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株式会社 ジーネクストのPR

株式会社 ジーネクスト

“お客さま相談室”専用システム「CRMotion」。ユーザーは超大手企業がズラリ!

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CTO 大河原麗偉さん
2003~2010年在籍、2016年復帰

最高の品質で、世界中に通用するプロダクトに育てたい!

CTOとして、100%在宅でベトナムでのオフショア開発の品質管理や、「CRMotion」のオプション製品となる、AIによる自然言語処理サービスの開発を手がけています。
ベトナムのメンバーは、日本人をリスペクトしている素直なエンジニア揃いで、こちらの言うことを無条件に聞き入れてくれます。そのリスペクトを失いたくないので、間違ったことは絶対に言えません。ですから、必ず裏を取って話すようにしています。そして、開発チームの運営では様々なことが起こります。その対処や、新しい開発へのチャレンジにおいてPDCAを回すことにとても面白さを感じています。
AIのサービス開発においては、学びながら自分たちで主体的にソリューションを開発していける醍醐味がありますね。
大学在学中の2003年に、自分が持っていたFileMakerの技術が生かせるアルバイト先として、求人メディアで知った当社に入りました。「CRMotion」の技術基盤構築などを手がけ、B to Cの仕事がしたくなってゲーム会社に転じました。かなり強引かつ非円満な辞め方をしてしまいました。
4年間、日々1億PVを稼いだソーシャルゲームの運用を通じて、高速PDCA回しやチームマネジメント、大規模アクセス基盤技術などを身につけることができました。その後2年ほど“オンラインゲーム廃人”期間を過ごしたのですが、その時、当社代表の横治から「暇にしているなら、当社でもう1回やらないか?」と声をかけてもらえたのです。「顧客折衝はやらない」「研究的な仕事がしたかったので100%在宅で」といった条件を出したところ、飲んでくれたのです。あんな辞め方をしたのに、普通の会社ではあり得ない懐の広さだと思いました。満足度はメチャメチャ高いです。私はもう、ほかの会社では働けませんね(笑)。
今後は、これまで培ったスキルや経験を総動員し、自社プロダクトを提供している会社のCTOとして、最高の品質で世界中に通用するプロダクトに育てて恩返ししたいと思っています。

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営業企画部 マネージャー 
長岡陽市さん
2017年5月入社

大きな裁量を与えてもらい、動きたいように動いています!

以前も営業職をしていました。特に不満はありませんでしたが、知人に紹介された当社に魅力を感じたため、転職しました。当社に感じた魅力とは、まず業務が自分の手がけていたCRM領域であることと、取引先には超大手の食品メーカーが目白押しで、非常に恵まれていると感じたところです。
当社では、主に新規開拓営業を担っています。当社の製品である「CRMotion」がお客さま相談室専用のシステムなので、お客さま相談室を擁している企業にターゲットが絞りやすいメリットもあります。営業だけでなく、場合によっては受注したお客さまのカスタマイズ開発のプロジェクトマネージャーまで務めることもあります。
導入したお客さまからは、「エンドユーザーからの意見が社内に“見える化”しやすくなった」「全社員がお客さまからのクレームに向き合えるようになった」といった評価をいただけています。それだけでなく、電話の音声データをテキスト化する機能や、いちいちメールを打たなくても自動的に共有する機能などによってユーザーの業務効率化にも繋げています。お客さまの役に立っていることが実感できて、やりがいを感じますね。
当社では大きな裁量を与えてもらっており、まさに自分が動きたいように動くことができています。もちろん、結果はコミットしなければなりませんが、自由にできるので創造性を発揮させやすいですね。
私は独立願望もあり、そのためにも社内ベンチャーを仕掛けてみたいと思っています。「CRMotion」の営業会社でも、業界特化型の会社でもいいと思っていますが、一度トップに立ってどんな景色が広がっているのかを見てみたい。そのためにも、せっせと人脈をつくっておこうと思っているところです。

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CRMソリューション事業部 プロジェクトマネージャー 
鈴木謙太さん 
2015年11月入社

対応スピードの速さと小回りが利く利便性、料金の安さに満足されています!

