募集背景

サービス基盤の改変、案件増によるリソース解消、オペレーション人員の不足解消を背景に、 増員を計画しております。売上拡大に伴う、人員増加です。 ※欠員補充ではありません。

配属部署

システム部

概要

当社は、電話を用いたクラウド型IVR（自動音声応答）サービスを提供する会社です。 これまでクライアントのオペレーターが担当してきた電話の受発信業務を代行し、 クライアントとエンドユーザー双方にメリットをもたらします。 国内4つのセンターにある8000回線を超えるロボットを稼働させることで、 電話に関する様々な業務を24時間365日サポートできる体制を築いています。 ■IVR電話受信（インバウンド）サービス例 ・再配達の受付 ・自動注文受付 ・キャンペーン応募受付　など ■IVR電話発信（アウトバウンド）サービス例 ・未入金の督促 ・医療機関の予約確認 ・本人認証サービス　など 20年以上電話に注力し続けたプロフェッショナルとしての業務経験を活かしつつ、 AIなどの先端技術を組み合わせながら、普遍的なコミュニケーションのツールである 「電話」が持つ可能性を、これからも広げ続けます。

この仕事で得られるもの

・自社クラウドサービスに関する開発や案件に携われます。 ・新サービス開発や新技術への取り組みもあり、現技術力を生かすことも新たな技術吸収にチャレンジできる環境です。 ・システムチームは充実した開発環境で業務がおこなえます。 ・資格取得への支援や有効な保有資格への手当もおこなっており、能力開発への投資へも力を入れています。

勤務地

【勤務地詳細】 大阪本社：大阪府大阪市北区西天満4-8-17　宇治電ビルディング 5F 東京支店：東京都江東区新砂1-6-35　JMFビル東陽町02 7F 【アクセス】 【大阪本社】 ■JR東西線「大阪天満宮」出口4-Bから徒歩10分 ■大阪メトロ堺筋線・谷町線「南森町」出口2から徒歩10分 ■大阪メトロ御堂筋線「淀屋橋」出口1から徒歩10分 【東京支店】 ■東京メトロ 東西線「東陽町」出口3から徒歩10分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

【社会保険】 ■健康保険 ■厚生年金 ■労災保険 ■雇用保険 【諸手当】 ■交通費全額支給 ■資格手当 ■役職手当 ■出張手当 ■時間外勤務手当 ■近隣手当（会社2km以内：5万円） 【その他】 ■退職金制度 ■社内表彰制度 ■持株会制度 ■資格取得支援制度（受験料負担等） ■社員会レクリエーション ■研修あり

休日・休暇

■完全週休2日制（土日祝） ■夏期休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇 ※システムメンテナンス（2ヶ月に1回程度）の際には、 就業時間以外の時間帯に勤務いただく場合もございますが、 上記実働時間の範囲で出社時間を調整して対応しております。