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株式会社 ショーケース ~おもてなしテクノロジーで人を幸せに~

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CTO 
兼ProTech開発本部長
髙野 茂治

エンジニア高野がショーケースと共に歩んだ10年間を語る

~惹き込まれるようにショーケースへ~

■エンジニアになったきっかけは些細な出来事から

アミューズメント系の会社でアルバイト管理をしていた高野。
現場では、シフト管理をノートに手書きで行なっていたことに不便さを感じたのが、全てのはじまりだった。
そこで、Excelで管理システムのような簡単なものをつくったところ、たちまち使いやすさが社内で評判に。
「職場の不便を解消したことで、働く人が働きやすくなる=幸せになる」という体験をした瞬間でもあった。

そこから高野のエンジニアとしてのキャリアがスタート。

~すべてはお客様と仲間のために~

■「組織をより強くしたい」思いで走ってきた10年

そんな高野ではあるが、3ヵ年計画で動き出した新規事業が売上などの成果が出ずに1年でクローズしてしまったこともあった。

当時は頭ではわかっていても、なかなか頭を切り替えられず、一時的にモチベーションが低下。そんなタイミングで、他社から良い条件でスカウトを受けたりもした。

悩んだ末、退職も考えたが「本当にこれでいいのか」と思い、悩む日々が続く……

「環境を変えて心機一転」という言葉も頭をよぎったが、環境が変わったとしても、本質的な事は何も変わらないのではないか?という思うようになった。

「環境は変わる」ものではなく、「環境は変える」ものだという考えに至る。
高野はミーティングでは臆することなく意見を発するタイプだ。
しかし、この時から「成果を出せる組織のあり方や働き方・考え方」という観点が意見に加味されるようになった。

それは、組織を強くしたいからだった。

一般的にエンジニア部門は、作って終わりでも良い部門であるかもしれない。しかし、どんなに良いものを作っても売上を創出できなければ企業としての存続が困難なため、営業部門と協力して「どのように販売していくのか?」を一緒に考えることもある。

ショーケースでは、プロジェクトチームの中に営業部門と開発部門の垣根はない。
営業とエンジニアが毎週プロジェクトミーティングを持ち、同じ目的を共有しながらプロジェクトを進めている。営業とエンジニアの関係はフラットで、少しでも良いサービスやプロダクトを作るために協力し合っているのだ。

その結果、「ProTech ID Checker」は大手金融機関などに導入が進むなど、着実に成果として表れてきている。高野の想いは10年の時を経て、ショーケースを強い組織にしてきた。

~これから目指す先は“日本一”~

■全力で顧客に向き合い続ける
現在の高野のモチベーションの中心にあるのが、今作っているサービスを日本一にしようとする思い。

「僕らのような小さな会社が日本一になるために大切なのは、どれだけお客さんのことを本当に考えていけるかだと思うんですよね」と話す。

ショーケースは小さい会社ながらも、東証一部上場を果たし、主力サービスが業界で大きなシェアを誇る理由もここにあるだろう。

多くのエンジニアは自分の使いたい技術を使うことに満足してしまうケースがあるが、自分の学習欲を発揮するより、全力でお客様の立場に立ち、お客様が喜んでくれるものを作ることが真のバリューである。

実際にショーケースが開発したEFOツール「Form Assist(フォームアシスト)」は、日本一のシェアを誇り、日本で一番多くの人に使ってもらっていて、「入力フォームのユーザの課題」を日本で一番多く解決している。

eKYC=オンライン本人確認という領域にも、お客様やユーザはまだまだ多くの課題を抱えている。「ProTech ID Checker」は、そうした課題を日本で一番多く解決することで、多くの人に最高のサービスを体験してほしい。

だからこそチーム一丸となって日々ディスカッションを重ね、ショーケースは“日本一”に向かっている。

近い将来、「仕事何しているの?」って聞かれたら、「エンジニアやっている」ではなく、「日本一のeKYCサービスを作ってる」と言いたいと、高野はメンバーに伝えている。

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