募集背景

売上の拡大に伴い、サービス基盤の改変・案件増によるリソース解消・オペレーション人員の充実を背景に、増員を計画しております。

配属部署

システム部（オペレーション課）

概要

当社は、電話を用いたクラウド型IVR（自動音声応答）サービスを提供する会社です。 これまでクライアントのオペレーターが担当してきた電話の受発信業務を代行し、 クライアントとエンドユーザー双方にメリットをもたらします。 国内4つのセンターにある8000回線を超えるロボットを稼働させることで、 電話に関する様々な業務を24時間365日サポートできる体制を築いています。 ■IVR電話受信（インバウンド）サービス例 ・再配達の受付 ・自動注文受付 ・キャンペーン応募受付　など ■IVR電話発信（アウトバウンド）サービス例 ・未入金の督促 ・医療機関の予約確認 ・本人認証サービス　など 20年以上電話に注力し続けたプロフェッショナルとしての業務経験を活かしつつ、 AIなどの先端技術を組み合わせながら、普遍的なコミュニケーションのツールである 「電話」が持つ可能性を、これからも広げ続けます。

勤務地

【勤務地詳細】 東京都江東区新砂1-6-35　JMFビル東陽町02 7F 【アクセス】 東京メトロ 東西線「東陽町」出口3から徒歩10分

勤務時間

9:00〜21:00

待遇・福利厚生

【社会保険】 ■健康保険 ■厚生年金 ■労災保険 ■雇用保険 【諸手当】 ■交通費全額支給 ■資格手当 　・IPA基本情報技術者/月3000円 　・IPA応用情報技術者/月1万円 　・IPAネットワークスペシャリスト/月1万5000円 　・IPAデータベーススペシャリスト/月1万5000円 　…等 ■役職手当 ■出張手当 ■時間外勤務手当 ■住宅手当（当社から2km圏内でお住まいの方：5万円/月支給） 【その他】 ■退職金制度 ■社内表彰制度 ■持株会制度 ■資格取得支援制度（受験料負担等） ■社員会レクリエーション ■研修あり

休日・休暇

■完全週休2日制（金土または日月または土日） ■夏期休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇 ★年間休日120日以上 ※システムメンテナンス（2ヶ月に1回程度）の際には、 就業時間以外の時間帯に勤務いただく場合もございますが、 上記実働時間の範囲で出社時間を調整して対応しております。