募集背景

サービス開始から安定的な高成長を続け、12万社に導入された予約業務システム『RESERVA』 私たちはテクノロジーとAIで、企業が抱える業務プロセスの「完全自動化」を目指しています。 急増するユーザーニーズに応えるため、ユーザーサポート体制の強化が急務です。 今回は「ユーザーサポートチーム」の人員増強を目的とし、コアメンバーを募集します。 私たちと大規模Webサービスの開発や運営に挑戦しませんか？

配属部署

ユーザーサポートチーム

概要

当社は、従来の予約プロセスを完全に自動化するシステムを提供しています。現在、300業種、12万社が利用し、1400万人が予約に活用する国内屈指の予約システムに成長しました。 多言語化も完了しており、東南アジアなどへの展開も計画中。100％自社開発・自社デザインのため、新機能開発やリリースもスムーズ＆スピーディーです。

この仕事で得られるもの

私たちは12万社が利用する予約管理システムをすべて社内で開発しています。 お客様の目線に合わせてスピーディーに対応できるカスタマサポートチームを目指しています。 カスタマサポートチームでは、お客様が操作にお困りの際に、スピーディーに課題を解決することを心がけています。 あなたのこれまでの、テクニカルサポート、コールセンターなどでのお客様対応のノウハウを存分に貸していただきたいと思います。ゆくゆくはカスタマサポートチームのマネジメントからメンバーの育成まで、幅広くお任せします。ユーザが使いやすいサービス作りのために、RESERVAを徹底的に触って、より良いサービスづくりのためにあなたの力を貸してください！

勤務地

【勤務地詳細】 東京都港区赤坂1-9-13 三会堂ビル4階 【アクセス】 溜池山王駅徒歩4分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

■各種社会保険完備 ■社内懇親会あり ■服装自由

休日・休暇

年間休日125日以上 完全週休2日制（土日休み）、祝日、有給休暇★消化率100％★、GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、特別休暇 9連休制度もあります！