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【東京】クラウドソリューション営業職【東証マザーズ上場】

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小川 勇樹氏
営業第一部 管掌役員
2005年7月入社

専門知識や提案力、説得力、人間関係構築力といったスキルが身につきます!

以前は印刷会社で営業をしていましたが、斜陽産業化していたので、これから伸びる業界で自分を成長させたいと当社への転職を決めました。「1年間しっかり育てる」といった社長のメッセージが決め手になりました。

現在は役員としてCS部も管掌していますが、入社以来営業一筋です。当社は新卒採用に力を入れていて、その70%は営業部門に配属しています。したがって、常に若いメンバーが多いため、成功体験を積むための"売れる環境づくり"が重要なテーマ。基本的には主体性を尊重しつつ、いかに受注できるように成長させるかに気を配っています。

当社での業務を通じて、電話回線や交換機、データベース、ネットワークといった専門知識や、商談が1~2年に及ぶことが多いことによる提案力や説得力、人間関係構築力といったスキルを身につけることができます。そして何より、お客様やパートナーといった人脈ができたことは、私にとっても大きな財産です。これを若いメンバーにも身につけさせていきたいと思っています。

また、若いメンバーが多く派閥等に無縁なカルチャーがあることで、お互いに助け合う働きやすさや、和気あいあいとした雰囲気があるところも魅力ではないかと思います。
そして、当社にはボトムアップ型のカルチャーもあります。役員として、メンバーの提案は経済合理性がないもの以外は却下することはありません。

当社は東証マザーズ上場企業ですが、さらに成長させていきたい。そのためにも、当社のサービスをさらに社会貢献性の高いものに磨き上げ、やりがいのある会社づくりに取り組んでいきます。

他責ではなく自責の念を持ち、最後まで諦めずに取り組める方。そして、当社の事業を面白いと感じ、未経験でも是非やってみたいと考える方に来ていただければうれしいですね。

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福夛 清吾氏
システムオペレーション部 管掌役員補佐
2007年10月入社

部署間や上下の壁がなく、オープンかつフラットなところが魅力!

以前は大手電機メーカー系のフィールドサービス会社で、ハードウェアのフィールドエンジニアをしていました。自分のミッションは、例えば故障PCの場合は電源が入るようにするまで。そこから先はソフトウェアエンジニアの領域でした。ルーティンワーク的でスキルの伸びしろが小さく、もっと幅広い領域を経験したくなって転職を決意しました。そこで、当社に転職していた前職時代の上司のところに相談に行ったところ、入社を勧められたのです。色々なことができそうなところに魅かれ、入社を決めました。

システムオペレーション部の担当業務は、当社の主力商品であるAVAYAの『@nyplace』のサービス運用・保守。AVAYAは、コールセンター業界ではメジャーなメーカーで、お客様の理解度も高い一方、クラウドの形で複数のお客様に同一のシステムをシェアしているので、サービスとして提供できることには限界があります。製品の機能とサービスのギャップをいかに埋め、お客様に満足していただけるかが腕の見せ所。

この3月まで、部長として15名のエンジニア職のマネジメントに従事してきましたが、当社の稼ぎ頭のサービスとして、メンバーには誇りや自信を持って仕事をしてもらうことを心掛けてきました。

そして、この4月からは管掌役員補佐としてもう1段階、ステージを上げて仕事をすることになります。視野を全社のみならず、社外にも広げ、色々な可能性を見つけて行きたいと思っているところです。

当社は部署間や上下の壁がなく、オープンかつフラットなところに魅力を感じます。また、さまざまな事にも挑戦させてもらえますね。私の場合、かつて海外ベンダーに依頼して開発していた製品があり、この開発のサポートに行ってくれとパスポートも持っていない私に即座にパスポートの取得と翌週に現地(ベトナム)に飛んだが記憶に残っています。

当社の組織はまだ粗削りなところがあるので、よりきめ細かいサービス品質を確立させていくことが今後の課題。そんなビジョンをメンバーと共有し、取り組んでいきたいと思っています。技術の進歩は早く、一見無関係そうな技術が生きる可能性がある。色々なことに興味を持ち、チャレンジする人に来ていただきたいと思います。

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越川 茂氏
CS部 サービスサポート課 課長
2014年4月入社

自らの目標は自分達で決める文化があります!

