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【テクニカルサポート】ユーザーの満足度を高める仕組みを一緒につくっていきませんか?

株式会社空色 - 「これでいい」を「これがいい!」に変える“新たな購買体験”を創造するプロダクトを開発・提供するベンチャー企業

株式会社空色 求人画像1
テクニカルサポート
310万円〜546万円
東京都
急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由, 語学を活かす

事業内容

AIを活用したWeb接客ソリューション「WhatYa(ワチャ)」の開発・運営

仕事内容

【業務内容】 当社のプロダクトである「OKSKY」「WhatYa」に関するテクニカルサポートをお任せします。 顧客が抱える課題や問題の技術的な支援、社内では他部門と技術的な相談や調整など、社内・社外の両面で幅広い支援・調整を行っていただきます。 ※具体的な業務内容 ・顧客への技術的な課題解決の提案 ・顧客への技術的な支援 ・社内調整 ・プロダクトの検証 ・技術資料の作成 ・プロジェクト管理 ・勉強会の実施

募集背景

2014年からコミュニケーションコマースアプリの開発・運用を開始し、チャットを通じた販売ノウハウとシステムを構築し、2015年からB2B事業に拡大。 2017年からAIチャットボットの本格的な提供を開始いたしました。 事業拡大を続けていく中、第二創業期を担って頂けるような方を仲間に迎えるべく、本ポジションの募集をしています。

配属部署

カスタマーサクセス部

概要

弊社は2013年に設立されたベンチャー企業です。 ウェブサイトやアプリケーションの中で、チャットシステムを通じて企業とユーザーとのコミュニケーションを促進するSaaSツールを提供しています。 またツールの提供だけでなく、お客様と共にチャットを通じた体験の設計や、チャットセンター運用支援/受託も行なっており、企業の要望/ビジョンを実現すべく、機能追加の開発(カスタマイズ)も行っております。 当社の主力プロダクトである「OKSKY」はWEBサイトやアプリケーション上で、ユーザーとのコミュニケーションを促進するSaaSツールです。チャットシステムを用い、各企業の課題解決・オムニチャネルの強化・売上/LTVの向上の支援をしています。お客様と共にチャットを通じた体験の設計やチャットセンター内製化支援・運用受託も行なっています。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都品川区西五反田8-11-21 五反田TRビル2F 【アクセス】 JR、都営地下鉄五反田駅より・・・徒歩10分 東急電鉄目黒線不動前駅より・・・・徒歩7分 東急電鉄池上線大崎広小路駅より・・・徒歩5分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

近隣住宅手当 30,000円 引越手当 50,000円 結婚祝金 30,000円 家族手当 3,000円 屋内原則禁煙(屋外スペースにて喫煙室あり)

休日・休暇

入社祝休暇(5日間) 年末年始休暇 慶弔休暇 有給休暇(入社半年経過後15日間付与) 年間休日 123日

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