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株式会社 PROFESSYのPR

株式会社 PROFESSY

ユニークな立ち位置で業界をリード!Web接客チャットボットの開発・運営会社

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成瀬 勉氏
CTO/取締役

APIを使わずに、ユーザーのデータをお客様の既存システムに直接転送する技術を開発しました。

フォームのコンバージョン率を上げるために大切なのは、UI/UXです。入力が煩わしかったり、時間がかかると感じさせたりすると、ユーザーはすぐに離脱してしまいます。qualvaではできる限りユーザーのアクションを抑え、心理的な負荷をかけないように工夫しています。qualvaを開発する前に受託開発をしていたころから、当社はUI/UXに強い会社でした。そのころの経験が今に生きています。

qualvaをほぼ一人で書きました。お客様にqualvaを提案するとみんな興味を持ってくれるのですが、導入するためにAPIの作成を依頼すると、お客様サイドで予算的・時間的な制約が出てきました。ならば、APIを使わずにお客様のシステムと繋げられないか考えて、APIを使わずにデータをお客様の既存システムに直接転送する技術を開発し、API-LESSで連携させることに成功しました。qualvaの開発はまだ続いています。一緒にqualvaを進化させてくれるエンジニアと働きたいですね。

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笠井 和樹氏
Development Div.
インフラエンジニア
2018年7月中途入社

長年の経験を生かして、コストをかけずに「落ちないサーバ」を作るのが、インフラエンジニアの仕事の醍醐味です。

20年以上、インフラ周りのエンジニアとして歩んできました。サーバサイドのエンジニアでLinux・UNIXでの仕事が基本です。インフラエンジニアは「動いて当たり前、問題があれば自分の責任」という、縁の下の力持ちで報われない存在。しかし、サーバが安定的に稼働しているのは、私たちインフラエンジニアの手柄だと思っています。

サーバへの想定外の負荷を事前に予測し、いかに予防線を張っておくかが重要な仕事。コストを考慮しながら、絶妙な加減でサーバを設計・構築するのは、インフラエンジニアとして腕の見せどころ。長年の経験を生かして、コストをかけずに「落ちないサーバ」を作るのが、インフラエンジニアの仕事の醍醐味です。

インフラエンジニアは、サービスと直接かかわる機会が少ないため、夜間に働きがちですが。自社サービスを提供している一員として、CSが動いている時間にちゃんと働くように心掛けています。そうすることで、ユーザーを意識した仕事ができます。

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高木 氏
Development Div. Manager
開発マネージャー
2018年4月中途入社

qualvaはプログラムとして完成度が高いと感じています。これを一人で作ったと聞き、びっくりしました。

未経験でエンジニアの世界に飛び込み、SESであちこちの現場を経験しながら何社か渡り歩いてきました。受託案件でPROFESSYの現場で働いたのがきっかけで、声をかけてもらい転職。ちょうどqualvaが伸びる直前で、私が入社したときは、まだ社員も5人だけでした。

アプリケーションの開発エンジニアとして、qualvaの新機能追加を担当しています。qualvaに音声によるコミュニケーション機能の導入を担当しました。製品としてのqualvaのすごいところは別にして、プログラムとして完成度が高いと感じています。これを一人で作ったと聞いたときには、びっくりしました。

導入後にお客様のビジネスがどう変化したか、リアルな数字で見ることができるのがやりがいにつながっています。自社サービスだから、その数字が自分たちの会社の収益に結びつくのは、SESで開発していたころには感じられなかった喜び。改善点を提案してサービスを改良していくのは、とても楽しい仕事です。

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高橋 氏
テクニカルサポート
2017年5月中途入社

適度な距離感を保った集中して仕事ができる職場の雰囲気。時に残業することもありますが、基本的にみんな定時で退社しています。

お客様のサイトの内容を確認して、チャットのシナリオ作成をしています。テンプレートが用意されているので、それをベースにお客様のビジネス内容や要望に合わせて、シナリオをカスタマイズし、お客様のビジネスにとって最適なファームとなるように日々努力しています。自分が作ったチャットのシナリオで、コンバージョンが伸びるのを見ているとうれしいです。明確な数字でわかるので、やりがいを感じることができます。

付かず離れず、適度な距離感を保てる職場の雰囲気は、集中して仕事ができる環境だと思います。私の部署は3名いますが、情報は積極的に共有していますし、わからないことがあれば相談できます。わからないことは誰かに聞いた方が、仕事がスムーズに進みますから、疑問や悩み事があれば周囲の人に聞いてほしいですね。

突発的な仕事があるときは残業することもありますが、基本的にみんな定時で退社しています。終業後に自分を高めるための費用を会社が負担してくれるなど、社員に対して思いやりのある会社です。福利厚生も整備中ですから、一緒に会社を作り上げていきましょう!

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