株式会社デジタルホールディングス - デジタルを、未来の鼓動へ。
グループの戦略立案と実行ならびに子会社の管理
【株式会社コネクトム_業務内容】 株式会社コネクトムは、新たなマーケティング手法として期待される「O2O_デジタルからリアル店舗への販促/集客」に特化したマーケティング支援会社です。 現在は、パートナー企業のユーザー(顧客)分析→来店促進をメインで支援しています。 ユーザー(顧客)分析→来店促進→購買促進→LTV向上まですべてのファネルを一括して支援できるように拡張中です。 生活者の"情報収集スタイル"がここ数年で変化しています。 スマホを片手にWEBとリアルを行き来する、オンラインからオフラインへの行動「O2O(Online to Offline)」。 近年は、そこからさらに進化し"オンラインとオフラインが融合した「OMO(Online Merges with Offline)」"と呼ばれる新たなビジネスモデルへと発展しています。 生活者の情報収集スタイルがデジタル化したことにより、企業もマーケティング方法を変えていく必要があります。 このO2OやOMOの領域でのマーケティング支援をしているのがコネクトムです。 ▼このポジションのミッション ・顧客PF改善に向けた高CS化の促進 ・高CS化による売上への貢献 ・受注貢献と安定稼働 ▼具体的な業務 ・クライアントの課題解決(マーケティングの課題設定から解決まで) └施策やKPI、ロードマップの提案・実行・効果の最大化 └他施策との連携 └サイト全体の分析 など ・各種データ分析 └Googleアナリティクスなどの解析ツールを利用したサイト分析 └ヒートマップなどの可視化できるツールでの来店に関する分析 ・Web広告運用、または運用担当者へのディレクション └Google広告、yahoo、Facebook広告等の運用型広告全般 プランニングから運用まで 月1,000万円以上の規模のものから、月50万円程度の規模のものまで ・新サービスや新分析手法の立案からローンチ 【魅力】 ・オプトグループの注力事業 特に小売業界との相性が良く、クライアントからの注目も高いです。 オプトグループ全体でこの事業に注力・推進していくとコミットしており、グループ内でも大きな影響力を持っています。 ・100%自社開発プロダクトを保有 企業の課題を横断的に解決するために自社開発プロダクトを有しています。 100%内製しており、社内のエンジニアが開発をしています。 企業の課題に合わせてカスタマイズすることができるだけでなく、提案・実行の幅が広がります。 └自社開発プロダクト「toSTORE(トストア)」 店舗の来店数・購入率・LTVを効率化するプロダクトです。 データを蓄積・ナレッジ化し、 ターゲットの行動分析を行い、 シチュエーションにあった情報を届け、 更に成果データから学習することで、コミュニケーションの質を磨きます。 店舗のデジタルトランスフォーメーションを最も効率的かつ簡単に支援するためOMO支援を行います。
募集背景
コネクトムの構想として、2020年にはMEO、店内可視化(インサイト)のプロダクト化を始めます。 現在のミッション(事例創出・ファネル横断での支援・生産性向上・既存業務の自動化・BPO業務)を引っ張ってもらいながら、スピーディーに業務進行をしながら、高CS化を実現していくための新規募集となります。 ※MEOとは・・・ Map Engine Optimization(マップエンジン最適化)の頭文字をとった略称です。 地図アプリ(主にGoogle Map)で検索をかけられた際に表示される一覧で、上位表示を目指して行う一連の最適化施策を指します。
配属部署
オプトグループ「株式会社コネクトム」での採用になります。 株式会社コネクトム / セールス・カスタマーサクセス部
概要
【株式会社コネクトム_事業ドメイン】 小売業を中心とした有店舗事業者のデジタルシフトニーズに 最も効率的かつ簡単に応えるストアマーケティングプラットフォームtoSTOREの提供 【株式会社コネクトム_事業詳細】 店舗マーケティングに必要な、様々な「リアル情報」をシームレスに収集。 「人」の情報:位置情報、リアル行動データ、属性 「モノ」の情報:店舗、商品、売上 「シチュエーション」の情報:天気・気温・イベント など 大量に収集したデータを掛け合わせて行動履歴と関連づけ、マーケティング施策の立案に活用します。 〈分析:Analysis〉 「有店舗事業者の意思決定支援」のため、意味づけしたデータをもとに生活者行動と店舗課題を可視化します。 分析を切り口にした、有店舗事業者向けの新規事業開発です。 主に来店数をキーにして、その来店数の要因分析及び来店数アップのための施策提案の自動化を行うシステムを開発・運用しています。 継続的な価値提供がチームのテーマです。 〈施策:Solutions〉 「来店効率の最大化」のため、適切なコンテンツのフィード・ダイナミック配信を行います。 広告代理事業の既存システムの拡充及び、Webマーケティングの新たな「施策」に関する部分をやっています。 ユーザフィードバックサイクルを開発に組み込むことがチームのテーマです。 分析結果提示・施策を提案し、それをもとに計画・実行していただきます。 顧客から意見をもらい、成果データについても集収し、学習することでお店と生活者のコミュニケーションの質を磨き、さらなる効率化をします。
勤務地
【勤務地詳細】 〒102‐0081 東京都千代田区四番町 6 番 東急番町ビル 【アクセス】 JR/東京メトロ南北線/東京メトロ有楽町線/都営新宿線 市ヶ谷駅より徒歩3分 東京メトロ有楽町線 麹町駅より徒歩5分
勤務時間
9:30〜18:00
待遇・福利厚生
・フレックス制(コアタイム11:00~16:00) ・各種社会保険(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)完備 ・交通費全額支給 ・確定拠出年金 ・各種契約保養所 ・MVP表彰制度(半期ごとのビッグイベント) ・フリーアドレス制度 ・スマートフォン貸与(必要に応じて、1人一台Android支給) ・各種部活動補助制度 ・キャリアアップ助成金制度 ・経営者育成研修 ・セミナー参加応援制度 有料セミナーへの参加も、社内でのナレッジシェアを前提に会社が費用を負担 就業時間内可 ・朝食無料 ほか
休日・休暇
・年間休日120日以上 ・週休2日 土日祝 ・年末年始休暇9日(12月27日~1月4日)ほか ・有給休暇 初年度 :4月1日から 9月30日までに入社:入社日に15日付与 10月1日から3月31日までに入社:入社日に10日付与 次年度以降:毎年4月1日に新たに付与 ※時間単位での有給取得可能 ・慶弔休暇 ・出産休暇/育児休暇 ・介護休暇 ・リフレッシュ休暇
経営理念
■ ミッション( 誰にどんな価値を提供していくか) " Feel good " パートナーと共に、感動的で ” 気持ちの良いお買い物体験 " を届け、生活者、そして世の中を笑顔にする ■ビジョン(将来実現する姿) " Needs meet Values " モノ・サービスの全ての価値を情報化し、生活者ニーズといつでもどこでも繋がる世の中を創る ■バリュー(大切にする価値観) ”情熱は溢れてなんぼ” 熱中せよ。それは、人を巻き込み感動を生む ”革新者たれ” 信念を持ち続けよ。それは、変化を起こし革新を生む ”大きく考えろ” 大きく突き抜けた伝説を意識せよ。それは、無限の可能性を生む
働く環境
・20代~40代前半が多い ・会社に有益だと判断されれば、スピーディに意思決定→実行となる環境 ・手を上げた人はチャレンジしやすい社風 ・フリーアドレス制 集中ブース・スタンディングデスク・ソファー席・カフェテリアなど、自身がパフォーマンスを発揮しやすい環境で就業できる
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