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「経理、その先へ。」を実現する、会計業務支援AI SaaSのカスタマーサクセスエンジニア

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カスタマーサクセス エンジニア

「経理、その先へ。」を実現する、会計業務支援AI SaaSのカスタマーサクセスエンジニア

ファーストアカウンティング 株式会社 - 会計分野特化型AIクラウドサービスで急成長中のITテクノロジースタートアップ

  • 650万円〜900万円
  • 東京都
  • Python,TensorFlow,Keras,Chainer

事業内容

「会計を変える。世界が変わる。」
私たちは、会計分野に特化したAIソリューションを自社開発し、クラウドAPIとして提供しているテクノロジースタートアップです。

■技術優位性を発揮
私たちは、会計ソフト自体を開発する企業ではありません。会計ソフトの情報入力を中心に、まだ自動化が進んでいない領域の課題を深層学習を用いたソリューションで解決しています。

例えば、「証憑」と呼ばれる領収書やレシートの画像解析や仕訳の自動化といった領域は、私たちが技術優位性を発揮できる分野。会計の自動化を通した決算のスピード化、膨大な単純繰り返し入力作業の負荷軽減を実現できる技術で、力を発揮できることが私たちの強みです。

■「AI会計」分野での特許取得(※「AI会計」は当社の登録商標です)
2019年5月現在、すでに7つの特許を取得した私たちは、さらに複数の特許申請を出願中です。また、国際特許も取得してグローバルな事業展開も視野に入れています。

もちろん、証憑の画像解析技術にとどまらず、今もノウハウを蓄積し続けている深層学習技術を駆使しながら、会計分野にさらなる革新的なソリューションを提供できるよう、日々研究・開発を重ねています。

私たちが掲げる「会計を変える。世界が変わる。」というビジョンに共感し、一緒に実現していきたい思いのある方をお待ちしております。

仕事内容

【概要】
当社サービスの中心であるAIエンジンのAPIを、お客様にしっかりと有効活用していただくことを支援するカスタマーサクセスを行うポジションです。
具体的には、ご契約をいただいたお客様の課題をしっかりと捉え、導入から運用が安定するまで伴走し、きちんとお客様の使用環境に乗せることを目標とします。
そして、更に満足度を上げられるように都度都度サービスを改善していくといった活動が中心になります。

営業・開発と密に連携しながら、課題解決を進めていくプロジェクトマネジメント的な役割をお任せしたいと思っています。

【弊社の考える「カスタマーサクセス」】
弊社の営業活動における基本的な考え方の中心はSaaSで最も重要とされている「カスタマーサクセス」です。
そしてリテンションマーケティングの観点からONE TIME VALUEではなくLIFE TIME VALUEを重視し、顧客にしっかりと伴走しながら価値を高めることに留まらず、価値を広げていくことも含めて行っております。

【環境】
■ハードウェア
エンジニアにはMacBookProが配布されており、スペックは自由に選べます。

【仕事の魅力】
■年齢や社内キャリアに関係なく、建設的な意見であればサービスの開発やサービス内容にご自身のアイディアや意見を反映できる会社です。
■自社運営のサービスであるため、やりがいを持ってシステム開発ができ、お客様からの生のフィードバックが得られます。

【社内の雰囲気】
■若手が活躍できるオープンな雰囲気です。
■組織の成功だけでなく、個人の成長の機会を大切にする組織文化です。
■フランクに何でも建設的に話し合えます!
■古い技術にこだわらず新しいものを積極的に取り入れています。

企業・求人概要

募集背景 当社は、会計分野に特化したAIで経理業務や会計ソフトの運用課題を解決するAIテクノロジーベンチャーです。「AIの力で人々の幸せに貢献する」というビジョンのもと、順調に事業拡大中です。
このため現在では大手企業との取引実績が増加したことによる急激な事業拡大に伴い、弊社サービス導入のスピードアップと会社全体のパワーアップを図るためエンジニアリングチームを強化するコアメンバーを募集しています。
配属部署 プラットフォーム開発チーム
サービスのインターフェイスとなるAPIの開発やサーバーサイドまわりをカバーしているチームです。
概要 ■ソフトではなくAIそのものを研究・開発
当社が手掛ける領収書やレシートの画像解析技術と仕訳の自動化等の技術は、単に画像解析をするだけでなく、AIを用いた画像解析技術によって仕訳まで行う技術を有しており、これにより手入力の必要が無くなり、会計書類の自動データ化と自動仕訳が可能になります。

「会計情報の入力」と「仕訳」などの、まだ自動化が進んでいない領域でAI技術を用いたソリューションを開発しており、どんな企業が使用している会計系のソフトにおいても稼働できるAIの開発に特化しています。

