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株式会社 BRAIN MAGICのPR

株式会社 BRAIN MAGIC

プロクリエイター向け「左手デバイス」を提供する、ハードウェアスタートアップ

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Orbital2プロダクトマネージャー
甲斐 頌久

「ユーザと一緒に開発を行うこと」を大切にしている

BRAIN MAGICではユーザとより近い関係を保ち、一緒にプロダクト開発することを大切にする文化があります。企業側の作りたいものを作るプロダクト開発にならないよう、以下のようなことを徹底して行っています。

①SNSに張り付くぐらいのユーザサポート
弊社プロダクト「Orbital2」についてSNS上でつぶやかれた際に、社内で活用しているコミュニケーションツールであるSlackに通知が流れるようになっています。

リアルタイムでユーザーがつぶやいている内容を見るだけでなく、どのような考えでつぶやていたのかを直接聞くようにしています。そうすることで、企業側の作りたいものだけを作る開発にならないようにしています。

②コミュニティ形成とイベント参加を大切にする
リアルなユーザの声をプロダクト開発へ反映する為、ユーザとの接点を増やすコミュニティの形成や、イベントへの参加を積極的に行っています。対面で話をすることで、ユーザが何を求めているのかを理解しやすいからです。

③ユーザヒアリング
ユーザが求めている機能を100%の状態で開発することを理想にはしていますが、なかなか難しいです。そのため、開発の前段階・デザイン設計後・実装後の3回ヒアリングを行い、ユーザが求めている機能へ近づける開発を心がけています。

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