募集背景

事業拡大による増員となります。 当社は2018年設立のHRTechベンチャーで、設立2期目ながら大手優良企業約150社などと多数の取引がございます。 HRテクノロジー大賞、HRアワードなど各種表彰や、スタートアップ支援プログラムの採択を多数受けるなど、事業内容が高い評価を受けています。金融機関系のベンチャーキャピタルなど、複数の投資家から資金調達を実施しています。 顧客基盤をさらに強化すべく、カスタマーサクセスを担当してくださるメンバーを積極採用中です。

配属部署

営業部（カスタマーサクセスチーム）

概要

創業間もないベンチャー企業ですが、トヨタ自動車、ＮＴＴドコモ、KDDI、パナソニックなども顧客であり、サービスを評価いただいております。 カスタマーサクセス職の業務内容としては １）お客様への定期的な電話サポート ２）電話でのお客様へのサービス利用方法の説明や、質問対応 ３）サービスユーザー（学生）、お客様とのコミュニケーションのための各種施策の実施 　　※能力や適性に合わせてお知らせの掲載や、メルマガ配信などを担当する場合もあります ４）お客様のサービス利用状況の確認や採用状況・採用計画のヒアリング という基本的にオフィス内の仕事となります。 基本的には四谷オフィスでの就業となります。 雇用条件の調整により、リモート就業や定時退社を基本とするなどの調整も事前に申し出ていただければ検討が可能です。

この仕事で得られるもの

お客様がサービスを効率よく利用する上でのサポートをしていただくことで、マッチングの成果を出し、喜びの声に接することができます。 弊社サービスには一定の強みと特徴があり、サービス導入後間もない企業においても成果が出ており、上場企業の役員直々に感謝の挨拶をいただくなども発生しています。 経営陣はキーエンスグループの出身者で構成されており、高収益事業の創出のノウハウと、実力のある安定したメンバーで会社運営を行っております。 リモートワークメンバーもいるなど、働き方改革にも積極的に取り組んでいる会社です。 チームワークのもとでカスタマーサクセス創出のために顧客サポートを行っております。 メンバーは ・愛媛県在住の好青年 ・子育て中のママ　複数名（協力メンバー） などの仲間とともに成長することができます。

勤務地

【勤務地詳細】 東京都新宿区四谷三栄町14-34 柳田ビル2F ※訪問の際には地番変更があったことから、HPの地図をご認ください。 【アクセス】 JR四ツ谷駅、地下鉄四ツ谷駅から徒歩7分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

■社会保険（雇用保険、健康保険） ■業績賞与あり ■交通費支給

休日・休暇

週休2日制（土日祝を基本とする）