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【ネットワークエンジニア(テクニカルサポート)】業界No.1を目指すクラウド型モバイルPOS

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【ネットワークエンジニア(テクニカルサポート)】業界No.1を目指すクラウド型モバイルPOS

パーソルプロセス&テクノロジー株式会社(旧:株式会社インテリジェンス ビジネスソリューションズ) - はたらいて、笑おう。

パーソルプロセス&テクノロジー株式会社(旧:株式会社インテリジェンス ビジネスソリューションズ) 求人画像1
【POS+】ネットワークエンジニア(テクニカルサポート)(事業急拡大中のクラウド型モバイルPOS)
440万円〜650万円
東京都
ASP, iOS, Android
急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

パーソルプロセス&テクノロジーは人材サービス業界2位、パーソルグループのITソリューション事業における中核企業です。AI,IoT,Botなど先進技術にも積極的に取り組んでおり、現場でのアイデアや提案から生まれる新規事業にも積極的に挑むカルチャーを持っています。 ヒト・プロセス・テクノロジーの3軸で、企業の課題に対してソリューションを提供しています。 ◆コンサルティング事業 ◆システムソリューション事業 (1)自社サービス開発 (2)プライム外販SI (3)グループ向けSI ◆ビジネスエンジニアリング事業 (1)ICTアウトソーシング (2)エネルギービジネス (3)ドローンソリューション ◆セールスマーケティング事業 (1)セールスソリューション事業 (2)デジタルマーケティング支援事業

仕事内容

■概要 自社製品である『POS+(ポスタス)』(クラウド型モバイルレジサービス)のカスタマーサクセス部門内にて、ネットワーク機器におけるテクニカルサポートエンジニアとして業務に携わります。 ■職務詳細 <テクニカルサポート> ・インターネット環境(Wifiルーター、LAN)や、プリンターなどネットワーク接続に関する問合せ対応 ・トラブルが生じた際に機器や構成をイメージし、適宜切り分け、原因追及対応 ※1次受けからエスカレーションされるものへの対応がメインですが、問合せ難易度によっては直接対応いただきます <導入・システム構築支援> ・製品の活用法、機能選定、コンフィグ設定、動作確認などの支援、新規機材の検証、パートナー企業の管理 ※基本的にはパートナー企業が担当する領域ですが、場合によりお客様先での業務が発生します <業務フロー構築、マニュアル作成> ・同カスタマーサクセス部門は新設されたばかりの為、1次受けするパートナーへのレクチャーや、業務フロー構築やマニュアル作成にも携わっていただきます ■POS+とは: 外食・理美容・小売業界に対してライトな基幹システム、ライトな店舗システム(iOS、Android)をASPで提供し、フレキシブルな項目追加DB機能を実現し、高品質、低単価、短納期を実現したプロダクトです。 POS+はPOSレジの機能の他に、店舗の経営改善を行うためのデータの利活用が可能です。小売・飲食・理美容・人材など様々な業種・業態のお客様が、POS+を利用することでお客様自身も気づいていない経営課題を発見し、解決し、はたらく楽しさであふれる世界を、私たちの製品によって実現することを目的としています。

募集背景

■概要: POS+(ポスタス)はパーソルグループの注力投資銘柄の1つであり、安定性もありつつも急成長を遂げております。 そのため、経営資源の集中投下と権限委譲による迅速な経営判断を行うため、2019年4月に社内COMPANY化を実施しました。 また2019年6月にカスタマーサクセス部発足し、現在組織の立ち上げを行っております。 SaaSビジネスの中核となるポジションの募集となります。

配属部署

POS+Company カスタマーサクセス部

概要

■魅力: ・POS+は決済・勤怠・分析など各分野に強みを持つ企業様と業務提携を行っており、飲食・美容業界向けに高いシェアを持っています。 ・パーソルHDのなかでも「POS+」は投資銘柄に選べれており、今後右肩上がりの成長を期待されている部門です。その成長スピードや組織への貢献度は、成熟した組織にいた人からすると刺激的であると思います。

この仕事で得られるもの

・業界NO.1を目指すSaasプロダクト(モバイル型クラウドPOS)で成長できる ・自社サービスの企画、顧客とのコミュニケーション ・スキル/成果に応じた十分な報酬

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 〒135-0061 東京都江東区豊洲3-2-20 豊洲フロント7F ※2020年4月から当POS+事業のみオフィス移転予定です。【最寄り駅:築地市場駅】 【アクセス】 東京メトロ有楽町線「豊洲駅」より徒歩1分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

■社会保険完備 ■通勤手当 ■技術研修:ITアーキテクト養成、開発手法、UX/UI、AWS関連、各種開発言語・DB・ミドルなど ■ビジネス系:PMP取得支援、ロジカルシンキング、キャリア開発などビジネススクール系コンテンツを実施

休日・休暇

年間休日124日 有給休暇10日~20日 別途、夏季休暇(5日間)、慶弔休暇

キャリアチャレンジ制度(グループ内公募制度)

パーソルグループ全体を対象とした公募制度があります。 これまでパーソルプロセス&テクノロジー社内で行われていた 社内公募制度「i-Challenge」が2017年11月より進化し、 グループ会社・事業部の垣根を越えて、社員のキャリアプランを 実現するチャレンジの機会として生まれ変わりました。 社員1人ひとりが自分のやりたい仕事を見つけ、それにチャレンジして欲しい…そんな想いから「キャリアチャレンジ」と呼んでいます。

自分と向き合う目標設定・評価

半期に一度、HITO-Talentの「ミッション接続シート」を使用して、パフォーマンス目標・バリュー目標を設定します。「何を」「どのように」達成するのか、目標とアクションプランを、上長と相談しながら決めていきます。

研修制度/資格支援制度

■研修制度 研修には、様々なコンテンツがあり、各事業で必要なスキル向上に向けたバックアップをしています。 ・技術研修 ・ビジネススキル研修 ・マネジメント研修  ビジネススキル研修は、ロジカルシンキング・メンタルヘルスなど、通常ビジネススクールで開催している内容を、社内で展開しています。 ■資格支援制度 専門性を伸ばすために、資格取得を推進しています。社外でも通用する知識として、また、業務とは異なる場面で学習する姿勢を身に着けることが出来ます。資格取得時には、資格の難易度に応じた一時金+受験料を支給しています。

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