転職サイトGreen(グリーン)
ログイン会員登録

【カスタマーサクセス兼プロフェッショナルサービス】急成長中!年間1065兆円が動いているアナログなBtoB受発注領域のデジタル化を推進!

採用ご担当者様はこちら
転職サイトGreen(グリーン)

勤務地

年収
ログイン会員登録

【カスタマーサクセス兼プロフェッショナルサービス】急成長中!年間1065兆円が動いているアナログなBtoB受発注領域のデジタル化を推進!

株式会社CO-NECT株式会社(旧ハイドアウトクラブ) - 発注企業(外食・小売・流通企業など)と受注企業(卸・メーカー・商社など)のDXを促進する受発注システム運営企業です

株式会社CO-NECT株式会社(旧ハイドアウトクラブ) 求人画像1
【カスタマーサクセス兼プロフェッショナルサービス】
400万円〜600万円
東京都
急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

「やさしいテクノロジーで社会をアップデートする」をミッションに掲げるスタートアップです。現在はフルリモート体制でサービス運営をしています。億単位の大型調達実施済みです。 ■BtoB受発注システムCO-NECT 受発注領域のDX(デジタルトランスフォーメーション)を推進するサービスです。日本の受発注業務をデジタルシフトし、業務効率化、生産性向上という文脈で全国の事業者に支持されています。

仕事内容

【仕事内容】 これまでアナログでの受発注業務を行なっていた発注企業(外食・小売・流通企業など) や受注企業(卸・メーカー・商社など)に向けて受発注システムCO-NECTの 試用期間中や導入後のサポートや、継続利用や活用提案を行っていただきます。 他にも顧客満足度を上げる為の施策の企画立案や、 運用〜改善といったPDCAサイクルを回してよりよい施策の立案をしていただいたり、 社内のエンジニアチームと連携してより良いCXを構築していくといった役割も期待しています。 顧客ごとの業務フローに合わせて 他のシステムやツールとの連携も発生してきますので、 幅広いシステムや業務知識が身につきます。 【CO-NECT開発の背景】 日本の受発注業務にはいまだにFAXが重宝され、アナログで非合理的な作業が蔓延しています。 発注者は、毎日手書きの発注書を作成しFAXが送信されるのをじっと待っています。 また、発注チャネルが増えた事に伴い(メール/メッセージアプリ/電話等)発注業務も煩雑化しています。 信じがたいことに、IT業界にいると忘れがちな「非効率」がまだまだ世の中に根強く残っているのです。 閉ざされた業界では、そうした非効率がルールとなり慣習となり改善の芽が摘まれます。 一方の受注者も同様の問題を孕んでいます。 毎日何百にも渡る受注をFAXやメール、メッセージアプリで受信し、 それらの注文内容を目視で確認、基幹系システムや販売管理システムに打ち直します。 在庫管理や納品書作成のためには手書きの可読性の悪いFAX用紙を確認したり メールやメッセージアプリといった多岐に渡るチャネルを確認して 基幹系システムや販売管理システムに打ち直さなければなりません。 これらの業務には手数が必要になってくるので受注が増えれば増えるほど、 人員が必要になり人件費が大きくのしかかるのです。 なぜこのような事が起こるのか? それは発注者、受注者ともに昭和の時代から連綿と使われ続けてきたFAXや 容易にコミュニケーションが行えるメール、メッセージアプリから脱却することが 構造的に難しいからです。 発注者は受注者がFAX・メール・メッセージアプリで注文してくれといえば断ることができず、 受注者は発注者がFAX・メール・メッセージアプリで注文したいといえば断ることができません。 こうした相互依存こそが業界全体の効率化を遅らせているのです。 非効率が積み重ねられれば当然社会の生産性は低下し、取引あたりの価格転嫁が促進します。 我々の開発する受発注ツールCO-NECTは、発注者、受注者双方の不便をITの力で打開します。 横断的でストレスフリーなシステム構成に加え、スマホ、タブレット、PC問わず いつでもどこでも便利に使えるUI、UXを追求し、本気で業界を変えて行こうと思っています。

