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アシュリオンジャパン・ホールディングス 合同会社のPR

アシュリオンジャパン・ホールディングス 合同会社

世界18カ国、3億人のデジタルライフを支援している外資系企業です。

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ITマネージャー
K・Nさん(2010年5月入社)

まるでサファリパークのような、超優秀な多国籍集団です!

国内のITコンサルティング企業で、大手物流会社を担当していました。私はアメリカで育ったということもあり、仕事環境として国内に留まっていたくなくなったのです。そこで、外資系で物流のバックグラウンドが生かせ、大きすぎない転職先を探し、全ての条件を満たした当社に巡り合えました。

現在は、15名ほどのアプリケーション開発チームのマネージャーとして、もう1人のマネージャーとともに様々なタスクをリードしています。業務内容としては、新しいサービスを立ち上げる際に、システムの観点からコストパフォーマンスなどを分析し、ビジネスサイドとともにサービスそのものの最適化を図るところから手掛けます。その上で、オンサイトで要件定義を行い、開発工程をオフショアに委ね、プロセスを管理するといった流れです。
当社ではスピードを最重視し、時間をかけて100点を狙うのではなく、70点のものを誰よりも早くつくることが求められます。ですから、ミーティング資料の細部など誰も気にせず、それどころか資料などなくてもさっさと話し合ってとにかく進めよう、という非常にエネルギッシュな空気があります。役割や責任が明確なので、無駄な調整も一切ないところが心地いいですね。

何より楽しいのは、メンバーのユニークさ。多くの日本企業でははみ出してしまうようなクセのある、それでいて超優秀な多国籍人材が集まっています。まるでサファリパーク(笑)。何度飲みに行っても飽きません!
私は入社後に二人の子供を出産しました、子供の病気での遅刻早退はフレックスをフル活用しています。何せ、1カ月の長期休暇を取って帰国するといった海外出身メンバーが多いように、プライベート重視は当たり前だからです。

こんな当社で、今後の成長に必要な“クリエイティブなITチーム”づくりをリードしていきたいと思っています。そのためには、常に最新のITの知見をもってビジネスの課題を見つけ、強化できるビジネス・アナリストが不足しています。ITとビジネスのどちらにもガツガツ取り組みたいというエネルギー溢れる若者に、ぜひアクセスしてほしいと願っています!

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情報システム部
プロダクションサポートチーム
スペシャリスト
T・Oさん(2013年5月入社)

トラブルの早期対処によってお客様から感謝される時は、一層やりがいや喜びが!

インドのIT企業の日本法人で、クライアントのシステムインフラを運用する業務を手掛けていました。そのクライアントが当社のグループ企業で、ビジネスモデルの面白さに惹かれ、当社に転職しました。

プロダクションサポートチームの主要な業務は、トラブルやインシデントの対応および予防です。大手通信キャリアのお客様にサービスを提供するに当たり、システムにトラブルが生じるとセンシティブな問題となります。発生した場合のスピーディーな対処とお客様への報告、および発生要因の分析と予防策の構築導入が極めて重要です。スムーズな対処のために処置をオフショア開発拠点に委ねる場合のブリッジや、予防策の一環としてシステムリリース前の段階から開発内容をチェックしてリスクを潰すといった業務も重要となります。いわば、グループ内におけるトラブル処理/予防のプロフェッショナルとして、全社の業務品質を担保するのがミッションですね。
トラブル処理のプロセスでは、正直ストレスを感じる時もありますが、早期対処によってお客様から感謝されることも多くあります。そんな時は、一層やりがいや喜びが感じられます。

このチームも多国籍で、アメリカ、ジャマイカ、インド、フィリピン、ベトナム、中国、日本人の混成部隊。コミュニケーションは英語が多いですが、いろいろな国訛りの英語が飛び交っているところが面白いですね(笑)。また、それぞれの国の文化の違いを感じることも多く、とても興味深いです。自分の幅も広がるような気がしています。

これまで、オペレーション主体の業務を長らく手掛けてきたので、キャリアビジョンとして開発寄り、クライアント寄りの業務を手掛けたいと思っているところです。
ご紹介した環境でも、前向きに粘り強く取り組んでいけるような方に来ていただきたいと思います。

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プロダクトマネジメント
マネージャー
K・Mさん(2017年6月入社)

明確なゴールに向けて自由に取り組める環境に、魅力を感じています!

