アドビ株式会社 - 最高のエクスペリエンスを!クラウドソリューションで「世界を変えるデジタル体験」を届けたい
ソフトウェアおよび関連サービスの提供
Adobe Experience Cloud全般を対象とし、サポートオペレーションのマネージメントを行います。良い点、改善点を含むタイムリーなフィードバックやコーチングを通してチームメンバーとの信頼関係を構築いただきます。また、世界中のエンジニアとやり取りするので英語力を活かしてグローバルに活躍できるポジションです。 【主な業務内容】 ・日々のオペレーション管理 ・メトリクス管理 ・パフォーマンス管理 ・クオリティ管理 ・お客様の対応についてコーチング ・エスカレーションマネージメント
配属部署
カスタマーケア
概要
アドビシステムズ株式会社は、米国カリフォルニア州サンノゼに本社を置くデジタルツール&ソリューションベンダーだ。その事業領域は、クリエイティブ、ドキュメント、マーケティングと多方面に渡る。 クリエイティブ領域では、同社が開発したグラフィックデザインツール『Illustrator』 や、画像編集ツール『Photoshop』が、世界中で多くのユーザーに使われている。 ドキュメント領域では、インターネット上で広く使われているファイル形式『PDF』の開発企業として知られる。 このように革新的なツールやソリューションを生み出してきた同社が、近年注力し、急伸している分野がデジタルマーケティングの領域なのだ。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都品川区大崎1-11-2 ゲートシティ大崎イーストタワー 【アクセス】 JR大崎駅南口より徒歩3分
待遇・福利厚生
■フレックスタイム制 標準労働時間7時間30分/日(1ヶ月精算) ■社会保険手当 ■健康保険、雇用保険料の本人負担分を手当てとして支給 ■通勤手当: 公共交通機関の1ヶ月の定期代を支給 ■福利厚生プログラム(ベネフィット・ステーション) ■退職金制度(正社員のみ) ■持株制度(役職・職種に準ずる)/ストックオプション制度(正社員のみ) ■団体生命保険/長期所得補償保険 ■東京都情報サービス産業健康保険組合加入 ■ウェルネス支援制度/教育支援制度(正社員のみ)
休日・休暇
■完全週休2日制 ■年次有給休暇/ゴールデンウィーク・年末年始連続休暇 ■私傷病休/特別休暇 ■産前・産後休暇:26(暦)週間まで取得可能(基本給の 100% を支給) ■育児休暇/介護休暇 ■サバティカル休暇(勤続5年ごとに15日間付与)
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