コールセンターのアウトソーサーでの部長職から当社に転じました。当社のミャンマー子会社社長との縁で、声をかけてもらったのです。当時31歳で管理職を務めていたわけですが、技術寄りの仕事をしてみたいとの興味が湧いたので、誘いを受けることにしました。
現在は、「CRMotion」をお客さまに導入するカスタマイズ開発のプロジェクトマネージャーとして、6社ほどを同時に受け持っています。お客さまは大手企業ばかりで、前職では中小企業だけだったことから、新鮮さを感じています。また、「大手はこういう仕組みで進めているんだ」と難しさも感じますが勉強になっています。
大手のお客さまは、システム面では大手SIerとの取引が主体なので、小規模の当社に対しては対応スピードの速さと小回りが利く利便性、そして料金の安さに満足してもらえています。これは当社の大きな強みだと実感しています。
当社は少人数ということもありますが、悪い人がいません。派閥的なものがなく、基本的に仲がいいと思います。仕事帰りに飲みに行くだけでなく、休日は誰かの家に行ってみんなで半日ゲームに興じたり(笑)。「今度はスポーツもしよう」と話しているところです。30歳過ぎの大人ですが、まるで高校生みたいですね(笑)。
当面の目標は、目の前のプロジェクトをうまく完了させること。そして、IPOを目指している当社として、前職で経験した管理職に再び就き、まだ脆弱な組織を強化することにも取り組んでいきたいと思っています。
明るく朗らかで、裏表のない方にぜひ入社していただきたいと思っています。

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CRMソリューション事業部 プロジェクトマネージャー 
濱田郁弥さん
2017年10月入社

人とコミュニケーションを取りながらプロジェクトをマネジメントする面白さ!

前職は、システム開発会社のSESの形でPMOをしていました。派遣先の切り替えが私としては転職と等しかったので、そのタイミングで転職先も探し当社を見つけたという次第です。
当社に最初に引かれたのは、労働時間の短さ。一般的に1日8時間のところ、当社は7時間でしたので。次に、プロジェクトマネージャーとして働けること。そして、面接で会った人の印象がよく、ここで働いてみたいと思えたことが決め手となりました。
私がプロジェクトマネージャー職に惹かれているのは、黙々とソースコードを書くよりも、お客さまと話をしたり、ハノイにある開発部門と相談をしながら指示を出すなど、人とコミュニケーションを取ってプロジェクトをスケジュール通りに進めるといったことが好きだから。人が相手なのでうまくいかないことも、混乱させられることもありますが、そんな状況を良くすることは自分にしかできないことなので、そこに面白味を感じています。最近は、最大公約数的に人を動かせるテクニックを身につけ、さらに面白さを感じているところです。
私は、10名ほどいる当社のプロジェクトマネージャーの中で最若手。一番上は10歳以上離れています。もちろん、人としてリスペクトをもって接しますが、社内では全くのフラットです。そんなメンバーたちの間では、朝礼の場やSlackを使って情報共有をしていますが、待っているようでは早くいい情報は得られません。自分から聞きにいく姿勢が必要で、年上のメンバーにも臆せず話を聞ける雰囲気があるのが当社のいいところだと思っています。当社はまた、1時間の休憩はいつ取っても構わないし、ドレスコードもありません。すべて社員の主体性に任されています。それだけ"大人"の集団なのでしょう。なので、尖った人が入社すると面白いんじゃないかと密かに思っています(笑)。

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管理本部 人事担当
本田繭子さん
2006年6月入社

信頼され自由に仕事ができる良さを失わないよう、私自身も精進します!

以前は、故郷である福島県の信用組合の理事長秘書をしていました。いろいろな事に気をまわし、サポートする業務自体は満足していましたが、もう少し自由に、そして東京で働きたいと思っていました。その時、同級生だったCTOの大河原に声をかけてもらえたのです。本来はあまり言ってはいけない意気込みのセリフですが、「何でもやります!」と心から思い、宣言して入社しました。その言葉とおり、要件定義のアシスタント、保守サポート業務、総務、営業事務、と何でもやらせてもらえました。現在は人事担当として、もっぱら採用を手がけているところです。それ以外では、この4月に就業規則を改定し、時差出勤制度や賃金テーブルの見直しに取り組みました。これからの時代や人にフィットさせ、正しく運用し続けていき、人事という間接部門から会社の業績に貢献し続けていきたいです。より良くなるよう、自ら考え積極的に動ける方が合っていると思います。ぜひご応募ください!
当社の企業風土には、社長である横治のカラーがよく出ています。社員を信頼し、自由裁量に任せ、のびのび仕事ができるという良さを今後も失わせたくありません。もっとも半面、自由には責任が伴い、主体性が問われます。ある意味でとても厳しい風土ともいえると認識しています。
私は、ジーネクストの“番犬”を自任してきました。ある人から「お母さんのような存在になってほしい」ともいわれました。私にはまだ届きそうもない存在感ですが、どのポジションにおいても、ジーネクストに関わるすべての方から居てくれて良かったと感じてもらえるよう、精進し続けていきます。

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