募集背景

主力事業であるagent bankを支えるカスタマーサクセスを募集します。 大阪支社立ち上げにともない、ROXXのビジョンに共感し、新規マーケットでの事業確立を目指していただけるメンバーを探しています！

配属部署

メンバーの平均年齢は28.8歳。エンジニアメンバーが全員男性のため、男性比率が多いですが、会社全体の男女比率は7:３です。大手人材企業出身者やゲーム事業立ち上げ経験者など、様々なバックグラウンドを持ったメンバーが集まっています。

概要

【日本最大の人材紹介会社を目指し、躍進を続ける】 採用企業と人材紹介会社を繋ぐ、求人プラットフォーム『agent bank』 現在は 300社を超える紹介会社が利用し、月間 約6,000件の選考が発生しています。 『agent bank』に掲載される求人の多くは、年収 400万円以下の領域であり、これまでの大手人材紹介会社では扱われていなかった候補者層の転職活動支援に注力しています。 マネタイズポイントは人材紹介会社からの月額利用料がメインとなりますが、その他にも求職者送客に関するオプションプランの提案や採用企業からの新規マネタイズメニューの立ち上げなども行っております。

この仕事で得られるもの

■ 市場から注目される SaaSビジネスにおける、カスタマーサクセスとしてのスキルアップ 市場からBtoB/SaaSが注目されるなか、カスタマーサクセスは重要な役割を担います。 顧客と真摯に向き合い、中長期的な信頼関係を築いた結果、顧客の成功に導くポジションです。 ■ IT業界未経験であっても、自社プロダクト開発に関わる経験 これまでIT業界経験は不問です。プロダクト開発において、顧客の声は重要な意見となります。 最前線で顧客のリクエストを受け取り、社内プロダクトチームへフィードバックを行い、 事業全体でプロダクト開発を活発的にやりとりを行います。 ■ 人材紹介の全てを知見を得ることで、将来は独立も可能 ゼロから人材紹介事業を立ち上げる顧客も支援するため、将来的にご自身が人材紹介事業を立ち上げることも十分に可能です。 将来的に起業や経営者を目指す方にとっては、貴重な経験が積めるポジションです。

勤務地

【勤務地詳細】 大阪府大阪市北区西天満3-5-10 オフィスポート大阪ビル 604号室 【アクセス】 地下鉄「南森町」駅または、JR東西線「大阪天満宮」駅より、徒歩4分 各線「梅田」駅より、徒歩12分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

・フレックスタイム制（8時間、コアタイム：10時~15時） ・各種社会保険完備 ・服装自由 ・オフィス内の受動喫煙対策あり（喫煙所あり）

休日・休暇

・土曜日 ・日曜日 ・祝日 ・年末年始（12月29日～1月3日） ・夏期休暇（7月1日～9月30日の間でで5日間） ・有給休暇（初年度10日付与） ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