外資系の会計システムの会社でプロダクトマネージャーをしていましたが、日本法人でできることは限られていました。そこで、もっと裁量権のある外資系企業を探し、当社に転じました。

当社では、コールセンターで使うCRMシステム開発の最上流工程を担当しています。どんな仕様にするのかを決めて開発部門につくってもらうわけですが、リリースまで開発部門と密接に関わりつつ、新しいソリューションを次々に追加導入して独自のプロダクトをリリースしています。これを大手通信キャリアのお客様のサービスに提供しているわけですが、サービスの根幹を支えるだけに大きなインパクトがある仕事であると自負しています。そんな仕事の裁量権を、当社は我々現場のプロジェクトチームに委ねてくれるのです。大きな責任を伴いますが、それだけにやりがいも大きいですね。

当社では、例えばオペレーターの電話の時間が長すぎる場合、どう短縮するかといった業務改善をタスク化し、KPIを設定して取り組みます。明確なゴールに向けて自由に取り組める環境と、成果に向けてどれだけ努力しているかをきちんと評価してくれるところに魅力を感じています。また、メンバーは国際色豊かで、日本人には出せないようなアイデアや発想に感心することもしばしば。無駄を嫌う合理的な発想には、日本人が学ぶべき点が多々ありますね。そんなメンバーたちとチームビルディングのために軽食を取りながらディスカッションしたり、食事に行く機会も少なくありません。これだけ多くの海外出身の社員と接点が持てるのも、当社の大きなメリットだと思います。

今後も、プロダクトとしてどこにもない機能を充実させ、お客様のサービス向上に貢献したいと思っています。

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IT ソルート スペシャリスト
アバッド・サウラ・アントニオ・ホセさん

ゴールに向けてのプロセスは、全て自分たちが自由に決められます!

母国のスペインで1年ほどIT関係の仕事をした後、日本に留学し日本語を覚え、2008年にITのスタートアップにジョインしました。いきなり下北沢のアパートでしたが(笑)、5年間で急成長し、中目黒の立派なオフィスに移転しました。その後、Web広告代理店大手に移って4年半ほどエンジニアとして働きました。環境を変えたくなり、外資系企業を経験してみたかったので当社に転じました。

現在は、ソルートというカスタマーサポートサービスのシステム基盤のテクノロジーリーダーとして、インド人や香港人の4名のメンバーとともに、主にバックエンドの開発や運用を担当しています。前職では大きな組織のマネジメントに忙殺され、自分のテクニカルスキルが落ちることを懸念していました。当社では、設計から開発、実装まで自ら手がけることができます。というよりも、ゴールに向けてのプロセスは全て自分たちが自由に決められます。そこが最高に魅力的ですね。

チームの運営ポリシーは、いいものをつくり、楽しく仕事をすること。そのために、メンバーにやりたいことを聞き、その実現をサポートすることにも力を入れています。あと、余計なプレッシャーを与えないこと(笑)。メンバーとはよく一緒にランチに行きますが、インド料理を楽しんだり、ベジタリアンに付き合ったりと、なかなか楽しいですよ。それだけでなく、月1回スペイン語を勉強するイベントを開き、私がつくるパエリアやスパニッシュオムレツを振る舞っています。なかなか好評みたいです。

会社から、セキュリティエキスパートとなることを勧められており、アメリカで研修を受けることになりました。その際に本社でいろいろ交流もしていきたいと思っています。こういった機会をたくさん与えてくれるので、本当にありがたいですね。
私が一緒に働きたいのは、積極的にミッションに取り組む人。スキルよりマインドセット重視です。そして、イエスマンは好きではなく、私に反対意見を言う人がいいですね。ぜひ一緒にやりましょう!

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データサイエンスチーム
マネージャー
K・Hさん(2017年7月入社)

入社してすぐに重要なPJを任せられるなど、チャレンジングな環境が魅力!

元々日系大手メーカーにて機械学習・最適化などのアルゴリズム研究を行っていました。自分が行っている研究が実際に世の中にどのような影響を与えているのか、より近い所から感じられる仕事を求め、当社に転職しました。
入社当時はデータサイエンスを専門にするチームはなかったので、チーム新設の立ち上げを経験しました。当時、これまで務めてきた会社にはない外資系ならではのスピード感に初めは驚きました。

現在は、5人のメンバーと共に、会社全体のデータを分析し、サービスの向上に役立てています。共に働くメンバーはほとんどが外国人なので、様々なバックグラウンドを持っており日々刺激をもらっています。各自がプロフェッショナルとして課題特定・解決策立案まで自走してできている状態ですが、必要な時には互いの知識や知見を活用するために議論も行っています。

今後はより価値のあるインサイトを得るための全社の”ラボ”のような存在になりたいですね。これまで蓄積したデータを有効活用し、アシュリオンならではのビジネスを生み出せればと思います。

当社はエンドユーザー様のデータも保有しており、様々な情報を得られるだけでなく、会社としての意思決定も早いため、様々な事象に対して柔軟に対応していくことが可能です。変化のスピードも早いため、日々の刺激が強く、やりがいを強く感じる環境です。自らの意志を持ち、向上心のある方であれば間違いなくフィットすると思います。新たなビジネスのチャンスもたくさんありますので、チャレンジ精神がある方はぜひ一度足を運んでみてください。

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