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株式会社 ストライプデパートメントのPR

株式会社 ストライプデパートメント

デジタルの力で接客力を追求!ファッションEC『STRIPE DEPARTMENT』などを運営

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専務取締役 COO/事業統括本部 本部長 佐藤 満氏

ユーザー体験をよりよいものにするために、テクノロジーを重視します!

私の略歴をご紹介します。インターネット商用化黎明期の1994年に大学卒業後、NECに入社し、SE兼ソリューションSEとして、顧客に提案しつつシステム開発も手がけるという仕事を6年ほどやりました。その後、ITベンチャーブームの2001年に仲間とベンチャーを立ち上げたものの、諸事情で04年にサービスをクローズし、私はヤフーに転じました。同社ではまずIDやウォレットといったインフラ系の機能を手がけ、そこから「ヤフオク!」や「Yahoo! ショッピング」に絡みはじめます。また、「Yahoo! プレミアム」会員を増やすべくOne to Oneマーケティングのシステム化や、データソリューションにも関わりました。2012年には、合弁相手のアスクルに出向し、執行役員として『LOHACO』の立ち上げを手がけました。軌道に乗せたところでもっと難しいファッション分野にチャレンジしようと、16年に当社への入社を志望したわけです。
私は、当社をトップダウンで進めていくのではなく、メンバー全員がお客様のことを考え、自らチャレンジしていく会社にしていきたいと思っています。全員の思いが積み重なれば、どこにもない、最強のサービスがつくれると思うからです。ですから、幹部メンバーが経営者になったつもりで自ら判断し、自らの責任で事業を動かす「ティール組織」をつくり上げたい。必要に応じて社員の誰もが手を挙げてオーナーとなり、プロジェクトが組成されるような運営です。
そんなチャレンジブルな組織では、失敗もつきものでしょう。しかし、いいチャレンジでの失敗はむしろ糧となります。これを次に生かせばいいだけの話。“やらない理由”を探すようなことはしたくありません。
社名に“デパート”とついていますが、ファッションから、ビューティー、インテリア、そして旅行など取り扱いジャンルを増やしていきます。そして、「この服を着てこの街を旅行する」といったように、一つのテイストやスタイルで多分野を提案していくサイトを目指していきたい。もちろん、ユーザー体験をよりよいものにするために、テクノロジーを重視します。ぜひ、一緒につくり上げていきましょう!

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営業本部 販売促進部 WEBデザイン アシスタントマネージャー/WEBデザイナー
中島 馨氏 2018年2月入社

デザイナーとして、大きく幅を広げていける環境が当社にはあります!

以前は、アパレルブランドでデザインやシステムの改修を手がけていました。デザインは、ECサイトから展示会関連まで、ブランドにかかわるものは全て。けれども、会社としてITに弱くWeb広告に及び腰だったり、私の提案が理解されないといった悩みがありました。そこで、Webに強く、かつF2層をターゲットとしてクリエイティブへの要求水準も高いハイブランドを扱う当社に転職することにしたのです。
当社に入社後、CVRを改善するプロジェクトに配属されました。ユーザーの動きを可視化するツールなどからのデータをもとに、どこでCVRが落ちているかを分析し、その箇所をどう改善するかといった段階から加わります。その上で、CVR改善のための画面設計を考え、指示書の作成およびデザイン依頼や、自らデザインして実証するといったプロセスを踏みます。こうした施策の結果が売上に直結するところに、最大のやりがいを感じます。
前職ではこうした動きが取られておらず、デザインしたらそれで終わりで、売上への貢献が見えませんでした。当社は、分析や実装、企画などデザイン以外のいろいろなプロが在籍していて、非常に勉強になっています。これまでデザインだけの感性人間だった私は、当社に来て、デザインはロジカルに説明できるものであり、データをもとに改善していけるものと再認識。そこで、私も分析に興味を持ち、BIツールも使うようになりました。そして、いかにCVRを上げるかといった勉強が面白くなり、UI/UXの講座に行くといった機会が増えました。デザイナーとして、大きく幅を広げていける環境が当社にはあると実感しています。
当社は、アパレルショップの店長経験者や実績豊富なエンジニアなど、力量も個性も強いメンバーが少なくなく、よく議論しているシーンを見かけます。刺激を受けますね。だからこそ、主張するだけでなく、人が困っている時にそのことを感知して手を差し伸べられるような方に入社してほしいと思います。

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プロダクトマネジメント部 開発 塩見浩一氏 2018年2月入社

必要と感じたものはどんどん提案。“やらされ感”は全く無用です!

派遣のエンジニアとして、大手ポータルサイト運営会社で働いていました。そこで知人から当社を紹介されたのです。それまでB to Bばかり手がけていましたが、ユーザーのリアクションを感じることはできませんでした。自分が手がけたシステムがユーザーにどう使われ、評価されるのかを知りたいと思っていたのです。当社は、エンドユーザーのリアクションがダイレクトに分かるECという、自分が未経験だったB to C領域を手がけられるところに魅力を感じました。
入社以来、社内システムや、ブランドのお客様に公開する管理画面、LPなどの開発を手がけています。営業を通じてお客様の声が伝わってきて、手応えを感じることができています。また、現在クラウドはAWS、言語はJava Scriptやその環境としてNode jsなどを使っていますが、こうしたツール選定も任せてもらえています。新しいことに取り組む上で、よりいいものがあればどんどん試してみようというカルチャーがいいですね。
そんな当社では、様々な職種が集い、それぞれが意見を言いつつ全体として1つのサービスをつくり上げています。私の所属するチームは和気あいあいとしていて、思っていることを声に出して改善していこうという空気があります。
また、肝心のやるべき業務として、自分が必要と感じたものはどんどん提案して優先順位を相談し、開発していくことができます。“やらされ感”は全く無用ですね。
当社では、今内製化を進めているところで、自分としても自らが考えてつくったシステムを世に問えることを楽しみにしています。自分としてはユーザー目線重視を自任しているので、ユーザーのリアクションを捉えて改善に繋げる感性を磨いていきたいと思っています。明るくて意見交換にポジティブな方と、ぜひ一緒に取り組んでいきたいですね。

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