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【アドテクノロジーディレクター】(広告タグ設定技術者)

株式会社 メディックス 5年連続成長中!No.1を目指す、インターネットマーケティングの総合コンサルティング企業

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アカウントプランナー 2008年入社

通信販売をメインで行う企業をクライアントに、現在チーム体制でクライアント広告やプロモーションを担当。検索連動型広告の管理運用、HPの立上げや改善立案、解析ツールによる分析も行っている。

社員からのメッセージ

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チームの中での役割とは何かを常に考えながら、楽しくもあり責任を感じる日々■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

昨年の組織改編で、通信販売事業を行うクライアントをチームで担当することになりました。私のチームでは、クライアントの扱う商品が多岐に渡るので、ブランドごとに担当を分けて仕事をしています。そして、時には他のブランドを担当するチームのメンバーに協力を仰いだりしながら仕事を進めることも。入社から3年間は、上司やスタッフに協力を仰ぎながらも、営業担当としては一人でクライアントに対応し、提案・分析・運用を行っていたので、チーム制で仕事をするということは、とても新鮮に感じ、メンバーから何か新しいなにかを吸収できるのではないかと毎日わくわくしています。

担当になってすぐ、ある商品ブランドのECサイトのリニューアルを任されることになりました。サイトのリニューアルとはいっても、デザイン面だけにとどまらず、さらなる売上向上を目標に、商品の魅力を引き出すコンテンツの展開や、来訪者(サイトを訪れた人)が、購入したいと思っている商品にスムーズにたどりつけるかのページ展開といった、細かな導線までを考えていかなくてはなりません。

そこで、まずは現状のサイトの来訪者が、どんなキーワードで検索してサイトにたどりつき、サイト内をどんなふうに動いているかを、解析ツールであるサイトカタリスト※1のデータやSEM※2のデータを用いて細かく分析。その結果をもとに、来訪者の求める商品を買いやすいように、デザインやページ構成を考えていきました。サイト改善の提案はこれまでも何回か他のクライアントにも行ってきましたが、今回はサイト内で扱う商品数も何百とあり、根拠となるデータ量も膨大。そこで、チームの中でSEM領域に強い営業にサポートしてもらいながらの試行錯誤し、制作ディレクターと一緒にデザインや導線を組み立て約半年間かけてサイトを作り上げました。そして、サイトがアップされた後に効果を検証してみると、来訪者一人当たりの購買単価がリニューアル前より大幅に増えていることが判明。この時は、本当に嬉しかったですね。「やりきった!」と感じた瞬間でした。

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受注はゴールでなくスタート。自ら考え、粘り強く仕事に取り組んでいける仲間が欲しい!
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以前に増して、より高度な知識、圧倒的なスピード感でクライアント対応が求められるようになった今は、チームの存在は欠かせません。メンバーそれぞれに得意領域・不得意領域があり、それぞれを補い合いつつ、共通のクライアントの課題に真剣に取り組める仲間がいることは自分自身の大きな励みになっています。和気あいあいと仕事を進めていける一方で、自分がミスをしたら、メンバー全員の数字にも影響しますので、その部分には常に緊張感を感じていますね。

どんな仕事でも本気で取り組めば大変なこと。特にこの仕事は、クライアントにとって一番の課題は何かを考え、解決するための提案をして、その提案が採用になって受注したらそこからがスタート。長期戦なんです。受注後も、きちんと本来の目的をきちんと見据えて、時に困難なことがあっても投げやりにならずに、取り組んでいけることが一番大切なことなのかな、と感じています。自分で考え、粘り強く仕事に取り組み、そして思いやりをもって協力しあえる、そんな仲間がもっと増えればなあと思っています。

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アカウントプランナー/チーフ 2008年入社

人材・教育に関する企業などの広告やプロモーションを担当。検索連動型広告やバナー広告はもちろん、その受け皿となるHPの立上げや既存HPの改善立案も行う。

社員からのメッセージ

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メンバーとは「一緒に戦う仲間」であり続ける
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私は入社から現在まで、各種学校・教育機関など人材・教育に関する企業の広告やプロモーションを担当する営業グループで、キャリアを積んできました。3年目にチーフとなり、現在は大型クライアント2社を担当する傍ら、9名のメンバーを率いる立場にあります。

