転職サイトGreen(グリーン)
ログイン会員登録

【カスタマーサクセス】営業は好きだけど新規開拓よりお客様フォローが好きな方!「顧客満足度向上」を目的としたフォローチームメンバー募集!

採用ご担当者様はこちら
転職サイトGreen(グリーン)

勤務地

年収
ログイン会員登録

【カスタマーサクセス】営業は好きだけど新規開拓よりお客様フォローが好きな方!「顧客満足度向上」を目的としたフォローチームメンバー募集!

株式会社div - 人々が人生を変える機会を提供するプログラミング教育サービス「テックキャンプ」を運営。

株式会社div 求人画像1
BSカスタマーサクセス(OP管理)(0212kk)
360万円〜500万円
東京都
急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

■テックキャンプ 未経験から10週間でエンジニアへのキャリアチェンジをサポートするエンジニア養成スクール ■テックキャンプ プログラミング教養 有名起業家も輩出している未経験からサービスをつくることが出来るプログラミング学習 ■テックキャンプ 人材紹介サービス  最短1週間で採用!受講生を紹介する人材紹介サービス ■テックキャンプ 法人研修サービス  IT人材を育成する企業向けプログラミング研修

仕事内容

■業務内容 IT人材育成に課題を感じている企業様向けにテクノロジー研修を行う事業で、「顧客満足度」を向上させるカスタマーサクセスポジションです。 【事業の詳細】 「サービスを売るのにIT知識のない営業マンが多くて課題…」 「エンジニアとコミュニケーションが取れないメンバーが多く、ディレクションに課題がある…」 等、急激に発展するIT技術に対して知識が追いついていない企業の課題改善を行うテクノロジー研修事業です。 【具体的には】 ・受講前準備(手続きや注意事項の準備) ・企業のニーズに合わせたカリキュラム決定 ・社内調整(主に研修メンターのアサインやコンテンツ企画チームとの調整) ・受講中の対応フォロー ・研修運用のフィードバック、改善提案 etc… 新規開拓営業チームが受注した案件を【窓口】としてフォローしていきますので、営業とメンター(講師)をつなぐ、存在感の大きなポジションです! よりお客様に満足頂けるようなフォロー体制を構築し、「また受講したい」「もっと深く学びたい」と思ってもらえることがミッションです。 【配属チーム】 現在、担当役員1名、メンバー4名(男性2名、女性2名)の少数精鋭チームです。 年齢は全員20代後半です! 最初はOJT研修ですすめますので、わからないことや未経験のことは先輩や上司に聞きやすい環境です。 受講生だけでなく仲間に対しても「世話焼き」なメンバーが多く、親身にアドバイスしてくれます。 【キャリアステップ】 現在は少数精鋭チームですが、今後より大きなチームになっていきます。 希望によって様々なキャリアステップが考えられます。 将来的には新メンバーの教育、マネジメントなどをお任せすることも可能です。

募集背景

現在、大手企業様からのテクノロジー研修を行いたいという需要は増加傾向にあります。それに比例して企業様に満足頂けるようサポートする、「カスタマーサクセス部門」の重要も高まっています。 お客様がより満足していただけるようなサービスとなるよう、主体的に動いていただける方を求めています。

概要

弊社はプログラミング教育をメイン事業としており、下記4つの事業を展開しています。 ・テクノロジー人材育成スクール「TECH::CAMP」 ・未経験からエンジニアを目指す、教育/人材紹介事業「TECH::EXPERT」 ・企業向けにテクノロジー人材を育成する研修事業「ビジネスソリューション」 ・IT業界に特化した最新情報メディア「TECH::NOTE」 「TECH::CAMP」では累計10,000名以上が受講、「ビジネスソリューション」ではリクルート、NTT、エイベックスなどの企業に導入いただいています。「TECH::EXPERT」では完全未経験の方にプログラミングを学習していただき、エンジニアとして企業に紹介しております。 「すべての人が幸せに生きる世界をつくる」というビジョンのもと、さらに事業拡大を行なっていきたいと考えております。

この仕事で得られるもの

【仕事のやりがい】 ・サービスリニューアル中のため、改善余地はたくさんあります。あなたの手でより良いサービスを創り上げることができます。 ・少数精鋭チームですので、裁量をもって仕事ができる環境です。 ・主体性が求められる環境です!週1で上司との1on1もありますので、相談もしやすいです。

