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アイエックス・ナレッジ 株式会社のPR

アイエックス・ナレッジ 株式会社

高品質のサービスを提供し幅広い分野のニーズに応える独立系SIer

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“ベィシック&イノベィティブ”

マーケティングリサーチのメインストリームとも言える製品開発関連のリサーチ業務を多く担当しているため、リサーチの企画設計・実査・入力集計・分析・報告の各段階において「精度と品質の重視」という基本に忠実な業務スタイルが全スタッフに浸透している。また、主要クライアントの担当チームごとに業務課題の共有化や改善案の検討などを継続的に行っており、業務品質の向上のために組織全体で取り組んでいる。
一方、新しいリサーチ手法や分析技術の研究・実業務への応用にも力を入れており、データ解析やテキストマイニングなどのツールの導入・活用についても積極的に取り組んでいる。その体制を支えているのが、全社の研究開発支援制度である。リサーチ部門においても、「レパートリーグリッド法」などの調査手法研究や、「食意識によるクラスタリングモデルの開発」や「ペルソナ」のようなツール開発、あるいは「オンラインインタビュー」などのリサーチシステム開発まで、毎年この制度を活用して技術開発やサービス開発を行っている。

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夕食を中心とした食生活実態を正確に把握できる『ディナー・サーベイ』

今後の方向性

リサーチ業界にも価格競争の波が押し寄せてきていると言われているが、その原因の一つは、調査会社が提供するサービス内容の同質化にあると考えられる。クライアントにとって、調査会社から得られるものに差がなければ、価格が安い方を選択するのは当然である。
当社として、同質化に陥らずユニークな調査機関として存立していくための今後の方向性・目標については、以下のように考えている。
1)プロフェッショナル・サービスを提供できるリサーチャー集団
クライアントのパートナーとして機能でき得るだけの専門知識、スキルおよびマインドを持ったリサーチャー集団になること
2)独自性の高いリサーチサービスで顧客の課題解決をサポート
他のリサーチ機関にはない独自のリサーチサービスを開発し、クライアントの課題解決に貢献できること
社内外研修の利用や部内の勉強会の実施などを通じてリサーチャーのスキルアップを図っている。更に、高いモチベーションを持つ社員に対しては、前述の研究開発プロジェクトや実プロジェクトを通じて、能力向上の機会が開かれている。
また、独自のリサーチサービスとして、2009年4月より、夕食を中心とした食生活実態を正確に把握できる『ディナー・サーベイ』を開始した。同サービスは、従来の手法にはない特長を持った調査方法として食品関連企業に徐々に浸透しており、来年度の営業活動次第では、当社の独自サービスの一つとして確立できる可能性を持っている。

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リサーチャーの上阪PL

具体的な仕事の内容

当社のリサーチャーが担当する業務の範囲は広い。受託案件では、リサーチの提案・企画から、プロジェクト管理、クライアントや協力企業に対する窓口業務、調査案作成、実査の管理、結果の精査と図表化、多変量解析やテキストマイニングを含めた分析、レポーティングとプレゼンテーション、クライアントへの提言まで、各スタッフが携わる。プロジェクトによっては、インタビューのモデレータや、会場調査のオペレーション、Webリサーチ画面のレイアウト作成など、リサーチ実施の細部まで担当する。上述の研究開発支援制度を基にした注目層研究や新規リサーチサービス開発にも、全スタッフに関与する門戸は開かれており、まさに「リサーチに関する全て」が各リサーチャーの守備範囲となる。
そのため当社は、スペシャリスト・ゼネラリストの双方が必要とされ、活躍できる職場である。各業務は、プロジェクトごとに数名のユニットを組み、全面的にプロジェクトを管理する主担当者と、特定分野のスペシャリストが協力・刺激し合って進められる事が多い。

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社員同士の活発な意見交換が、日々行われている。

職場の雰囲気の紹介

個性や個々人の向上心を尊重される社風。そのため、組織の風土は和気藹々としながらも、自然と先輩が後輩に仕事を教えていたり、意見交換が活発に行われ、より良いサービスを提供できる環境が用意されている。社員の「やりたい」という声にも、柔軟に任せることも多いので、あなたのやりたいことを実現するチャンスも多くあるのではないだろうか。
また、メンバーの誰もが何かのプロジェクトの中心になっている事から、職場には各々をリーダーと見る意味でのフラットな雰囲気がある。

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どんな仕事も一人ではできない。メンバー内の連携が成功の鍵となる!

求める人材像

リサーチャーの役割は、クライアントが求めるデータを提供するだけのものから、クライアントが抱える課題に対してリサーチを通じていかに解を見出して行くかに、変わってきていると思われる。特に、我々のクライアントの多くは、ビジネスの意思決定におけるリサーチの重要性を十分に認めており、リサーチャーに対して、その知識・経験・見識を基にした提案や提言を求めている。
当社が求める人材は、このような状況に適応できる『企画提案&課題解決』志向のマーケティングリサーチャーである。業界の環境は決して順風ではないが、リサーチ部門のメンバーは全員が部門リーダーの意識で業務に取り組んでおり、向上心とチャレンジ精神に溢れる人材と共に、働けることを願っている。

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