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ソニーネットワークコミュニケーションズ 株式会社のPR

ソニーネットワークコミュニケーションズ 株式会社

“世界最速”のインターネットサービス「NURO光」や、ソニーグループのIoTビジネスを担う

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NURO事業部基幹ネットワークシステム部基幹システム課
システム/サービス開発エンジニア
大阪健吾氏

要望を整理し自分で考え決めた方針でシステムを開発していく立場として、責任を実感

現在、私は「NURO光」関連事業およびIoTスマートホームサービスに関する、カード情報等の決済情報の取得システムや、会員管理システム、物流管理システムなど多岐に渡る業務システムを担当しています。
SEはプログラミングの知識・能力が最優先と思われがちですが、ソニーネットワークコミュニケーションズ(以下:SNC)でシステム開発業務をうまく進める鍵となるのは、情報の整理と伝達の能力。事業が継続すると、様々な課題が発生し、それに応じて多くのシステムへの要求が発生します。それにどう応えるかがシステム開発においては重要です。スケジュール、真に必要か、今後の機能拡張に影響はないか等様々な要素を考慮して、実現方法を検討し開発を進めます。仮にコードを書くのが不得意でも、情報を整理し伝える能力があれば、こうした業務で十分活躍できると思います。要望を整理し自分で考え決めた方針でシステムを開発していく立場ですので、自ら下した判断の結果を見届け、責任を実感できます。それがこの仕事のやりがいに繋がっていますね。
職場環境の良いところは、やり取りするのが基本的には同じ社内チームやグループ会社のチームなので、本音で話し合ったり相談できる点。他部署との協力関係もしっかりできており、調整しやすい職場です。付け加えると、チーム内が十分に連携できているため、希望するタイミングで休暇が取得できるのもよい点です。
もう一つのやりがいは、自分が設計・開発したシステムが実際に使われているのを目の当たりにできること。Slerから転職してきた方に話を聞くと、システムを作るだけで動いているところを見ることができないことを物足りなく感じている方が多くいます。その点で、開発したシステムの様子を間近で観察できることに魅力を感じてSNCに入社した人も少なくありません。
私の目標は、NUROをお客様に選ばれるサービスにすること。個人としては、ビジネス・技術の両面から考えてシステム全体を開発・発展させることができるエンジニアになることです。果敢にチャレンジを続け、これからも仲間とともに成長していきたいと思っています。

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IoT事業部ビジネスプラットフォーム部担当部長
システム/サービス開発エンジニア
井宮大輔氏

苦労がある半面、お客様に受け入れられた時の喜びは新規事業ならではの醍醐味!

2016年5月にIoT事業の立ち上げに伴い、ソニーモバイルコミュニケーションズ(以下:SOMC)からSNCに移籍しました。現在は、IoTサービス開発のマネジメントを行っています。ビジネスプラットフォーム部では、IoTビジネスに必要なカスタマーサポート、物流、施工、課金・請求に係るオペレーションの業務設計、クラウドやハードウェア組み込みソフトウェア、モバイルアプリなどの多岐にわたるシステム開発を行っています。
私が主に担当しているのは、スマートホームに関するサービス「MANOMA」(マノマ)の開発。この領域は競争が活発ですが、「MANOMA」はソニーの通信サービスとの連携による価値を提供できるのが大きな強み。ハードウェアのデザイン性もソニーらしさが活かされ、美しく部屋に溶け込める製品だと自負しています。
IoT事業に携わるまでは、SOMCでソフトウェアのエンジニアとしてウォークマンやXperiaのアプリケーション開発などを経験し、製品やサービスを作る面白さや難しさはよく理解しているつもりです。それでも、新規事業の立ち上げは本当に“ゼロ”からのスタートで、手探り状態。製品やサービスをリリースするまでには、「こういうのが良いのではないか」などと何年も考え続けて、テストを繰り返します。こうした苦労がある半面で、今まで存在しなかったサービスや製品をリリースして、それがお客様に受け入れられた時の喜びを味わえるのは、新規事業ならではの醍醐味ですね。
エンジニアとしては、SNCでは自身が経験してきた技術や言語の枠に捉われず、様々な領域の開発にチャレンジできます。MANOMAの場合、AWSにてJavaやPythonを用いたクラウド開発、Java/Swiftを用いたAndroid、iOSのモバイルアプリ開発、C++を用いた組み込みソフトウェア開発などと多岐にわたり、AI技術も活用。また開発だけでなく、自身で考えたアイディアをサービスに適応できるのも特徴です。エンジニアとして幅広い技術や経験を積めるだけでなく、事業の成長をダイレクトに実感できるのが面白く、やりがいでもありますね。

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IoT事業部ヘルステック部
システム/サービス開発エンジニア
柚木努氏

「自分がやった」という実感と成果が見えるのは大きなやりがいです!

