株式会社スマートショッピング - モノの動きを可視化し、欲しい時に欲しいだけモノが揃う社会へ。データを武器に現場の工程カイゼンを実現!
▼事業紹介 私達スマートショッピングはIoT重量計でリアルタイムに実在庫を把握し、在庫管理や製造工程のカイゼンを実現する「スマートマットクラウド」を提供するスタートアップです。 重量を起点にリアルタイムに実在庫のデータを取得・蓄積することで、在庫の適正化や欠品防止のほか、工場の生産工程を可視化し生産ラインやサプライチェーンのボトルネックを特定し、全体最適につながるカイゼンを可能にします。 ■BtoB向けのIoTデバイス「スマートマット」の開発・運営を行うSaaS事業 ゼロクリック在庫管理・発注のプラットフォーム。時間と手間がかかる在庫管理をサポートするプロダクトで、残量が減ったら自動で発注してくれるサービス。 ■ゼロクリックショッピングを体現「スマートマットライト」 Amazonにてスマートマットを販売。Amazonにおいて自動発注を行い日々の煩わしい買い物からの解放。
【事業内容】 ■法人向けの自動在庫管理/自動発注IoTデバイス「スマートマット」の開発・サービス提供・サポート 【業務内容】 医療、物流、製造、あらゆる業界のモノの在庫管理/発注を自動で行うIoTデバイス「スマートマット」のサポート業務。 ■サービスの導入サポート トライアル導入・本格導入したユーザーに対して、利用方法やネットワークの設定をサポート。 ■問合せサポート ・ユーザーからの電話/メール問い合わせに対するサポート ・FAQの作成、整備 ■顧客利用率の向上、解約率の削減、アップセル ・ユーザーの要望を伺い、クライアントと一緒に考え、開発チームとのサービス改善検討や新機能の追加。 ・ユーザーの利用状況・ヘルススコアを管理し、ロイヤルカスタマー化、アップセル、クロスセルにつなげる。 ■オンボーディングプロセルの改善 など 【仕事の魅力】 ■直属の上司はほぼ経営層なので、意見が言いやすく、自由度の高い環境です。ご自身の改善案等のアイディアを反映することが可能です。 ■お客様の業種は幅広く様々です。世の中の動向をキャッチして、サービスに反映することができます。 【社内の雰囲気】 CS、営業、開発、経営など各チームとの距離が近いため、チームの垣根を越えてアイデアを出したり意見を言ったりしやすく、 また週次でミーティングを行うことで各チームで得たノウハウや情報を共有できます。 ベテランと若手がバランスよくおり社内でのコミュニケーションは多く、年次に関わらずフラットに意見する価値観があるので、 コミュニケーションに関するストレスは非常に少ない環境です。
募集背景
事業成長に伴い、カスタマーサポートを積極的に募集しています。
配属部署
SaaS事業本部
概要
日用品や食品の価格比較サイトを運営しているスマートショッピング。発注や棚卸を機械化・自動化する、法人向けIoTデバイスの開発もおこなっている。開発にあたるメンバーは、いずれも一芸に秀でた優秀なメンバーたち。優秀なメンバーが働いているからこそ、また最高のメンバーしか採用しないからこそ、今後も小さな会社に納まるつもりはない。上場も目指すが、それはあくまで通過点。目標は「誰もが知っている会社」になることだ。現在は、その目標に向かってエネルギーを蓄えているところ。歴史がつくられていく様子に立ち会うことができる会社だ。
この仕事で得られるもの
高い分析力 的確な対応力 スタートアップならではのスピード感
勤務地
【勤務地詳細】 東京都品川区西五反田2丁目1−22 プラネットビル5階 【アクセス】 ■五反田駅徒歩6分 ■目黒駅徒歩8分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
【保険】 各種社会保険完備 【諸手当】 ■交通費支給 ■勤続年数と自社からの距離に応じて住宅手当支給 【福利厚生】 ■MVP賞(通期) ■社員総会 ■プレミアムフライデーイベント ■書籍代補助制度 ■ドリンク無料
休日・休暇
完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、年次有給休暇、特別休暇
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