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株式会社 SPICE SERVEのPR

株式会社 SPICE SERVE

“忘れられない時間と空間と出逢い”をプロデュースする“場創り法人”

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執行役員 最高マーケティング責任者
井上さん
2013年11月入社

新しいツールやメディア、手法などすべて自分のやりたいことが実践できています!

当社のサービスのWebマーケティングを任されています。自分が最高責任者なので、新しいツールやメディア、手法などすべて自分のやりたいことが実践できています。代表の山田と席が近いので、方針の決定なども非常にスピーディーにできます。その結果、コンバージョンなどの成果がダイレクトに目に見えるので、こんなにやりがいを感じることはありません。

当社はまだ小規模なので、一人の責任範囲が広く、自分の考えを試せる機会が多いところが魅力的だと思いますね。また、チャータークルーズはまだまだ認知度が低いので、Web広告の表現一つとってもいろいろなアプローチを工夫する余地が大いにあると思っています。例えば、“船上ビアガーデン”“船上BBQ”など、今までなかったような視点で表現を考え、それを即座に試せるところにも面白さがありますね。

当社では、これまでWebマーケティングのシステム寄りの部分を外注してきましたが、スピードアップと長いスパンでの投資を考える必要のある業務のために、内製化を図ることにしました。この業界に、Webマーケティングはまだまだ浸透していません。やれることはたくさんあると思いますので、腕の振るい甲斐があるはずです。ぜひ一緒にやりましょう!

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イベント&クルーズ事業部
コンシェルジュ
今村 信彦さん
2012年9月入社

いろいろチャレンジをさせてもらえるので、飽きずにいつも新鮮に仕事ができます!

入社以来、クルーズ事業や婚活事業を手掛け、現在は主に「CRIB」というラウンジのプロモーションに携わっています。メディアへの掲載の働きかけやホームページのパワーアップが主な内容。月あたり最低でも10件は予約を獲得する目標を掲げ、これまで当社で経験してきた知識やノウハウを投入してチャレンジを楽しんでいます。

「CRIB」はゆりかもめ「日の出駅」から1分の運河沿いにあり、桟橋付きレストランとしてクルーズとの連携ができるところが特色。デッキなどでBBQも楽しめるので、春ごろから忙しくなり、現場に付きっ切りになると予想しています。このように当社ではいろいろチャレンジをさせてもらえるので、飽きずにいつも新鮮に仕事ができる環境がありますね。自分が提案し認めてもらえれば、新しい領域のビジネスを手掛けることもできます。

家族同伴の社内レクリエーションもあって、社内の雰囲気はかなりアットホームです。いい意味での学生サークルのような雰囲気もあって、社員同士の仲はいいですね。私は以前、スポーツや音楽などのイベント運営会社に勤めていましたが、東日本大震災の影響で仕事がなくなり、不動産会社に転職。しかし、思いはイベントにあり、当社に勤めていた知人の紹介でジョインしました。クルーズという、前々職とは違う面白いことをやっていることが決め手となりました。その直感は大正解でしたね。

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Anniversary-Cruise(クルーズ事業部)
営業課クルーズコンシェルジュ
泉田 祐輔さん
2016年7月入社

非日常の時間や空間をつくり、人の感動を創造する仕事に魅力を感じています!

テレビ番組制作会社でADやディレクターを経験後、フリーのディレクターとして独立していました。そんな中、東日本大震災が発生。実家のある福島県双葉町は原発事故に直撃され、両親はいわき市に移住しました。震災で開発された住宅地には、各地から被災者が集まってきたため、コミュニティが形成されていません。そこで、イベントを開催する事で、コミュニティをつくる仕事をしようと決意したのです。しかし、イベントはテレビ番組企画で若干携わった経験しかありません。そこで、修業をしようと当社に入りました。代表の山田も応援すると言ってくれました。いずれ、タレントのファンイベントを企画し、テレビ番組ともタイアップしてクルーズの魅力を広めることにチャレンジしたいと思っています。

現在は、チャータークルーズの企画提案と、当日乗船しての幹事さんのサポートを担当しています。テレビ番組と違って、お客様が喜んでいたり、盛り上がっている姿がダイレクトに見られるところに、とてもやりがいを感じますね。このような非日常の時間や空間をつくり、人の感動を創造する仕事に魅力を感じています。

チームのミーティングでは、良かったことやヒヤッとしたことなどを共有し、「どうすればもっと喜ばれるか」と一丸となって追求していく雰囲気があります。前職は“椅子の取り合い”があってどこかギスギスしていましたから、大違いですね!

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Anniversary-Cruise(クルーズ事業部)
営業課クルーズコンシェルジュ
鳥海 琴子さん
2016年10月入社

リピーターから「鳥海さんにやってほしい」と言われたい!

大学の観光学部で旅行業を学び、ホスピタリティの点で共通するブライダルの大手企業に入社しました。しかし、結婚式は基本的に一生に一度。私はよりフレンドリーに接客し、リピーターを増やしたかったことに気が付いて、半年後に当社に転職しました。クルーズが単純に面白そうな点に引かれましたね。

当社では、クルーズパーティーを開きたいというお客様からの問い合わせを受け、ニーズを伺って企画提案し、当日乗船して食事やドリンクを配膳したり、パーティーの進行をサポートする業務を手掛けています。12月は忘年会やクリスマスシーズンという書き入れ時でもあり、入社3カ月で50くらいのクルーズを経験できました。ある会社の若手社員だけのクルーズパーティーで、若いパパさんのお客様と仲よくなり、なんと赤ちゃんを抱っこさせてもらったのです。短時間のうちに信頼関係ができたと感激しました。

以前は社員数1000人以上の大手で、業務は良くも悪くもマニュアルベース。その点、まだ小規模の当社は、自分たちでつくっている面白さや一体感があります。また、わずかな期間でしたが、前職の効率的なオペレーションなどを参考に、自分ならではの仕事スタイルをつくってみんなと共有していきたいと思っています。今はまだ目の前の仕事で精一杯ですが、小さな目標はリピーターをつくること。「鳥海さんにやってほしい」と言われたら、最高ですね。

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