株式会社ベルタ - 女性のライフステージ変化に沿って顧客への価値提供を追求するFemtech企業
D2C事業 金融事業
【具体的な業務内容】 ・お客様の目的達成に向けた電話・メールでのサポート ・業務効率・応対品質向上のための仕組みづくり ・商品・サービスに対する顧客傾向の分析や改善 ・上記をもとにしたステップメールや同梱物やDMの構築・ライティング、及び商品設計 ・カスタマーエクスペリエンス(CX)の全体設計 ・KPI・顧客満足度の分析・課題抽出~改善立案~運用検証 自社ブランドを利用するお客様が目的達成出来るまでのプランニング・管理に加え、新商品開発・新規施策企画等も行っていただきます。 ビーボでは商品やECの知識・経験よりも「お客様への思い」が大切であると考えています。目の前のお客様の〝なりたい〟に向き合いながら、自分のキャリアアップも目指していくことが出来ます。
募集背景
事業拡大の為 更なる成長を実現するべく、新規事業推進を担う仲間を探しています。
配属部署
ビューティーまたはマタニティ領域 CS
概要
・社歴や年齢は関係ありません 入社1年目で役員、入社3ヶ月ででリーダー、入社半年でマネージャーなど、 あなたの「主体性」と「成長意欲」さえあれば社内でのキャリアアップも全力で応援します。 キャリアを築き、成長したい人のための環境がここにあります。 弊社は設立10期目を迎え、海外の支社も合わせると約140名の社員が在籍しております。 また、ここ数年でいくつかの事業が立ち上がり成長していますが、まだまだ未完成な組織です。 だからこそ同じ目的地(理念の実現・そのための事業拡大)に向かいこの組織を一緒に作っていける人、またそこに魅力を感じられる人と一緒に働きたいと考えています。
この仕事で得られるもの
勤務地
【勤務地詳細】 東京都港区北青山2-12-28 青山ビル5階 【アクセス】 「外苑前駅」 徒歩3分 「表参道駅」 徒歩7分
勤務時間
9:30〜18:30
待遇・福利厚生
◆昇給(年2回) ◆賞与(年2回) ◆交通費全額支給 ◆各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ◆資格取得支援手当 ◆時間外手当(月45時間を超えた分を支給) ◆昼の仕出し弁当(おいしいお弁当屋さんを探しているため、提案大歓迎!) ◆健康診断、インフルエンザ予防接種 ◆海外支社出勤制度 ◆自社商品社内販売制度 ◆私服勤務OK ◆住宅補助手当
休日・休暇
<年間休日125日以上> ■完全週休2日制(土・日) ■祝日 ■GW休暇(暦通り) ■夏季休暇(7月~9月の間で3日間選択可能) ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇(取得・復帰実績あり!復帰後の時短勤務OK!)
ビーボの魅力
代表含め、全員との距離感が近く、みんなが同じ方向に向かって仕事に取り組んでいます。 良い時は一緒に喜び、足りない時は一緒に考えて補い合い、不安や悩んでる人がいる時は誰かがサポートしたり。その関係性に、上司や先輩や後輩、スキルや経験は関係ありません。 また仕事での悩み事や、プライベートの悩み事など、仕事の枠を超えて気軽に何でも話せること。そういった職場の環境が、より仕事に対する信頼感・安心感を一層強くしており、良い結果を出せているんだと思います。 あなたもビーボの一員になりませんか?
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