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コールセンターマネジメント【エイチームフィナジー】(大阪)

【コールセンターマネジメント】一緒に仕組みをづくりを行っていただける方を求めています!

株式会社 エイチーム - 名古屋の総合IT企業【エイチームグループ】ライフスタイルサポート事業・エンターテイメント事業・EC事業と幅広く展開

  • 大阪府

事業内容

エイチームは、インターネットを使った多様な事業を展開する総合IT企業です。インターネットやスマートデバイス(スマートフォン・タブレット端末)を通じ、以下の3つの事業を展開しています。

◆ライフスタイルサポート事業
コンシューマー(個人利用者の皆様)向けに人生のイベントや日常生活に密着した比較サイト、情報サイト等様々なウェブサービスを企画・開発・運営

◆エンターテインメント事業
多様なジャンルのゲームやツールアプリケーションを企画・開発・運営

◆EC事業
複数の商材を取り扱うECサイトの企画・開発・運営

仕事内容

株式会社エイチームフィナジーの保険代理店事業における、コールセンター業務や仕組みづくり全般をお任せします。

・プロジェクト全体の業務設計及び運用
・トークスクリプトの作成などスキームの構築
・見込みユーザーへのコール業務(アポイント取得)
・ユーザーへの保険商品・サービス提案

◆具体的には
エイチームグループの他サービスをご利用いただいたユーザー向けに、保険商材の提案アポイントを取得するのが主なミッションです。メンバーとともにコール業務に取り組んでいただきながら、スキームの構築、数値管理など、組織全体に関わる企画・運営をお任せします。
また、現在は自社サイト「ナビナビ保険」からのインバウンドでの問い合わせにも対応しています。より専門的な知識が求められますので、チーム内でのノウハウ共有や改善提案なども積極的に行っていただくことを期待します。

◆仕事のやりがい
自社運営の事業ですので、コールセンターからの意見も事業運営に直接影響するやりがいのあるポジションです。一緒に事業拡大を目指していただける方、組織づくりへも貢献いただける方を求めています。

企業・求人概要

配属部署 株式会社エイチームのグループ会社「株式会社エイチームフィナジー」への配属となります。
※ご経験と組織上のバランスで、他部署をご提案させていただくこともございます。
概要 エイチームは、インターネットを使った多様な事業を展開する総合IT企業です。
『戦略ありき挑戦をする』を基に、「経営の安定性」×「高い成長性」のバランスを実現しながら、現在は「エンターテインメント」「ライフスタイルサポート」「EC」、3つの事業軸でビジネスを展開しています。

エイチームは、「強い組織力」と「時代を読む力」を元に成長してきました。
これからも、新しい技術の台頭やユーザーのライフスタイルの変化など、世の中の動きをしっかり捉え、インターネットを軸に多様なビジネス領域に挑戦し続けていきます。

今回は、2019年に独立分社化を果たした「株式会社エイチーム」のグループ会社「株式会社エイチームフィナジー」への配属となります。

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
大阪市西区北堀江1-2-19 アステリオ北堀江ザ・メトロタワー3階 

【アクセス】
大阪市営地下鉄四つ橋線「四ツ橋駅」から徒歩1分 
勤務時間 10:00~19:00
待遇・福利厚生 ・交通費支給(上限10万円/月)
・社会保険完備
・従業員持株会購入補助100%
・慶弔見舞金
・社員食堂完備(設置拠点:大名古屋ビルヂング)
・リラクゼーションマッサージ制度
・ファミリーサポート制度
・職位・職種に応じた各種研修制度

※詳細は弊社規則に準じます
※試用期間有(原則3ヵ月、待遇変更無し)
※受動喫煙対策:屋内原則禁煙(喫煙室あり)
休日/休暇 ・週休2日制(月10日前後/シフト制)
・有給休暇(入社6ヵ月後10日、最大40日)
 ※A-LOHAS(連続5営業日の長期休暇取得制度)
・年末年始休暇
・夏期休暇(7~9月の間に3日間)
・ファミリー誕生日休暇(ご自身もしくはご家族の誕生日)
・結婚記念日休暇
 ※年間休日126日(2020年度)
 ※詳細は弊社規則に準ずる
ひとりひとりが経営の主体者 当社では社員全員が経営者としての視点を持つために、売上・利益・目標の達成率などの数字が社員に公開されています。週に1回全社員が集まって数値を振り返る会議を行なっており、そこで現場に情報を共有したりする機会もあります。
勤務時間:シフト制 10:00~19:00
※標準労働時間:8時間/日
※平均標準労働時間:160時間/月(2020年度)
求人の特徴
  • 急募求人
  • 未経験可
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 服装自由
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株式会社 エイチーム資本金838百万円設立年月日2000年02月従業員数1125人

エイチームは、インターネットを使った多様な事業を展開する総合IT企業です。

人生のイベントや日常生活に密着した比較サイト、情報サイト等様々なウェブサービスを企画・開発・運営する「ライフスタイルサポート事業」、多様なジャンルのゲームやツールアプリケーションを企画・開発・運営する「エンターテインメント事業」、複数の商材を取り扱うECサイトの企画・開発・運営をする「EC事業」の3つの軸で事業...

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