中には、新人の頃からずっと取引しているクライアントもあり、取引が大きくなるにつれ、私たちの立ち位置も自然と変わってきた、と実感する毎日です。
たとえば、私が新人時代に先輩から引き継いだ、学校経営されているクライアント。当初は2校だけのお取引でしたが、現在では10校にまで拡大しています。これほど取引が大きくなると、クライアントの事業計画そのものを把握して、その目標を達成するためにインターネット広告の側面から支援する、もはや運命共同体ほどの存在でなくてはなりません。そのためにも、私たちはクライアントにとってどのような価値を提供できるのかをいつも考え続けていく必要があります。つまり、目先の課題ではなく深い部分まで理解し、次の一手を提案していかなくてはならないのです。

そういった要望に応えることのできる人材を育成する、というのもチーフの役割。日々心掛けているのは、メンバーからの相談には乗るけれどあえてこちらから口を出さないというスタンスです。手取り足取り教えるのはむしろ簡単なことですが、私自身、たくさんの失敗を積み重ねて得た経験がたくさんあることを知っているので、メンバーも自分で考えて行動し、失敗を経験して体で覚えてもらいたい。そういう意味で私は上司と言うより、一緒に戦う仲間であり何か起きたときのセーフティネットとして存在したい。どんと構えますから、メンバーには果敢に挑戦してほしいと思っています。

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走り続ける意志の強さと向上心が必要
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私のモチベーションの源泉は、ずばり「向上心」。受注したあとも、案件を継続させるための努力を続けることは当然必要ですが、ただ現状を維持しようという気持ちだけでは、後退しているのとあまり変わりがないように感じるのです。なので、常に、より良い状態を目指して進んでいきたいと思っています。クライアントに対してももちろんそうですし、自分自身に対しても素直さ、客観性、人間としての器などもっと磨いていきたいです。

「広告業界は華やかそう」「楽しそう」というイメージもあるかと思いますが、 地道にコツコツと行う仕事も少なくありません。また、「それっぽい提案」「ロジカルっぽい提案」…など、表面的な提案や仕事をしていると、お客様は評価してくれなくなってしまいます。本質的な仕事をして、ROI(※)の高い効果をしっかりお返しし続けなければ、 パートナーとしてご評価いただくのは困難です。アドテクノロジーの進歩が著しい中で、テクノロジーには出来ないこと、人間にしかできない仕事がより一層価値発揮していく業界になっていくと思っています。
そんなわくわくする業界で、「なんでも吸収してやろう!」と貪欲な方、「とことん考えるのが好き」な方、が入社してきてくれるとうれしいですね。

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アカウントプランナー/チーフ 2007年入社

法人向けIT製品・サービスを扱う企業に営業・プランニング業務を行う。チーフとしてメンバーマネジメントに力を入れながら、マーケティング戦略立案や集客・制作・解析サービスの提供を行っている。

社員からのメッセージ

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クライアントにとって「No.1マーケティングパートナー」であり続けたい
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僕が所属するグループは、BtoB※IT関連企業をクライアントとする業界特化グループです。一般消費者向けにビジネスを行っている会社ではなく、法人向けにビジネスを行っている会社がクライアントです。クライアントの課題を解決するために、提供するサービスは多岐にわたります。具体的には、コミュニケーションプランニング、WEBサイトやカタログ等のクリエイティブ制作、検索エンジン対策やメディア広告などの集客施策、WEB解析ツールを使ったレポーティングサービス等を提供しています。
印象に残っている仕事は、3年前にクライアントの企業にマーケティング活動支援という形で常駐したことです。いつもよりクライアントに近い立場での仕事は、様々な気づきがありました。当たり前ではありますが、改めて「プロダクト(広告商品やツール)を売る」のではなく、「クライアントのビジネスを良くするために必要なことを提供する」というスタンスが大事であると痛感しました。特に広告代理店というメディアやツール提供会社とクライアントの中間に入ることが多い業態柄、クライアントと同じ視点で仕事に取り組まないと、価値は生まれないと思いました。

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「コミュニケーション」をどうデザインするか、とことん突き詰める
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それ以来、気を配っているのはコミュニケーションプランニングです。広告の手法を紹介して実施するだけでは、なかなか効果は出ません。誰に対して、どのようなメッセージを伝えて、どういう気持ちになってもらって、最終的に購買してもらうかのストーリー設計を行うことが重要です。そのためには、クライアントの商品や競合など市場を正しく理解しなくてはなりません。また、インターネット広告業界は、新しいテクノロジーがどんどん出てくるので、メディア環境の変化も激しいです。そういった変化を理解しつつ、いかにコミュニケーション(気持ち)設計の精度を上げ、最適な施策を実行できるかどうかが、広告代理店の腕の見せ所なのではないかと思います。

