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株式会社 ティ・エ・エスのPR

株式会社 ティ・エ・エス

「第二創業」に取り組む、国内屈指のインバウンド旅行のスペシャリスト集団!

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セールス&マーケティング部
マネージャー
林 範彦

体験や楽しみを届ける仕事。お客様の「笑顔」が何よりの喜び

学生時代にアメリカに留学し、観光学科で学んだ経験があったので、帰国後はその知識を生かせる仕事を探しました。そこで出合ったのがティ・エ・エスです。現在の仕事は本社と海外拠点の合計14名の営業メンバーの仕事のケアや、フォローアップのためのサポート、その他マネジメント全般を行っています。

今感じている仕事のやりがいは、自分で開拓したお客様との取り引きが長く続いていることです。また、営業といってもモノを売るのではなく、体験や楽しみを届けていると思っていますから、笑顔で旅行を楽しんでくれたり、「日本に来てよかった」と言っていただけた時は、一番嬉しいかもしれませんね。

今、会社はどんどん大きくなっています。今後の事業の可能性を考えても、アプローチできていない国は今の何十倍もありますし、旅行の種類も様々ですから、まだまだいろいろなお客様と関わっていける余地があると思っています。日本における「受け皿」になるべく、会社を整備し、より多くのお客様に喜んでいただけるように今後もチャレンジしていきたいですね。

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オペレーション
野崎陸馬

「海外の人がどんな日本を知りたいのか」が想像できることが大切

旅行が好きだったので、「旅」に関わる仕事を探していました。ホテル勤務といった視点が限られるものではなく、幅広く旅行に関わりながら、いろいろな経験が積めそうな仕事がいいと思ったときに、宿や交通手段のオペレーション業務であれば、他ではできない経験が積めそうだと感じました。

この仕事に大事なのは、「忍耐力」と「少しの柔軟性」だと思います。どうしても旅行者が多い季節は、特に宿の手配がなかなか思い通りにいかないことも多々あります。そんなときに、どこまで粘り強く探せるか、また、見つからないときはいかに代替案を思いつけるかが非常に重要です。そういう意味では、旅行が好きな人はもちろん、海外の人の気持ちになって何なら楽しいかを考えられる人は、この仕事を楽しめると思います。

実は会社の福利厚生の1つに、自社ツアーに参加できるというものがあります。普段は社内での業務が多く、お客様と接する機会が少ないので、できるだけ参加するようにしているんです。ツアーがどうやって動いていくのかがわかったり、旅行を楽しんでいるお客様の様子を間近で見られるのは、とても貴重な経験で、仕事のモチベーションも上がりますね。

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セールス&マーケティング部
ナワウォン シジュター(ジョイス)

タイに住む母親を、自分の提案したツアーに招待したい!

日本の大学に留学し、そのまま日本で翻訳や情報収集の仕事に就きました。7年間働いたのですが、「もっとタイ語を使いながら、観光に役立てる仕事をしたい」と考えるようになったのです。たまたま仕事で知り合った営業マネージャーの林さんから誘っていただいた時は、「自分の希望にピッタリの仕事だ」と感じ、喜んで転職しました。

ティ・エ・エスの皆さんは、若い方ばかりなのにとてもしっかりしています。私は忙しいのが好きなので、皆が必死で頑張っている姿を見ながら、負けないようにと一生懸命に勉強するようにしています。真面目な一方で、冗談を言い合ってみんなで笑い合ったりする楽しいところもあって、会社に来るのが楽しいですね。

今はタイのエージェント全てを担当させてもらっているので、希望通りの仕事に携われています。タイの人たち全員に「日本に行くならティ・エ・エスだよね」と言ってもらえるように、もっと会社のことをPRしていきたいですね。将来的には、タイに住む母親にも喜んでもらえるような、日本のエステやネイル、スパなどが体験できる「美」にまつわるツアーを提案して実現させたいと思っています!

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