募集背景

【仕事内容】 事業拡大に伴う増員募集です。 大きな裁量を持って仕事に取り組めるスタートアップで カスタマーサクセスやプロフェッショナルサービスとしての専門性を確立しながら、 組織構築や新しい事業・サービスを生み出すことにもチャレンジしてみませんか? 「自分の手で世の中をもっと便利にしたい!」 そんな私たちと同じ想いを持つ方からのご応募をお待ちしています。

概要

「やさしいテクノロジーで社会をアップデートする」というミッションを掲げ、 使いやすいシンプルな UI と本当に必要な機能を追求することで、ITリテラシーの高低に左右されず、 誰でもミス無く使いやすいサービス設計のSaasを開発しています。 2020年2月3日に事業拡大に伴い代々木から五反田にオフィスを移転しました。 【メディア掲載】 NHK、日経新聞、日経新聞夕刊、日経MJ、東京MX、アスキー、産経新聞などでも 紹介実績のある注目のスタートアップです。 新しく革新的なサービスを開発し、世の中にインパクトを与え続けます。

この仕事で得られるもの

・スタートアップならではの様々なフェーズでのサービスグロースを経験できます。 ・事業部門、ボードメンバーとの距離も近く事業側の知見だけではなく、  経営やマーケティング、Tech部門の知見も得ることができます。

応募要件、想定年収、選考プロセスなどをご覧いただくには会員登録、ログインが必要です。
会員登録
or

応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都品川区東五反田2-3-2 タイセイビル2階 【アクセス】 各線「五反田」駅より徒歩5分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

■フレックスタイム制(標準労働時間10:00~19:00/コアタイム10:00~16:00) ■交通費支給 ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■書籍購入費補助あり ■勉強会参加費補助あり ■リモートワーク可(現在は出社して行う必要のある業務以外は全てリモートワークとなっています) ■ウォーターサーバー有 ■カジュアルランチ、飲み会制度あり (外部の採用候補者のスカウト目的の会食費用をランチ1000円/飲み会3000円まで支給する制度) ★福利厚生はボトムアップで導入したいものがあればどんどん導入していく社風です

休日・休暇

■完全週休二日制(土日) ■祝日 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■慶弔休暇

日本最大のウイスキーコミュニティアプリであるHIDEOUT CLUBの運営会社でもあるので、メンバーにお酒好きが多いです。定期的にオフィスにウイスキーやワインなどのボトルを持ち寄って交流しています!

カスタマーサービス(CS)・ユーザーサポートの求人、転職、中途採用に関する情報をお探しですか?

転職サイトGreenでは、株式会社CO-NECT株式会社(旧ハイドアウトクラブ)カスタマーサービス(CS)・ユーザーサポートに関する正社員求人、中途採用に関する情報を今後も幅広く紹介していく予定です。会員登録いただくと、カスタマーサービス(CS)・ユーザーサポートに関する新着求人をはじめ、最新の転職マーケット情報、転職に役立つ情報などあなたにあった転職、求人情報をいち早くお届けします。
今すぐの人も、これからの人も。まずは転職サイトGreenで会員登録をオススメします。

関連した項目で検索してみましょう

東京都の求人
東京都のカスタマーサービス(CS)・ユーザーサポートの求人
東京都のコールセンター運営・オペレーターの求人
東京都のその他サービス関連の求人
アシスタント・事務職・オフィスワークの求人カスタマーサービス(CS)・ユーザーサポートの求人
この企業の募集は終了しました。他にも求人を募集している企業がたくさんあるので、
ぜひ探してみてください🔍
他の企業の求人を探す
この企業の募集は終了しました。他にも求人を募集している企業がたくさんあるので、
ぜひ探してみてください🔍
他の企業の求人を探す
掲載をお考えの企業様
IT転職に強い求人サイト Green
Copyright© Atrae, Inc. All Right Reserved.
【カスタマーサクセス兼プロフェッショナルサービス】急成長中!年間1065兆円が動いているアナログなBtoB受発注領域のデジタル化を推進!