募集背景

カスタマーサクセスチームの立ち上げを行います！ カスタマーサクセスチームは責任者のもと数名での組織を創る予定です。会社全体が非常に風通しの良い雰囲気のため、カスタマーサクセスチームもそんな組織を創っていただきたいです。だんだんとサービスローンチに向け形になりつつあり、社内は盛り上がってきています！

配属部署

カスタマーサクセス部

概要

現在、日本初のオンラインファンドのプラットフォーム創設を目指して、まずは貸付型クラウドファンディングのプラットフォームサービス開始いたしました。このサービスを利用する投資家や事業会社に対する管理サポート業務であるミドルオフィスの役割を、創業メンバーとして担っていただけるスタッフを募集しています！

この仕事で得られるもの

カスタマーに最前線で向き合うカスタマーサクセスチームは、 お客様が求めていることを一番早く深く感じることができる部署です。 その対応の仕方次第で、サービスや会社のレピュテーションにも影響が出るだけでなく、 サービスのクオリティ向上のために開発・マーケの社内組織との橋渡し役としても非常に重要な組織です。お客様視点、サービス視点が最も養われる組織と言えます。

勤務地

【勤務地詳細】 東京都渋谷区道玄坂1-22-9 AD-O渋谷区道玄坂2階 【アクセス】 渋谷駅徒歩8分、神泉駅徒歩3分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

■フレックスタイム導入 ■各種社会保険 ■通勤手当 ■資格取得、研修補助 ■ストックオプションもあり

休日・休暇

完全週休2日制（土・日） 祝日 年末年始休暇（12/28~1/3は必ず） 年次有給休暇 連続休暇取得制度