■弊社のAIの未来とは?
特許取得数も随時増加している当社独自の技術は、大きなビジネスチャンスがあるのは明白ですが、世の中の人材不足が取り沙汰されている昨今、単純作業をAIがカバーしていくことで、より人が人にしかできないことに注力してもらう、というような未来の創造も現実的に捉えています。

急ピッチで深層学習の技術が進む中、AIのエンジンをユーザーに提供するためのシステムインターフェース部分も同時に重要な部分であり、当社のコアなサービスとなっており現在力をいれて強化を図っている部分です。

■弊社の営業活動のこの先
現在多くの企業からのニーズがあり、今後弊社が拡大していくにあたり非常に重要なフェーズに入りました。
このため、顧客への最大限の価値提供のかなめとなる重要なポジションとして、新たなメンバー「カスタマーサクセス エンジニア」をお迎えしよう!という方向性になっています。

■安定した経営基盤
自社開発・運用のサービスであり、SaaS形態を利用した唯一無二のサービスです。月額課金にすることで経営基盤を安定させ、その基盤が新たな製品を生み出すSaaSモデルで事業拡大を図っております。
この仕事で得られるもの ■最先端のDeep Learningを利用しながら最先端AIソリューションに対する知識を得ることができます。
■会計業界の慢性的な人手不足や残業を解消し、会計のスピードを上げる有意義なサービスを開発・導入できるので、とてもやりがいがあります。
■他社には真似できないAIのサポートができる。
大量のデータを安定して確保し、精度の高い判断基準を学習した優れたAIの技術力で強い競争優位を持っているため、他社には実現できないAIを扱いながらの顧客支援が可能です。
■働き方改革やデジタルトランスフォーメーション(DX)といった課題を抱えているお客様へ支援することができます。 

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
東京都港区浜松町一丁目6番15号 VORT浜松町I3F
◎転勤なし
◎2019年6月に移転したばかりの新オフィスです! 

【アクセス】
JR「浜松町駅」から徒歩約5分
都営大江戸線 「大門駅」から徒歩約7分 
勤務時間 9:30~18:30
待遇・福利厚生 【保険】
■各種社会保険完備

【諸手当】
■交通費 実費支給(上限あり)
■ストックオプション制度

【福利厚生】
■MVP賞(半期)
■社員総会
■ストックオプション制度あり

【その他】
■フリードリンクあり(ミネラルウォーター、コーヒー)
休日/休暇 ◎年間休日121日
■完全週休二日制(土曜・日曜)
■祝日
■夏季休暇(3日:毎年会社が定める日数のため変動あり)
■年末年始休暇(基本:12/29~1/3:毎年会社が定める日数のため変動あり)
■有給休暇
■慶弔休暇
■生理休暇
■産前特別休暇 など
研修制度で技術向上をサポート! ITスキルをはじめとした業務知識など専門性を磨いて頂くことはもちろん、マネジメントスキルなど高いビジネススキルを持った人材の育成を重視しています。

◇◆資格取得支援&手当制度・書籍購入費補助あり!◆◇
業務に活かせる資格取得やスキル向上につながる書籍購入については、資格取得支援・資格手当制度・書籍購入補助をそれぞれ利用できます。資格取得については難易度に応じて「手当を支給するもの」「受験料のみを会社が負担するもの」など、幅広く対応いたします。また、技術系資格だけではなく、業務上必要となる資格取得についても受験料支給の対象です。
メッセージ エンジニアはソリューションを作る中心であり、最も大切にされる文化です。各個人が経済的にも豊かになるように、一緒に事業を成功させたいと思っています。

手前味噌ですが、弊社の価値観として「人を大切にする」というものがあります。
一緒に働く仲間は、単に業務・職務をお願いする、という相手ではなく、一緒に事業の成功に向けて歩み、そして個人の豊かさを向上させていただけるよう、仲間として応援したい。そういった想いが、弊社の代表取締役社長 森の想いであり、会社としての在り方となっています。

また、弊社のAIの技術によって、創業後に倒産する原因になっている会計のスピードを上げる有意義なサービスを開発きでるため、やり甲斐を感じながら社会にも貢献します。
求人の特徴
  • 急募求人
  • 転勤なし
  • 服装自由
  • 語学を活かす
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ファーストアカウンティング 株式会社資本金6000万円設立年月日2016年06月従業員数51人

■「シンギュラリティ」の到来を間近に控えて
近年、本格的に様々な分野に導入されているAI。かつて、インターネットが登場した時のように、社会の価値観を大きく変える先進的な技術として注目を集めている。

「シンギュラリティ」をご存知だろうか。「人類の知能をAIが超えていく。」それを意味するこの言葉は、向こう10年を待たずして現実のものとなる。シンギュラリティの到来を控え、世界中の企業や事業...

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Bnr sp354 4

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