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考えてカタチにする、そこに楽しさがあるのが今の仕事
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コミュニケーション設計がきちっとなされていても、カタチにできなければ意味がないですよね。一般的にコンサルタントと呼ばれる人たちは、考えるだけで実行までは自分たちでしないことが多いです。それに比べて、メディックスは、設計・企画から実行まで一貫して出来る。これは本当に価値あることだと思います。社内には集客や制作、解析に詳しいスタッフがいるので、直接コンセプトを伝えながらコンテンツ制作が出来ますし、集客や運用に関するノウハウもある、さらには、その設計が正しかったのかの解析検証もできる。それらを全部自分一人でやるのは難しいので、社内のスタッフにチカラを貸していただきつつ、軸をぶらさずゴールに向かうイメージで仕事を進めています。スタッフの方々には出来る限り各論だけでなく背景や目的を共有して、ゴールに一緒に向かえるように意識しています。
BtoBマーケティングは、まだまだ可能性がある分野なので、今後はそこを極めたいと思っています。まだまだレベルアップが必要ですが、クライアントにとってのNo.1マーケティングパートナーであるために、より良い仕事が出来るよう頑張りたいです。

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マーケティングシニアコンサルタント 2003年入社

企業のEC事業における課題解決に向けたコンサルティングを仕事とする傍らで、営業スタッフのクライアントへのマーケティング支援活動も行っている。

社員からのメッセージ

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メディックスでの仕事で業界に変革を与えたい
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入社1年目のBtoB業界の営業からスタートし、4年目にチーフとしてマネジメントを経験。、6年目には新設されたマーケティング部のマネジャーに抜擢されBtoC領域の営業スタッフをサポートしたりと活動の場を広げてきました。8年目に再び営業部のマネジャー、そして入社10年の節目で再び社内の新規グループの立ち上げに参画し、新たな気持ちで仕事に取り組んでいます。

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メディックスでの仕事で業界に変革を与えたい
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現在は新たに立ち上げたMarketing Strategyグループの主要メンバーとして、ECサイト事業者に対する事業コンサルティングサービスの立ち上げを行っています。今までなら営業やマーケティングなど一部門の担当者がほとんどでしたが、事業コンサルとなるとコミュニケーションを取る相手は社長や役員の方になります。つまりプロモーション施策やその具体的方法を提案する業務から、クライアント企業全体の業務フローを把握して業務見直しを提案する、経営戦略に関わる立場に変化したのです。

発足した時点でクライアントはゼロという厳しい状況からのスタート。だからこそ、これ以下はないと開き直って新たな気持ちで新規獲得に奔走しました。。ただし、新人時代の営業と決定的に違う点がひとつあります。それは10年間で築いてきたクライアントやパートナーとのの信頼関係と人脈です。実際にこの部署で初めてのお客様は、昔のクライアント担当者の方からご紹介をいただいた企業様です。当初の「役員の方を紹介して欲しい」という無理なお願いをしたにも関わらず、快く引き受けていただけた時は本当に嬉しかったです。と同時に今まで真面目に仕事をしてきて良かった・・・としみじみ思いました。

現在はクライアントへのヒアリングを進めており、ECに関わるシステムや業務フローなどさまざまな要件からの課題抽出を進めている最中です。早く解決方法を考え展開していき、その効果を検証していくのが非常に楽しみです。
日本のモノづくりは世界的に評価をされている一方で、商品の良さをきちんと発信する力、つまりマーケティングで他を圧倒しているかという点では、まだまだ弱いところがあるのが現状だと思います。そこをメディックスがパートナーとしてサポートをすることで、国内のみならず、世界にもその良さが伝わるようなお手伝いをしたいというのが私の目標です。まだスタートラインに立ったばかりですが、そのきっかけを自分達が作れると思うとワクワクしますね。

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チャンスを逃さず形にできる土壌がメディックスにはある。
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インターネットの歴史はまだまだ浅い。だからこそ思いもよらない可能性が必ずどこかに潜んでいると思っています。そこでメディックスを目指すみなさんに伝えたいのは、無難に与えられる仕事をこなすのではなく、自分なりの想いを持って個性を発揮してほしいということですね。コツコツ積み重ねていく地道な努力も必要ですが、せっかくこういう業界で仕事をするのあれば、クリエイティブマインドを存分に発揮して欲しいと思います。
これだけ自分がやりたいことや手法にチャレンジ実現できる職場はなかなかありません。広告やマーケティング分野で自分の力を試してみたいという、やる気に満ちた方にぜひ入社していただきたいです。

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