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【未経験可】「いい税理士」を支える新サービス「キャッシュ・イズ・キング」がいよいよリリース！！顧客満足度を高めるヘルプデスク担当募集！
Mikatus 株式会社 - 「いい税理士」が中小企業の経営に貢献するためのプロダクト＆サービスを創る
事業内容
私たちMikatus（ミカタス）は、「税理士のみなさまにとって、なくてはならない存在として」というミッションを掲げ、税理士業界とその先の中小企業の課題解決を行っていきます。
税理士は財務アドバイザーとしての本来の力を発揮できるように、中小企業は事業の成長に集中できるように、私たちMikatusがサポートしていくことで、日本の未来に全力で貢献したいと思っています。
【主なサービス】
・クラウド税務・会計・給与サービス「A-SaaS」
・取引データの自動記帳サービス「A-SaaSコネクト」
・中小企業の財務カルテ「キャッシュ・イズ・キング」
仕事内容
「いい税理士」を支える新サービス「キャッシュ・イズ・キング」、および税理士向けクラウド税務・会計・給与サービス「A-SaaS」をご利用いただいている会計事務所へのユーザーサポート業務をお願いいたします。
主に、ご利用いただいているお客様からのお電話やメールにお答えする形でお問い合わせ対応を実施していただきます。また、社内のメンバーともお問い合わせ内容の共有等、コミュニケーションをとりながら進めていきます。
時にはお客様先へご訪問したり、システムの利用方法等に関するお客様向け説明会を開催するなど、オンラインの業務だけでなく対面でのサポートや活用方法を広げ伝えていくような業務にも携わっていただき、ご活躍の場を広げていただくこともできます。
■充実した教育・研修制度
全くの未経験からでも、充実した教育・研修によって会計や税務の知識、システムの操作方法などの基礎をしっかりと身につけていただけます（目安：3-4ヶ月程度）。またその後も、リーダーや先輩が常にバックアップしますので、安心して働くことができる環境です。
■具体的な業務内容
・お電話、メールなどによるお客様からのお問い合わせ対応
・不具合やお客様からの要望の管理、社内共有
・その他付随業務
■大切にすること
・お客様の声に真摯に耳を傾ける
・わたしたちの価値観（チームワーク、コミットメント、前向きな姿勢と行動力、Team Mikatus）
企業・求人概要
| 募集背景 | 「いい税理士」を支える新サービス「キャッシュ・イズ・キング」がリリースされました。 これまでのクラウド税務・会計・給与システム「A-SaaS」だけではなく、「税理士のみなさまにとって、なくてはならない存在として」サービスを提供していくためのサポート体制強化のためサポートメンバーを募集いたします。 |
|---|---|
| 配属部署 | ユーザーサポートグループ |
| 概要 | 【Mikatusとは】 私たちは、「税理士のみなさまにとって、なくてはならない存在として」というミッションを掲げ、税理士業界とその先の中小企業の課題解決を行っていきます。 ■税理士や中小企業の生産性向上に貢献する「A-SaaS（エーサース）」の企画・開発 私たちは、税理士向けに会計・給与計算から税務申告まで一気通貫でサポートするクラウドシステム「A-SaaS」を企画・開発しています。 A-SaaSは、パソコンとインターネット環境があればどこでも使える、新しいクラウドベースの税務・会計・給与システムです。約30,000の会計事務所のうち、すでに1,000超の事務所にご契約・ご利用いただいており、税理士のためのクラウド税務・会計・給与システムとしては国内シェアNo.1を誇ります。 税理士を通じて、その顧問先である中小企業にも会計・給与システムをご利用いただいており、10万を超える中小企業がA-SaaSに登録されています。インターネットを介した税理士と中小企業間のデータ共有は、税理士によるリアルタイムな経営指導を実現し、中小企業の業績・生産性の向上に寄与しています。 ■税理士が中小企業の経営に寄り添うためのサービスの企画立案 また、今後は税理士が「いい税理士」として、真に中小企業のパートナーとして力を発揮するための様々なプロダクトやサービスを企画立案していきます。 これらを通して、税理士は財務アドバイザーとしての本来の力を発揮できるように、中小企業は事業の成長に集中できるように、私たちがサポートしていくことで、日本の未来に全力で貢献したいと思っています。 |
| この仕事で得られるもの | 【Mikatusならでは！】 ・会社の成長にダイレクトに貢献している実感 ・メンバーみんなで、一つの目標に向かって進む一体感 ・ユーザーが近く、ダイレクトなフィードバックを得られる |
応募条件
勤務・就業規定・その他情報
| 勤務地 |
【勤務地詳細】 東京都中央区日本橋馬喰町2-1-3 芳文社浅草橋ビル4F 【アクセス】 JR総武本線「馬喰町駅」徒歩2分 JR総武線「浅草橋駅」徒歩4分 都営地下鉄浅草線「浅草橋駅」徒歩4分 都営地下鉄新宿線「馬喰横山駅」徒歩6分 |
|---|---|
| 勤務時間 | 9:00～18:00 |
| 待遇・福利厚生 | ・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ・交通費支給（最大50,000円／月） ・残業手当（月間45時間相当の固定残業代を給与に含み支給） ※時間外労働（事前申請制）が月間45時間を超えた場合、超過した時間外労働分についての残業代は追加で支給 |
| 休日/休暇 | ・完全週休2日制（土・日）※繁忙期を除く ・祝日 ・リフレッシュ休暇（時期は自由選択で特別休暇3日＋土・日など最低5連休を取得頂きます。） ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・年次有給休暇（入社3ヶ月経過後付与） 等 |
| こんな方と一緒に働きたい！ | ・Mikatusのミッションやビジョン、価値観に共感してくださる方 ・周囲とコミュニケーションを取り、積極的に業務に取り組める方 ・チームワークを大事にできる方 ・人に喜んでいただけることにやりがいを感じる方 ・人と話す事が好きな方 ・会計や税務分野の知識を身につけたい方 |
| 求人の特徴 |
|
- 平日
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