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責任者候補!D2Cフィットネスブランドを支える攻めのCS募集!

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カスタマーサクセス

責任者候補!D2Cフィットネスブランドを支える攻めのCS募集!

株式会社 レバレッジ - "新しいことしかやらない" 私たちは「フィットネス× IT 」リーディングカンパニーとして兎に角挑戦しまくるベンチャー起業です! 2月過去最高益を達成

  • 310万円〜650万円
  • 東京都

事業内容

フィットネス系自社メディア運営
・ ダイエットコンシェルジュ
・ フィットネスコンシェルジュ
・ トレーナーエージェンシー

集客コンシェルジュ
・ 完全成果報酬集客
・ リスティング広告
・ 集客メディアの企画・制作

仕事内容

★フィットネス物販のカスタマーサクセス業務に関わるお仕事全般を経験できます★
【業務内容】
《オペレーター業務》
・自社商品であるプロテインやサプリメントの購入者からの質問へ対応
・自社商品であるプロテインやサプリメントの購入者からの解約相談への継続提案対応
など
《物販管理業務》
・注文者からの発送日変更や支払い方法変更などの対応
・物流会社さんとのデータ送付対応 
など
《顧客満足度UP》
・現状の課題や理想をもとに、顧客満足度UP施策を一緒に考えていきたいです

【業務の発展性】
数多くのメディアを運営し、今後も新しいサービスが立ち上がります。
また、プロテインやサプリメントなどの物販サービスもスタートしたため、会社にとってのカスタマーサクセスの重要性が増していきます。
あなたの過去の経験を活かし、幅広い経験を積むことができます。

【働く場所】
東京都渋谷区南平台町16-29 グリーン南平台ビル7F(総合受付).8F
(渋谷駅徒歩10分、京王電鉄井の頭線神泉駅徒歩5分)

企業・求人概要

募集背景 LEVERAGEでは「誰もやらない事だけをやる」「常にNo.1であり続ける」ことを志のもと、「フィットネス」という永遠のテーマを主軸に、オウンドメディアを創り続けています。

これから先、急成長しているフィットネス業界で、 カスタマーサクセスチームを強くしてさらにユーザーさまに貢献をしていきたいです。

今注目を浴びているこの領域で、新たな可能性に挑戦していく仲間を募集しています。
配属部署 「ダイエットをしたいユーザーさんとパーソナルジムを」「トレーナーになりたい人とトレーナースクールを」私たちは、WEBメディアを通じてユーザーさんとのマッチングをしております。

その中でも最近始まったフィットネス物販事業のCSとしてユーザーさんのお悩みを聞き、
女性メンバーも活躍しているこのチームの中で、正社員メンバーとしてぜひ活躍して欲しいです。
この仕事で得られるもの 【業務の発展性】
当社のポリシーとして「好き、得意、個性、意志」を最大限に尊重をし、
本人が求めるキャリアプランを積んでいける環境づくりを大切にしております。

数多くのメディアを運営し、今後も新しいサービスが立ち上がります。
また、プロテインやサプリメントなどの物販サービスもスタートしたため、会社にとってのカスタマーサクセス&サポートの重要性が増していきます。

カスタマーサービス領域で幅広い経験を積むことができます。 

応募条件

ご登録いただくと、全ての求人の応募条件をご覧いただけます。 会員登録して詳細を確認する すでにアカウントをお持ちの方はこちら ログインして確認する

勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
東京都渋谷区南平台町16-29 グリーン南平台ビル7F(総合受付). 8F 

【アクセス】
JR線/渋谷駅より徒歩10分
井の頭線/神泉駅より徒歩5分 
勤務時間 10:00~19:00
待遇・福利厚生 ◇社会保険完備(健康保険・労災保険・雇用保険・厚生年金保険)
◇通勤手当 (上限3万円まで)
◇日報手当(月1万円)
◇近距離住宅手当(月3万円) ※入社半年より
◇近距離手当(自転車・徒歩1万円) ※入社より
◇引越し手当(会社の近くに引っ越す場合に限り3万円負担)
◇社員飲み会、会社負担
◇社員旅行
◇関連本買い放題
◇外部の勉強会、会社負担
◇結婚手当(月2万円)
◇子供手当(月1万円)
〜他社ではない福利厚生〜
◇高級ボールペン支給(モンブラン)
◇プロポーズ支援手当
◇ペット手当
◇美術館鑑賞手当
休日/休暇 完全週休2日制(土・日・祝日)※リーダー以上のみ月に一度土曜日会議あり
産休・育休休暇
誰もやらないことだけをやる 私たちは「誰もやらないことだけをやる」といシンプルなテーマを掲げ2006年に誕生した、国内最大級のプライベートジム検索サイト「ダイエットコンシェルジュ」を中心に、様々な健康経営サービスの運営やWEBサイトの企画・制作などを展開する会社です。
フィットネス領域でたくさんの事業をしてますが、すべて、世の中にないオリジナル事業だけを立ち上げ続けてます。
コミュニティを大切に 社員同士がめちゃくちゃ、仲良いです。
社員、パートさん、インターン生、分け隔てなくとにかくみんなで楽しみながら成果を出しています。
ワークアズライフ 『よく働き、よく休んで、よく遊べ!』で年間休日130日で、趣味が多い社員が多いです。ワーキングママさんへのフレキシブルな勤務時間調整も弊社が意識していること。
また、毎週水曜日は18:00社員完全撤収デーです。
高い従業員定着率 『仲が良いチームこそ、創意工夫して収益性が高い。』仲良くて、大いなるビジョンを一緒に追っているので、結束力が強いです。
とにかく早く動く 『決めたら、速攻、やってみる。』これは、失敗を完全に許して、『失敗こそ、マーケティングデータ』と考慮しているからこそ、爆速が文化になっています。
求人の特徴
  • 急募求人
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 服装自由
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株式会社 レバレッジ資本金500万円設立年月日2006年05月従業員数38人

株式会社レバレッジは「誰もやらないことしかやらない」「ないものは、つくる」をテーマに掲げ、WEBメディア運営を手がける会社だ。2006年5月に設立された同社は、2016年に事業の主軸を自社メディア運営へと移してから、年300%を超える成長を続けている。

「設立当初は、デジタルマーケティングを受託で手掛けていました。とにかく徹底的に誰もやらないことに挑戦することと、一番を目指す当社のスタ...

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