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スマートキャンプ株式会社 - for SaaS

スマートキャンプ株式会社 求人画像1
【カスタマーサクセス(リーダー候補)】
300万円〜650万円
東京都
急募求人, 転勤なし, 服装自由

事業内容

■Webメディア事業 ■インサイドセールス支援事業 ■イベント事業 ■新規事業開発

仕事内容

【具体的な仕事内容】 ・既存顧客のフォロー営業 (サービスの価値最大化、継続利用の促進、アップセル、クロスセルなど) ・クライアントからのサービス改善要望のヒアリングと改善 ・KPI策定から具体的な行動目標の策定・実行 ・最新のマーケティングツールを用いたデータ分析、改善提案 ・クライアントの声を元に広告商品の企画 ※テレアポや飛び込み営業はしません。

募集背景

国内最大級のSaaSマーケットプラットフォーム「BOXIL(ボクシル)」の事業拡大に伴い、ご利用企業様が順調に増え続けています。BOXILの価値をお客様へお届けするにはカスタマーサクセス(既存顧客フォロー営業)の役割が非常に重要になっており、特に入社後早期にリーダーをお任せできる方を募集しています。 BOXILはまだまだ発展途上であり、今後はリード(見込み顧客)獲得だけに留まらない価値を提供していきたいと考えています。 (新規広告メニュー開発、PRやプロモーション施策、データマーケティング など)

配属部署

【部署構成】 Marketing & Sales Div. (Marketingチーム、Inside Salesチーム、Field Salesチーム、Customer Successチームに分かれます) 今回のCustomer Successチームは20代の男女を中心に約10名所属しています。

概要

BOXIL(ボクシル)はBtoBマーケティングにおけるリード(見込み顧客)獲得にご活用いただいているメディアです。BOXILを通じて良質なリードをお客様に提供できるよう、お客様それぞれの課題解決に向けて、成功の道筋をたて、導くことがカスタマーサクセスのミッションとなります。 月間1000万PVを超える自社メディアを最大限活用し、お客様のマーケティング課題解決、そのための広告商品企画も含めて「これからのBOXILの価値」を創っていただくことを期待しています。 「売って終わりではなく、継続してフォローをしていきたい」「顧客に向き合いたい」 という想いが強い方には特にマッチしたポジションです。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 108-0073 東京都港区三田3-13-16 三田43MTビル13階 【アクセス】 ・JR田町駅 徒歩8分 ・都営三田線 三田駅 徒歩6分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

■各種保険 ・社会保険完備 ■各種手当 ・交通費全額支給 ・出張手当 ・住宅手当 ・ランチ手当(月1万円) ・健康診断無料 ・インフルエンザ予防接種費用支給 ■福利厚生 ・Unipos(ピアボーナス制度) ・育児支援制度 ・書籍購入制度 ・オリジナル名刺 ■その他 ・リモートワーク制度(毎週水曜日は出社不要!) ・社内表彰制度 ・ピザパーティ(月1回) ・子供の体調不良時などは、無許可で遅刻・欠勤OK ・フェロー制度 ・複業可

休日・休暇

・完全週休2日制(土日祝日休み) ・年間休日120日以上 ・有給休暇(入社日から5日間の有給休暇付与/半年後に残りの5日間付与) ・年末年始休暇(12月29日〜1月3日) ・慶弔休暇 ・産休・育休(性別関係なく取得可/取得実績あり) ・夏季特別休暇3日間(7〜9月の間で3日間好きな日に取得可能)

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