良に繋げるためにも、ユーザーからの貴重な生の声を社内全体で共有しています。

今後の個人的な目標は、スペシャルティコーヒーのおいしさを伝えるため、焙煎に挑戦することです。なぜなら自分が焙煎したものであれば、ユーザーにも魅力を詳しく伝えられるから。自分のポジションはコーヒーライフを楽しむユーザーに最も近いので、コーヒーを通じてサービスとユーザーの架け橋になっていけたらと思っています。

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マーケティング・小尻 恭平氏(入社1年目)
以前はマーケティング寄りのコンサルタントとして、ナショナルクライアントの商品・ブランドづくりを支援する。次は自社サービスを成長させる仕事がしたいと思い、同社のマーケティング担当としてジョインする。

データで良い点・悪い点を可視化し、ユーザーに楽しさを伝えるサービスを。

コンサルタントとして外部から意見を出すのみの仕事に物足りなさを感じた私は、徐々に「自社サービスの運営企業で事業・ブランドをつくる仕事がしたい」という気持ちが大きくなってきました。その点、BtoCサービスを提供するベンチャー企業である当社は理想的な環境。元々コーヒーが好きで、好きを仕事にできることもジョインしたきっかけでした。

今、集中的に取り組んでいるのはデジタルマーケティング施策で、特に数値管理(良い点・悪い点の可視化)に注力しています。というのも、これまでデータとしてみんな共有できる仕組みがなかったのです。
『PostCoffee』は当初、「こんなにおいしいコーヒーがあるよ!」という訴求が強く、マーケティングによって「そのコーヒーでどんな暮らしになるのか?どう暮らしがアップデートするのか?」という価値提供の弱さが課題として見えました。

マーケティング担当としての今後のテーマは、BtoCサービスらしく、定量データ分析をしっかりと行うこと。またインタビューやユーザー宅訪問等の定性データ分析にも力を入れ、しっかりとインサイトに訴えるサービスに繋げていくことです。

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