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【15年連続増収増益の成長企業】従業員の業務効率化・リテラシー向上をめざす情報システム担当を募集
株式会社 エス・エム・エス - 【東証一部上場】ヘルスケア・シニアライフ・医療・介護の領域で40以上の事業を展開しているグローバル企業です。
事業内容
SMSは「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける」というミッションを掲げ多様な事業を展開しています 。
超高齢・人口減少社会に突入し、様々な社会課題が発生する一方で、人々の関心の高まりによって膨大なビジネスチャンスが存在しています。そこで「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、40以上のサービスを開発・運営しています。
たとえば、介護事業者向け業界特化型SaaS、ICTを活用した生活習慣病重症化予防のリモートチャット指導、医療介護従事者向け専門情報コミュニティサイトやキャリア支援など。
社会課題を解消し、高齢社会で働く方や事業者の方、高齢者ご自身やそのご家族がイキイキと生活できるサポートを提供することで、豊かな社会の実現を目指し、ビジネスを創造し続けています。
15期連続で増収増益を達成し、企業も急成長中です。海外では16ヵ国で事業を展開しています。今後も既存事業の拡大・成長と新規事業の開発を進めていく予定です。
仕事内容
ご経験やスキルを考慮し、下記いずれかの配属を想定しています。
■ヘルプデスク
「国内グループ会社全従業員が利用するデバイス、アカウント、業務システムの運用管理業務および問い合わせ対応を通じて、全従業員のITリテラシや業務生産性を向上させる」
事業規模の拡大に伴って従業員数が年々増えており、IT機器及び業務システムの管理業務もそれに応じてボリューム・バリエーションが増加してきています。
これまでは、当該業務を外部のアウトソーサーに依頼してましたが、問い合わせ件数を減らしたり、そのために従業員のITリテラシを向上させるような啓蒙活動や教育活動にリソースを割くことができずに、受け身の対応となっていました。
今後、既存の定型業務を受け身で実施するだけでなく、プロアクティブに自動化・効率化などの改善やリテラシ向上の教育までを担っていくため、新たに社内ITヘルプデスク人物の社員を募集しています。
【職務詳細】
・ヘルプデスク業務
- 従業員のITリテラシ向上
- 従業員からの問い合わせ対応
- 問い合わせ内容の記録、集計
- 問い合わせ削減策の提案、改善活動
・デバイスの管理
- PC（Windows/Mac）、iPhone、Android
・アカウントの管理
- ActiveDirectory、シングルサインオン、各種業務システム等のアカウント作成、権限変更、削除
・SaaSの管理
- Office365、Gsuiteなど
- ライセンスの管理、設定変更
・セキュリティ製品の運用管理
- 禁止/許可設定の変更
- 監視、モニタリング
・ITサービスマネジメント
- 入退職に伴うPCキッティング、アカウント発行など
- ワークフローへの対応 ※直近で新しいツールを導入したため、その開発（ワークフローのカスタマイズ、FAQのメンテナンス）に関わることもできます
- 障害一次対応 ※難しい障害対応については、同部のサーバー・ネットワーク担当にエスカレーションし、共同で問題解決にあたりますので高度なITスキルは必要ありませんが、ご本人の意向によっては担当頂くことも可能です
■社内SE
ServiceNowの運営責任者の募集です。ユーザー部門の要求や業務を分析し、ソリューションの提案から開発、運用、継続的改善をワンストップで担当いただきます。
※ServiceNowとは、インシデント管理、ワークフロー管理、資産管理、など社内業務を運営するために必要な、多くのアプリケーションを提供するクラウドアプリケーションプラットフォームで、Forbesが選ぶ「World's Most Innovative Company of 2018」を受賞しています。
テクノロジーによって卓越したエクスペリエンスを提供し、人が人にしかできない高付加価値な仕事ができるよう支援する、今最も注目されているSaaSソリューションです。
【職務詳細】
・ServiceNow開発の要求分析フェーズから参画し、要件定義、設計、実装、保守を担当（スクリプト開発からユーザー追加などの設定作業まで幅広く経験できます）
・社内の利用状況を踏まえた各種改善施策の立案と実行
※ご経験やご意向によって、その他プロジェクトについても参画いただけます
企業・求人概要
| 募集背景 | 事業拡大に伴う体制強化のため |
|---|---|
| 配属部署 | 経営管理本部 経営インフラ部 |
| 概要 | エス・エム・エスは、2003年の創業以来、40以上もの事業を立ち上げています。 「上場＝非ベンチャー」と認識される事も多いですが、2008年マザーズ上場、2011年東証一部上場後も国内外で新規事業の創出を更に加速させており、その結果、創業以来15年連続で増収増益・時価総額2000億円を超える、急成長ベンチャー企業として注目を集めるに至っています。 また「高齢社会」という社会問題には膨大な事業機会が存在するため、現状の事業ドメインに限らず、今後も更なる事業創造を進めていきます。 【主な事業領域】 ・人材領域 ～ 人材紹介/求人広告/人材派遣/資格取得支援/スクール運営 etc ・経営支援領域 ～ 業務支援/マーケティング支援/財務支援/求人支援/組織支援 etc ・メディア領域 ～ 経営者向けメディア/従事者向けメディア・コミュニティ etc ・シニアライフサポート領域 ～ 介護家族コミュニティ/住まい/食事/リフォーム etc ・ヘルスケア領域 ～ 遠隔診療/認知症予防/糖尿病予防/育児支援 etc ・海外領域（14ヵ国展開） ～ 医療情報サービス/コミュニティ/人材紹介/遠隔診療 etc ※「高齢社会」という社会問題には膨大な事業機会が存在するため、今後も更なる事業創造が求めらています |
応募条件
勤務・就業規定・その他情報
| 勤務地 |
【勤務地詳細】 東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー 【アクセス】 都営三田線 芝公園駅 …出口A3 徒歩2分 都営大江戸線・都営浅草線 大門駅… 出口A3 徒歩6分 JR線・東京モノレール 浜松町駅… 金杉橋口 徒歩7分 都営大江戸線 赤羽橋駅… 徒歩8分 |
|---|---|
| 勤務時間 | 9:00～18:00 |
| 待遇・福利厚生 | 【保険】 社会保険完備（健康・雇用・労災・厚生年金） 【福利厚生】 完全退社時間19時30分ルール（自己研鑽の時間を大事にしています) スキルアップ手当（給与とは別に15万円支給） 書籍購入制度（1万円以内の書籍は会社負担で購入可能です） アニバーサリー休暇（年に1度、好きな日に取得できます） 【待遇】 交通費支給（月額3万5000円まで） 育児・介護短時間措置制度 従業員持ち株会 復職サポート制度 研修制度 |
| 休日/休暇 | 週休2日制(原則土日)・慶弔休暇・結婚休暇・出産休暇・介護休業・年次有給休暇（入社時10日付与）・夏季休暇・年末年始休暇・ゴールデンウィーク休暇・アニバーサリー休暇（年に1度、好きな日に取得できます） |
| 労働条件 | ・東京本社 ：屋内禁煙 ・東京本社以外：屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| 求人の特徴 |
|
- 平日
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