前職は、コールセンターのスーパーバイザーでした。手に職をつけたかったのと、コールセンターのシステムに興味があったので、当該分野に強く、新しいことにも積極的にチャレンジしている当社に転じました。

CS部サービスサポート課は、プリセールス部隊として、新規見込み顧客への商談に加わっての技術的なフォローアップや、受注後のサービス導入までの管理をしたり、既存顧客に対するサービス拡張等を手掛けています。

前工程の営業や、後工程の納品及び導入研修を担うセクション等、他部署との連携が不可欠。一方、お客様の都合で工程が滞ることも多く、いかにスケジュールをやり繰りして納期を守るかがポイントです。このように調整力を要する中間的なポジションにありますが、だからこそ当社における最重要のポジションとして、当課をエース集団にしたいと思っています。いわば“花形セクション”。そのためにも、自分が培ってきたスキルをメンバーに伝え、チーム全体の底上げを図っていくことが今後の課題です。

当社では、自らの目標は自分達で決める文化があります。全社的な目標という大枠のもと、自分達は何を目指すか、どのように達成するかは自分達で話し合って決めるのです。概ね、お客様のニーズに適うことであれば、どういったことでも認めてもらえます。また、会社全体は80名程度と小規模なので、縦割りではなく営業や技術の関係もフラット。お互いに相談し合い、親身に対応しあっています。経営との距離も近いのもいいですね。

当社では、エンジニアが手掛ける業務範囲が広いと思います。また、新規サービス開発や新技術導入にも熱心。新しいことにチャレンジしたい人、スキルを高めたい人には最適な会社だと思います!

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齋藤 一紀氏
戦略開発部 管掌役員
2005年5月入社

15名中、理系出身者は数名の技術組織で自社製品を最上流から開発しています!

前職は、大手電機メーカー系のフィールドサービス会社でエンジニアをしていました。様々なシステムを扱っていましたが仕事の範囲が決まっていて、マニュアルも整備されていて時間を重ねるにつれて一通りできるようになっていきました。その間様々なIT系の資格取得等も行っていたのでもっと幅広い仕事に挑戦してみたいと思い、関心のあったネットワークエンジニアとしてインフラ領域に関わろうと思い立ちました。幅広く仕事をするには少人数の企業で実現できると考え、転職先は10人以下の小規模企業に絞って探し、当社を見つけました。

戦略開発部は、自社製品の開発を担当しています。現在までに4製品をリリースしていますが、目下、新製品開発の真最中です。ポイントは“内製化”です。

従来の製品は、当社が企画や概要設計だけして、開発は外部ベンダーに委ねていました。そのためブラックボックス化したり、ちょっとした改良でも外部に依頼しなければならず、スピードやコストの面で目的を達成できないと考えました。そこで、2~3年前から内製化に取り組み、ようやく企画から開発まで手掛けられる人材が育ってきました。開発中の新製品は、初の完全内製による記念すべきものになります。

当社のこれまでの主力製品は、アメリカの通信/ネットワーク機器メーカーであるAVAYA製IP電話交換機システム『@nyplace』。“戦略開発部”という部署名のとおり、今後は自社独自の製品に力を入れてシフトしていきます。正直プレッシャーがありますが、人材力を強化して応えていきたい。人材育成の方向性として、自社製品の完成度を高めていく上で、技術力向上だけでなく、非技術面の“人づくり”にも同様に力を注いでいきます。

そして、これはちょっとした自慢なのですが、技術セクションである当部のメンバー15名のうち、理系出身者は2~3名しかいません。文系出身の未経験者を一から育て、自社製品を最上流から開発できるエンジニア集団に育ててきました。こんなチームは他ではなかなか見当たらないのではないかと自負しています。

当社に入社した時、上から仕事が降りてこないことにびっくりしました。しかし、そんな環境こそ求めていたことを自覚できたので、長く続けられています。自主的に新しいことにチャレンジしたい人に、是非入社していただきたいと願っています。

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