募集背景

当社インフラサービス1,000万件 突破に伴い、「GMOとくとくBB」プロバイダサービス利用に関するお客様の声の分析、業務フローの改善および効率化。また新規事業の運営構築をご担当頂く方を募集します。

配属部署

事業本部　アクセス事業部

概要

「日本を代表する総合インターネットグループへ」 これは、GMOインターネットグループがかかげるスローガン。 『新たなインターネット文化・産業とお客様の「笑顔」「感動」を創造し、社会と人々に貢献する。』その理念のもと、当社はインターネットという世界を構築してきました。 グループ一丸となり、国内シェア圧倒的No.1のサービスを提供しているインフラ事業を始め、コンシューマー向けのサービスであるインターネット証券事業、ソーシャル・スマートフォン関連事業など、幅広く事業の展開を行っています。 また、近年では培ったノウハウを最大限に活かし、海外への展開も急速に進んでおり、まさにグローバルな展開が加速しています。 このたび、事業拡大に伴い、新たな時代を一緒に作って頂ける仲間を大募集することといたしました。

この仕事で得られるもの

【仕事のやりがい】 お客様から頂いた要望や運用改善などを自ら立案を行いプロジェクトとして、社内関係者とともに改善に導いて頂くので幅広い人々と関わり仕事を進めることができ、KGIを達成したときの喜びを感じることができる仕事です。また業務フローの改善にも取り組んでいただきますので企画して進めたものが形となっていくのにはやりがいがあると思います。 ※改善策や改善ポイントをエンジニアやクリエイターと取り進める楽しさがあります。 最初はカスタマーサポートにてお客様対応をして頂き、慣れてきたらお客様の声や改善点などを改善実現へ向けて積極的に取り進めて頂きたいです。

勤務地

【勤務地詳細】 東京都渋谷区桜丘町26-1 渋谷セルリアンタワー 【アクセス】 JR山手線・埼京線、東急東横線・田園都市線、京王井の頭線、東京メトロ銀座線・半蔵門線、副都心線「渋谷」駅 徒歩5分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

確定拠出年金/　各種社会保険（健康保険・厚生年金・確定給付企業年金・雇用保険・労災保険） 従業員持株会/　福利厚生補助制度（スポーツクラブ／英会話等補助金） 契約保養施設/　交通費支給（非課税限度額内）/　慶弔見舞金/ 育児・介護休業および短時間勤務制度/イベント補助制度　 ◆充実の福利厚生施設　　(24時間無料社内カフェ、マッサージルーム、お昼寝スペース、託児所 ) ◆すごいエンジニア支援制度（スキルアップ支援等）

休日・休暇

シフト制、祝祭日、夏季休暇（5営業日）、年末年始休暇（6日間）、有給休暇、時間単位有給取得制度、特別休暇　（リフレッシュ休暇／結婚休暇／出産休暇／育児休暇／介護休暇／看護休暇／配偶者出産休暇／病気休暇／忌引休暇　等）