IoT事業部のヘルステック部で、エンジニア部隊の統括を担当しています。現在提供しているサービスは「美容」「食事/睡眠」「運動」の3分野で8種類。技術で自分の健康状態を可視化し記録する手間を省き、お客様の健康や美容に役立てていただくのが目的です。また、これらは元々はソニーグループの中で新規事業を立ち上げたいというメンバーが個別のプロジェクトとして作ったものなので、仕様もデザインも様々。成り立ちの異なるものをヘルスケアというテーマで集約し、利用者に使いやすく提供するシステム統合がミッションです。
このシステムは、ヘルスケアに興味があり、よりエンドユーザー様とのつながりを深めたい企業様にとって魅力的ではないかと考えています。例えば、フィットネスクラブ様や美容会社様では、このシステムを使って情報のやり取りをすることで、実店舗から足が遠のいているお客様との関係性を維持できます。実店舗を持つ企業様の場合、顧客とのつながりを維持するために日々SNSで情報発信をするなど、大きな努力をしています。我々が現在開発中の仕組みが、この助けになればと思っています。
SNCのヘルスケア事業は新規事業ということもあり、制約がほぼない状態で仕事ができる環境があります。既に動いているサービスや製品では、新しくアプリを作るにしても使う言語やフレームワークなどが指定される場合が大半ですが、そういうルール化された部分がありません。また、エンジニアがお客様のもとへ伺ってビジネスの話をしたり、お客様と直にお金の話をすることもあります。単にシステムを作るのではなく、そういったお客様とのやり取りを含めたモノ作り、システムの構築において“自分ごと”として仕事を動かしている感覚がある。その分の責任は負いますが、「自分がやった」という実感と成果が見えるのは大きなやりがいです。また、このような仕事の進め方は、自分を成長させるはず。「こういうサービスをやりたい」「こういった分野にこの技術を使いたい」といった意思がある人、自ら責任を取り信念をもってやりたい方法で仕事をしたい人にとっては、大きな魅力になると思います。

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NURO事業部ネットワーク課
ネットワークエンジニア
落合寛志氏

個々の社員に裁量が与えられ、自由度の高い環境で働けるのがSNCの魅力です!

「NURO光」を中心としたインターネットサービスの運営や「NURO光 10Gs」などの新規ネットワークサービスの開発を手がける部署で、私は主にパートナー企業であるNTTぷらら様による「ひかりTV for NURO」や、楽天コミュニケーションズ様による「楽天でんわ」など、新規ネットワークサービスの開発を担当してきました。主たるミッションは、「NURO光」の回線速度を担保しつつ、導入した各種サービスの品質を確保すること。サービス品質要件を満たすため、日々変化する利用状況に応じたNUROのメンテナンス作業も行っています。また、チーフという立場で社内の各部門担当者およびパートナー企業様との調整役なども担当しています。
「NURO光」は速度に特徴を持ったサービスです。当然、お客様は高速通信を期待されている場合が多いため、遅延を起こさないことや速度の安定を担保することが最重要の職務となります。「NURO光」は、サービス内容やエリアの拡大を続けている成長中のサービスですが、サービスの急激な拡大に伴い、ネットワークのシステムもさらに複雑化しています。このため、メンテナンスの簡便化が課題となっており、現行システムを抜本的に見直しシンプルなものに改善する対策も検討しています。
SNCに入社する以前は、他のISP企業で同じく光回線サービスのネットワークの設計・運用に長く携わっていました。SNCには、個々人の主体性を活かし、手を上げれば意見を取り入れる気風があります。私も前職で培った経験をもとに、音声・映像データの品質を担保する技術を「NURO光」に複数取り入れ、システムの改善に貢献できました。このように、個々の社員に裁量が与えられ、自由度の高い環境で働けるのがSNCで働く魅力の一つです。
さらに、ネットワークエンジニアとしてSNCで働くもう一つの魅力は、リリースまでの全工程に携われる業務の幅広さ。また、職場環境として企画や運用部門などの関連するチームとの距離感が近く、ほかのチームから期待されている内容が把握しやすいため、こちらからの相談もしやすいという特長があります。相談話を耳にして、自分に関係がありそうな話なら、途中から入ってアドバイスしてしまうほどです。

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IoT事業部スマートホームサービス部サービス設計課
サービス企画・設計
山本一葉氏

自分自身が関わるサービスで誰かの人生に影響を与えられることを日々実感!

スマートホームサービス「MANOMA」の企画業務を担当しています。特に注力しているのは、お客様のライフスタイルをより良いものとするために、日常生活の課題を分析する業務。マーケティング会社と連携したり、お客様アンケートを実施したり、身近な人にヒアリングしたりと、リアルな声を集めるための努力は惜しみません。また、導入いただいたお客様に製品を活用していただくためのキャンペーン企画や、改善のためのバージョンアップ企画、使いやすいマニュアルやサポート動画の企画も行うなど、魅力的な製品にするために様々な角度からアプローチしています。
これまでで特に嬉しかったのは、サービスの立ち上げに関われたこと。ゼロからお客様を獲得し、反響を肌で感じるという貴重な経験ができました。新規事業はやってみなければ分からない部分が多々あります。関係者で議論をつめて予測の精度を高め、スピード感を持ってチャレンジしていくというプロセスに大きなやりがいを感じましたね。
IoT技術は日進月歩で進化しています。日々Web上で情報収集するのはもちろんのこと、部署内での情報共有にも力を入れています。例えば、部署の代表者が技術展示会に参加してその内容をレポートするという取り組み。アメリカで開催される世界最大のハイテクノロジー展示会「CES」やバルセロナのモバイル関連見本市「MWC」に足を運ぶこともあります。ソニーグループの技術展示会も開催されているため、そこで得た情報や人脈を元にグループ企業同士でシナジーを生み出せるのもSNCの強みだと思います。
お客様の反応をいただく時は、やはり大きなやりがいを感じますね。「MANOMAがあれば精神的・時間的に余裕が生まれ職場復帰できると思い契約しました」「離れて暮らす親が心配でしたが、室内コミュニケーションカメラを導入して安心できました」といったように、お客様の日常のストレスを軽減できているというお声をいただいています。自分自身が関わるサービスで誰かの人生に影響を与えられるということを、日々実感しています。

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