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【CSリーダー】ユーザー数80万人、法人導入数2,300社、学校導入校数280校の英会話サービス! 『カウンセリングチーム』のリーダー募集!

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ただし、レジュメが完成していないとその可能性は著しく低くなりますので、先にレジュメを完成させておく事をお薦めします。
レジュメは全部で17項目あり最短3分で完成させることができます。

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レジュメは全部で17項目あり、最短3分で完了!

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メッセージで企業に対する思いや熱意、アピールポイントなどを伝えましょう。

3. 「応募」は企業に必ずレジュメ(個人情報は表示)を見てもらえて、必ず何かしらの連絡をもらえます。

CSリーダー(カウンセリングサービス)

【CSリーダー】ユーザー数80万人、法人導入数2,300社、学校導入校数280校の英会話サービス! 『カウンセリングチーム』のリーダー募集!

株式会社 レアジョブ - 累計受講者70万人超!導入企業2,078社!学校導入校数230校!オンライン英会話サービス業界No.1のEdTech企業レアジョブ

  • 500万円〜700万円
  • 東京都

事業内容

オンライン英会話サービス事業

仕事内容

《国内最大級の英会話サービスの主軸となる!オンラインカウンセリングのCSリーダー募集》
レアジョブは「英語学習を身近に、いつでも、どこでも」という目標を実現するため、英会話事業を展開してきました。市場の変化やニーズに応じて、サービス改善や企画、新サービススキームの検討〜推進を全社一丸で行っています。今回は当社のコアサービスである「オンラインカウンセリング」のカウンセラーチームにて、リーダーとしてチームを牽引していただける方を募集します!

【業務内容】
弊社コアサービスであるレアジョブ英会話の「オンラインカウンセリング」のカウンセラーチームにて、高付加価値のサービスを提供する上でのサービス企画からオペレーションの運用までを担っていただきます。

《具体的には…》
・カウンセリングサービスのサービス設計(品質、コスト管理、KPI設計、トークスクリプト)
・ヒューマンマネジメント(シフト管理、労務管理、育成)
・オペレーションマネジメント(運営管理、予約調整)
・社内外均衡(マーケティング、エンジニア、カスタマーサポート、提携企業)

《こんなメンバーと働きます!》
さまざまな業界で活躍してきた人たちが、当社に大きな可能性を感じて参画してくれました!
(例)
◎DeNAやGoogle、楽天、リクルートなど大手インターネット企業出身のプロダクトオーナー
◎ベネッセやベルリッツなど、大手教育事業会社出身の事業責任者
◎KPMGや三井物産、カカクコム出身の事業責任者

★少しでも興味を持っていただけましたら、一度オフィスへ遊びにきませんか?ご連絡をお待ちしています!

企業・求人概要

募集背景 「日本人1,000万人を英語が話せるようにする。」というミッションとして、オンライン英会話「レアジョブ英会話」を展開する当社。レアジョブ英会話のプロダクトは、英語学習コンテンツ、コミュニケーションコンテンツ、学習ログ、学習管理など、まだまだ発展途上です。

そんな中、既存市場のみならず、新しいマーケットに続々と参入しています。教育×IT領域は、未だ正解がありません。既存のやり方や概念にとらわれず新たなストーリーを創り、教育の新しいカタチをデザインし、過去の英会話業界では成しえなかった「英会話習得の新しい答え」を見つけて頂くことを期待します。
配属部署 カウンセラーチーム
概要 レアジョブはIT×教育の領域の上場ベンチャーとして、世界中のより多くの人々が国境や言語の壁を越えて活躍できる社会となるよう、まずは「グローバルに人が活躍する基盤をつくる」 ことを目指しています。

「レアジョブ英会話」を開始して、10年以上が経ちました。サービスは順調に成長し、誰もが気軽に英語が話せる世界を実現しています。今後はレッスンの音声・学習データにAIや音声認識技術などのテクノロジーを融合させ、新たな展開を見せていきたい。そして英会話学習を科学し、「誰もが英語を話せる仕組み」の実現と教育の未来を創ります!
この仕事で得られるもの ・事業に直結するコアサービスの設計経験
・オペレーションの設計スキル
・組織作りや組織運営管理スキル
・事業会社でのCSセクションの運用管理経験
・顧客満足向上に対して多角的にアプローチするスキル
(サポート対応のブラッシュアップ、ツールの導入や改修、オペレーション設計など) 

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
東京都渋谷区神宮前6-27-8 京セラ原宿ビル2F 

【アクセス】
■JR 原宿駅 表参道口より徒歩9分
■東京メトロ 明治神宮前駅 7番出口より徒歩3分
■東京メトロ 渋谷駅 13番出口より徒歩10分 
待遇・福利厚生 【勤務時間】
■フレックスタイム制有 
■コアタイム有り 15:00~17:00
10:00-24:00の間で8時間のシフト制
※基本シフトは、10:00-19:00ですが、月4〜5回程度、23:00 or 24:00までの勤務があります。終電は考慮します。
※勤務日は1ヶ月ごとに希望シフトをヒアリングし、チームで調整し決定となります。

【待遇・福利厚生】
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険
TOEIC(R)Test受験料補助 /部活動補助金制度 / スキルアップ支援制度(書籍購入補助) / フィリピンへの私費旅行の補助金制度 /私服勤務可/副業可
休日/休暇 ◆完全週休二日制(シフト制)
◆年次有給休暇
◆夏期休暇
◆年末年始休暇
◆慶弔休暇
求人の特徴
気になる機能はより簡単に企業にアプローチできる機能です!

1. 会員登録のみで気になる機能が利用できます。必要な情報はメールアドレスとパスワードのみ。facebookでの登録も可能です。

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3. 企業があなたのレジュメ(個人情報は非表示)を見て興味を示してくれた場合、「会いたい」メッセージを送ってくれます。
ただし、レジュメが完成していないとその可能性は著しく低くなりますので、先にレジュメを完成させておく事をお薦めします。
レジュメは全部で17項目あり最短3分で完成させることができます。

あなたの気持ちが固まっているなら今すぐ応募してみましょう!

1. 会員登録と同時にレジュメを作成することができます。
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2. 「応募」は「気になる!」と違って、応募時にメッセージ(必須)を送付できます。
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株式会社 レアジョブ資本金546,472千円(2016年3月末現在)設立年月日2007年10月従業員数120人

2007年10月の設立以来、オンライン英会話サービスという新たなマーケットを顕在化させ、業界をリードし、レアジョブ英会話が無ければ英語を学び始めなかった人たちに、英語を話す機会を提供することをしてきた株式会社レアジョブ。「レアジョブ英会話」は、早朝6時から深夜1時まで好きな時間に25分間のマンツーマンレッスンを普段お使いのPCやスマホ、タブレットで受けられます。英語が公用語でビジネス英語レベ...

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