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【カスタマーサクセスマネージャー、幹部候補(大阪)】経験者 HRTech・採用Webマーケティング領域でNo.1を目指すカスタマーサクセスマネージャー・幹部候補

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カスタマーサクセスマネージャー、幹部候補(大阪)

【カスタマーサクセスマネージャー、幹部候補(大阪)】経験者 HRTech・採用Webマーケティング領域でNo.1を目指すカスタマーサクセスマネージャー・幹部候補

株式会社 ネットオン - 効率的な次世代の採用支援ツールを運営するHRtechカンパニー

  • 500万円〜900万円
  • 大阪府

事業内容

■採用Webマーケティング事業
求人広告に頼らずに、自社ホームページでの採用を成功させるためのコンサルティング
・採用ホームページ制作
・求職者Webマーケティング
■Webサービス事業
クラウド型採用マーケティングツール「採用係長」の運営

仕事内容

【概要】
企業のダイレクトリクルーティングを支援し、現在事業拡大フェーズであるクラウド型採用マーケティングツール『採用係長』のカスタマーサクセス部門を統率するマネジメント業務に携わっていただきます。採用係長既存ユーザー様の成功体験を創ることがミッションとなります。

【具体的には】
・カスタマーサクセス業務のプロセス改善、仕組みのアップデート
・既存ユーザー様の傾向分析、業務システムへの情報入力、データ化の効率化
・既存ユーザー様のご意見をプロダクトサイドと共有、業務プロセス、業務マニュアルの作成
・オンボーディング、サクセス、チャーン、リピートの分析や施策の企画、実行
・開発チーム、セールスチームと連携し、UX向上施策の実行
・チーム全体のマネジメント、他部門との連携

【仕事の魅力】
当社では、最新のCRMツールを利用したカスタマーサクセス体制を構築しております。
既存ユーザー様の状況や傾向を分析し、ロイヤリティを考え新しい施策や企画をどんどんアウトプットしていける環境です。
また、当社は業界No.1のシェア獲得を目指して規模拡大をしております。一方、カスタマーサクセス部門のマネージャー・幹部職に空きがあるので、成長ベンチャーで幹部として活躍したいという方には最適です。

【社内の雰囲気】
20代の若手が活躍しており、若手社員大歓迎です。
社内環境は、働きやすさに応えるため、月1回の1on1などを通して、メンバーの要望や相談をヒアリングをし、環境の整備や改善を行っております。
また、当社は、チームワークを大切にしているので、社内のコミュニケーションを活性化する取り組みとして、月1回懇親会を開催しています。
※自由参加なので、強制ではありません。

企業・求人概要

募集背景 Webマーケティングによって、中小企業から大手・上場企業まであらゆる企業の人材採用を成功に導いている当社。2016年2月にリリースしたクラウド型採用マーケティングツール『採用係長』が中小・中堅企業から高く評価されており、好調な業績を維持しています。
2019年12月に登録事業所数23,000を突破しました。
今回は、シェア拡大に伴い、カスタマーサクセスマネージャーを募集をすることになりました。
概要 弊社は、求人広告に頼らず、自社ホームページでの採用を成功させるためのコンサルティングとクラウド型採用マーケティングツール『採用係長』の運営を行っております。

■プロダクト『採用係長』について
企業のダイレクトリクルーティングを支援します。
働く人と企業の最高の出会いをたくさんつくっていきたいと考えております。

『採用係長』では、求人票作成が簡単にでき、その求人票をIndeedやGoogleしごと検索などの7つの求人検索エンジンに掲載できるので、母集団形成のサポートを担います。

Webマーケティングの知識を豊富に持っている点を強みとし、上場企業や業界上位クラスの派遣業、飲食業、医療・介護業界などに利用いただいております。
2019年12月現在 登録事業所数は23,000を突破しました。

■今後の展開
2019年9月に南都銀行と業務提携を開始。
また、複数投資家より、約2.5億円の資金調達を実施しました。

近い将来の上場を視野に「求職者と企業にとってなくてはならない採用支援サービスNo.1」を目標にメガバンクや地方銀行との連携をさらに強化し、「採用係⻑」の普及拡大を目指して、全国の企業が活躍する社会の創造に貢献していきます。
この仕事で得られるもの ■Webマーケティングと連動したカスタマーサクセスの仕組みを、実践を通じて学ぶことができます。
■成長ベンチャーでの事業成長と連動した自己成長。 

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
【勤務地詳細】
大阪府大阪市北区曽根崎新地1-1-49 梅田滋賀ビル4F 

【アクセス】
【アクセス】
大阪メトロ御堂筋線『梅田駅』より徒歩5分
大阪メトロ谷町線『東梅田駅』より徒歩5分
JR各線『大阪駅』より徒歩10分
阪急各線『梅田駅』より徒歩13分 
勤務時間 9:00~18:00
待遇・福利厚生 ・給与改定年2回(4月・10月) ※人事評価による
・賞与年2回(6月・12月)

【保険】
各種社会保険完備

【諸手当】
■交通費支給(上限2万円/月)
■時間外手当
■出張手当
休日/休暇 ■完全週休2日
■夏期休暇
■年末年始休暇
■大型連休休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
■産前産後休暇(取得実績あり)
■育児休業(取得実績あり)
■リフレッシュ休暇(入社3年目に、5日連続<前後土日合わせて9日>の休暇を付与)
研修 外部セミナーや技術コミュニティに積極的に参加することを会社として奨励します。
また、メンバーからの研修要望も受け入れ、データベースの研修やマネジメント研修など、希望者には、外部研修を積極的に取り入れています。
書籍 参考文献/技術書籍の購入について、会社で負担します。
求人の特徴
  • 急募求人
  • 学歴不問
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株式会社 ネットオン資本金3億7,628万円(2019年10月末時点)設立年月日2004年10月従業員数48人

株式会社ネットオン(neton, Inc)は、採用Webマーケティング事業とWebサービス事業を手掛ける会社だ。設立は2004年10月で、大阪本社と東京オフィスの2拠点体制で事業を展開。従来の採用活動を変えるクラウドサービスの開発を中心に、営業・コンサルタントによる顧客開拓も進めている。企業によるダイレクトリクルーティングを実現することで、求職者と企業、さらに社会に役立つサービスを目指す。大...

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