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UnsungHeroes 株式会社のPR

UnsungHeroes 株式会社

「ITをどのようにビジネスに活用するか?」を追求し、お客様の成長に欠かせない「縁の下の力持ち」を目指す。

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取締役
クラウドソリューション事業部責任者
下山剛

AWS認定ソリューションアーキテクト-プロフェッショナル保持

AWSコンサルタントして働くこと

【仕事について】
AWSコンサルタントという肩書きにはなりますが、実際はAWSを中心とした様々なITのサービスやシステムに携わることができるとても魅力的な仕事です。
日々成長しているITの最先端の技術を常に習得し続ける事ができ、様々な業種のお客様のシステムの知見を得る事もできるので、テクニカルスキルとヒューマンスキルの両方を確実に育てる事ができます。得られる経験値は非常に高いです。

私はITの世界で働く人間として、特定の技術だけを専門にするのは将来の自分の市場価値を下げてしまうという考えのもと、常に最新の技術動向に着目しています。
コンサルタントという仕事は、様々な現場の様々な技術に触れることが出来ることが大きなメリットだと感じています。

【会社について】
私が大きな組織に所属していた際に風通しの悪さや効率の悪い昔ながらの業務フローなどに疑問を感じており、それを払拭できるような組織になるように心がけております。
まだまだ小さな会社ではありますが、逆に上にも下にも横にも垣根が無く、とても風通しの良い会社環境です。
AWSやITコンサルの経験が少なくても私が十二分にフォロー(※)しますし、社内での研修も行っておりますので、安心して応募ください。
(※)電話やチャット・Webのツール経由でリアルタイムにフォロー可能な環境です。

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AWSPartnerNetworkの認定ロゴ

AWSの認定パートナー

小人数ながらも、AWSPartnerNetworkのテクノロジーパートナーに認定されています。

個人だけでなく、組織としても技術力向上やクライアント様への提案力向上にむけ体制を整えています。

これから多くの実績や資格等を積み重ね、より上位のパートナーになれる様、研鑽していきます。

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取締役
BPソリューション事業部責任者
蒔田忠士

コンタクトセンターアーキテクチャ資格-プロフェッショナル保持

CRMコンサルタントについて

【CRMコンサルタントって?】
一言で表現するなら「カスタマーのプロフェッショナル」です。
どんなビジネスにおいても必ずつきまとう「顧客」というキーワードに対して、あらゆる形で関わりを持ちクライアント貢献を目指す、とてもやりがいのある仕事です。
コンタクトセンターのスーパーバイザーから、アパレル営業、飲食店スタッフ、ドラッグストアの店員など、多種多様な人材が活躍しています。
クライアントのニーズも幅広く、また時代に左右されない為、多くの現場で高いレベルのヒューマンスキルとテクニカルスキルを身に着け、自分の財産を増やしていける事が、
CRMコンサルタントの最も魅力的な部分かと感じています。

【ビジネスプロセスソリューション事業部について】
コールセンター運営企業に所属していた際に、SVやMGRといった肩書きだけで専門的な技術が身に着けられないという点に、業界全体の課題を感じておりました。
やる気や能力の高いメンバーが沢山いるのに、日々コールセンターの管理だけを任せなければならない、、、といったジレンマを払拭する為、2018年に立ち上げた事業部となります。
SalesforceやRPAを主軸としておりますが、これまで触れた事もなかったメンバーも含めて、所属メンバー全員が資格取得を達成しています。
資格取得支援などのフォローや研修も随時実施しておりますので、安心して将来の確かな技術を身に着けていけます。
新しい事業部となる為、様々な企画も、思いつきベースで形にしていってます。
ビジネスに真剣に向き合いつつ、何をやるにもメンバー全員で相談しながら進める、そんなアットホームな雰囲気です。

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BPソリューション事業部 コンサルタント
仮屋亮

Salesforce認定communitycloudコンサルタント

コンサルタントのやりがい

私は現在、とある製薬企業様のヘルプデスク発足の為、設計から運用まで通したプロジェクトに参画しております。

前職のベンダー企業では、主にクライアント様の依頼で、サービスの運用を任されておりました。
現場での業務改善などの経験はありますが、本格的に運用設計から参画するのは今回が初となります。

現場では、ベンダーとしてクライアント様の要望を叶えるのは当然ではありますが、
とは言え、全ての要望を実現するのはなかなか難しいものです。
時に、お互いの利害を一致させる為にも、クライアント様と向き合った対応が必要でした。

今回、最も強く違いを感じているのが、この点です。

プロジェクトの目的を達成する為に、向き合うのではなく、全員が同じ方向を目指している。
最善を尽くす為、チームとして意見を出し合い、ともに進めていく。

この感覚は、以前にはなかったものです。
とても新鮮で、運用とは全く違ったやりがいを感じています。

だからこそ、各担当者様との円滑なコミュニケーションがより重要だと考えています。
伝えたいことが伝わらず、上手く行かないこともありますが、今後もより良いものをつくりあげる為にチーム一丸となり、
また、より良いご提案が出来るよう、目指す先へ進んでいきたいと思ってます。

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縛られないで、自ら考えること

「ただ、決めれたことをやる。」のではなく、「自ら考えて、動く。」社風がウリです。

誰が正しいではなく、それぞれが組織の為に考えて動いています。
そう、【一人一人が主役】なんです。

時には失敗することも、うまくいかないこともありますが、
自分の裁量で進めるからこそ、成功体験の感動は格別です。
急成長のベンチャー企業でしか味わえない達成感が、ここにあります。

また、アットホームな組織で代表、役員、社員の距離感が近いのも特徴です。
だからこそ、一人一人が経営への関心を持ち、意見を出し合えます。
毎月月初には定例会を実施しており、今後の展望について、熱く語り合っています。

【縁の下の力持ち】達は、今日も誰かを支える為に奮闘しています。

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