株式会社メビウス製薬 - シミの悩みに特化したスキンケア化粧品ブランド『SIMIUS』
メビウス製薬は、スキンケア化粧品ブランド『SIMIUS』を主軸とした化粧品通販を行っています。 お客様の声を基に全てのビジネスプロセスの意思決定を行う「Voice of Customer経営」を指針とし、徹底的にお客様に寄り添った商品づくり、サービス提供を行ってきました。 現在のメビウス製薬は、50名以下の少数の集団でありながら、売上は100億円目前です。プロダクトを成長させてきたマーケティングのノウハウを活かし、更なる感動をお客様にお届けしていきます。
コールセンターでのお客様対応品質の向上を目的としたシステム導入など上流工程をメインにご担当いただきます。 お客様の購買状況やお問い合わせの履歴を参照し、お客様一人ひとりに寄り添った最適な体験をお届けすることを大切にしています。 ITテクノロジーの進化が進む現在、より感動いただける体験をお届けするには、デジタルトランスフォーメーションが重要になっていきます。 そのためのシステム開発をリードする仕事です。 【業務内容】 データドリブンマーケティングを得意とする弊社で、データ取得のテクノロジー推進、各種システムやツールの連携強化、システムに絡めた顧客体験の向上にを主に推進していただきたいです。 ◆自社内における業務フロー改革の推進、業務設計CRM/RPA/MAのツールやシステム導入などによる業務効率化の策定 ◆関連システムとのI/F構築・運用改善 ◆社内システム企画・要件定義・設計・開発・初期運用など ◆組織内で横断的なプロジェクトの推進・管理、プロジェクトQCD管理 <業務詳細> ・業務部門と協業しながら新業務の構築 ・開発ベンダーコントロール ・テスト、検収 ・情報システム部門の機能拡充 ・ワークフローの整備やRPAによる社内IT化推進 <現在進めているPJT> ・salesforce導入 ・コールセンターDX化(応対品質向上のためのAIツール導入など) ・ECサイトのチャットボット導入
募集背景
当社の化粧品を愛用しているお客様も日本のみならず海外へも広がっています。 今後も化粧品通販を基軸として、様々な分野で事業展開を考えておりますが、現在のスタッフ数ではまだまだ足りません。 3年後に300憶円の売上を目指しており、積極的に採用活動を行っております。
配属部署
情報システム部
概要
弊社は2006年創業、日本で初めて【BBクリーム】を開発し販売した、データドリブンな経営を標榜する化粧品ベンチャーです。 D2Cモデルで、顧客に直接プロダクトを届け、直接顧客の声を聞き、顧客ファーストで価値提供出来るモデルを築いており、 単品プロダクトのリピートモデルでは年商100億円を超えるという、国内でも稀有な規模を有しています。 今後のさらなる業績拡大を支えるため情報システム部門を強化していただきます。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都港区赤坂2-5-1S- GATE赤坂山王6F 【アクセス】 千代田線赤坂駅徒歩3分 銀座線、丸の内線赤坂見附駅徒歩7分 南北線、銀座線溜池山王駅徒歩7分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
【社会保険】 社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) 【その他待遇/福利厚生】 ・インフルエンザ予防接種支援制度(1回分を全額負担)※規定あり ・定期健康診断 ・通勤交通費支給(月5万円まで) ・慶弔手当(結婚祝い金、出産祝い金、弔慰金 など) ・資格手当 ※規定あり ・子供手当 ※規定あり ・自社化粧品の社員割引制度(当社製品を社員価格で購入) ・オフィスでやさい 、ミネラルウォーター無料
休日・休暇
・年間休日125日(完全週休2日制、土日・祝日休み) ・年末年始休暇:6日間(休暇期間12/30~1/3、年末年始特別休暇1日) ・夏季休暇:4日間(創業記念休暇1日、夏季特別休暇3日) ・年次有給休暇 ・慶弔休暇 ・産休育休休暇 ※産休育休取得実績あり★ ・配偶者出産特別休暇3日間(男性社員が配偶出産の立会いなどに使用できる有給休暇)
メビウスの特徴
・D2C、単品リピートモデルとして年商100億円という稀有な規模を実現 ・長年蓄積された多くの顧客/購買データ、様々なABテストによる検証のデータ、利活用の技術と顧客ファーストの価値観という両軸がバランスされた強み ・データを根拠にして、絶え間なく続く改善活動は、他社にはない速さで、細かな粒度で推進 ・人工知能など最先端技術を用いて業務効率化・自動化に取り組んでいるフェーズ
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