応募要件、想定年収、選考プロセスなどをご覧いただくには会員登録、ログインが必要です。
会員登録
or

応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 本社:東京都渋谷区神南1丁目12-16 アジアビル8階 【アクセス】 最寄り駅:渋谷駅

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

交通費支給(上限あり) / 社会保険完備 / 住宅手当 / 育児支援制度 / 研修あり 交通費支給(上限:5万円)/ 住宅手当(3万円※東京勤務のみ2駅圏内もしくは2km圏内の場合) ランチ代支給(条件あり)/書籍代毎月3,000円支給/サプライズサンクス(特別報酬)/ 花粉症外来の通院手当(年間1万円) こども手当(子供1人に対して月2万円までの実費を支給※条件あり)/社内部活動あり(ラーメン部/麻雀部/映画部/コーヒー部/野球部/フットサル部/バスケ部など)※部費支給

休日・休暇

有給休暇 / 年末年始休暇 / 慶弔休暇 / 産休・育休 / 週休2日制 / 年間休日120日以上

我々のビジョン(代表 真子より)

divは「人生にサプライズを」という企業理念を掲げています。 誰かの人生を幸せにする機会を提供することが私たちの存在意義です。 ビジョンは「すべての人が幸せに生きる世界をつくる」です。 divでは幸せな人生を生きるために、大切だと定めていることがあります。 【幸せに生きるために大切なこと】 ①希望を持って生きること ②良質な人間関係を築くこと 【幸せに生きるための行動規範(クレド)】 主体的に動く 理解に徹する 感謝を伝える できないことに挑戦する 他者に貢献する なぜ私達が幸せに生きることにこだわるのか。それは自分が幸せに生きることでしか、人を幸せにする機会を生み出すことが出来ないからです。 「自分の心のコップからあふれた水でしか、他人の心のコップを満たすことはできない」 人の心を他人が変えることはできません。出来るのは機会をつくることだけ。そしてその機会をつくれるのは、自らが心から幸せに生きている人だけです。 なので「すべての人が幸せに生きる世界をつくる」をビジョンに掲げるdivで働く社員がやることは一つ「自分を幸せにすること」です。

メンバー

現在、社員は現在251名。 大手IT企業のマーケターや上場企業でのPM経験者など様々な企業のフェーズを経験してきた優秀なメンバーが集まっています。 社員満足度は非常に高く、個々の成長ややりがいを実感できるような社風です! ただ、このようなメンバーを持っても多くの方々に「人生にサプライズを」を提供するためにはまだまだ力が足りません。 誰かの人生をプログラミング教育で劇的に豊かにすることに熱狂できる方を募集しています!

カスタマーサービス(CS)・ユーザーサポートの求人、転職、中途採用に関する情報をお探しですか?

転職サイトGreenでは、株式会社divカスタマーサービス(CS)・ユーザーサポートに関する正社員求人、中途採用に関する情報を今後も幅広く紹介していく予定です。会員登録いただくと、カスタマーサービス(CS)・ユーザーサポートに関する新着求人をはじめ、最新の転職マーケット情報、転職に役立つ情報などあなたにあった転職、求人情報をいち早くお届けします。
今すぐの人も、これからの人も。まずは転職サイトGreenで会員登録をオススメします。

関連した項目で検索してみましょう

東京都の求人
東京都のカスタマーサービス(CS)・ユーザーサポートの求人
東京都の一般事務・営業事務・庶務・秘書の求人
東京都のコールセンター運営・オペレーターの求人
アシスタント・事務職・オフィスワークの求人カスタマーサービス(CS)・ユーザーサポートの求人
この求人の募集は終了しました。株式会社divは、他にも求人を募集しているので、ぜひチェックしてみてください。
この求人の募集は終了しました。株式会社divは、他にも求人を募集しているので、 ぜひチェックしてみてください。
掲載をお考えの企業様
IT転職に強い求人サイト Green
Copyright© Atrae, Inc. All Right Reserved.
【カスタマーサクセス】営業は好きだけど新規開拓よりお客様フォローが好きな方!「顧客満足度向上」を目的としたフォローチームメンバー募集!